# Clienti

Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Analitiche >> Clienti**](https://app.zonwizard.com/analytics/customer-list/).

In questa sezione puoi visualizzare l’elenco dei tuoi clienti ed esplorare le loro abitudini di acquisto con i dettagli relativi a:

* **Paese del cliente**
* **Email** (alias della messaggistica Amazon)
* **Note** (aggiunte dall’utente)
* **Dati di fatturazione**
* **Numero di ordini/resi**
* **Lifetime Value**
* **Ultimo ordine ricevuto**
* **Prodotti acquistati**

![elenco clienti](https://3154816561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MeFn0rh-dRNhJHmodmf%2Fuploads%2Fdzqp3tgcBfOY0Zx67xkb%2Fanalytics_customers.png?alt=media\&token=47d5d523-48fc-419b-9d66-09610eeed25c)

## Cerca clienti <a href="#id-2cpmnv77n956" id="id-2cpmnv77n956"></a>

Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare i clienti nell’elenco.

![ricerca clienti](https://3154816561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MeFn0rh-dRNhJHmodmf%2Fuploads%2Flj7y6EOy4zZybyCldnZn%2F1.png?alt=media)

Puoi effettuare la ricerca in base a:

* **Numero d'ordine**
* **Id della promozione**
* **Nome breve** ([assegnato dall’utente](https://docs.zonwizard.com/it/prodotti/dettagli-prodotto#wcylck96e9ex))
* **SKU**
* **ASIN**
* **Marca**
* **Categoria**

## Filtra clienti <a href="#vvp4ti839k2l" id="vvp4ti839k2l"></a>

Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare i clienti appartenenti alle seguenti tipologie:

* **Amazon**
* **eBay**
* **Shopify**
* **Azienda**: clienti Business
* **Rimborso cliente**: clienti che hanno effettuato un reso, il sistema ordina automaticamente i risultati in base al numero di resi effettuati, permettendoti di individuare facilmente i clienti con un’elevata frequenza di resi.
* **In Blacklist**: clienti inseriti nella blacklist per le **richieste di recensione**

.

![filtro clienti](https://3154816561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MeFn0rh-dRNhJHmodmf%2Fuploads%2FmTLE6q0rbw9ThGEFXIQK%2Fanalytics_customers_filter.png?alt=media\&token=af9c1e1a-820d-41e1-893d-9935aa2bf2a2)

Tramite il tasto di selezione marketplace puoi scegliere di visualizzare soltanto i clienti relativi ad uno specifico marketplace.

![filtra clienti in base al marketplace](https://3154816561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MeFn0rh-dRNhJHmodmf%2Fuploads%2FWzG7kqdfmoNCkGlROIER%2Fanalytics_customers_market.png?alt=media\&token=716233f4-4253-4261-94bf-62e42ec6d0ce)

## Report Clienti <a href="#id-7wxwrgiyl1nt" id="id-7wxwrgiyl1nt"></a>

Accedendo alla sezione[ ](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/)[**Analitiche >> Clienti**](https://app.zonwizard.com/analytics/customer-list/) e cliccando sul tasto di download è possibile scaricare un report sui clienti.

Se sono attivi i **filtri della barra di selezione** il report conterrà soltanto i clienti corrispondenti.

![download report ordini](https://3154816561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MeFn0rh-dRNhJHmodmf%2Fuploads%2FsqmcpZGSgEAbA6oJCFFz%2F9.png?alt=media)

Il report sui clienti contiene le seguenti informazioni:

* **Identificativo cliente**
* **Paese del cliente**
* **Numero di ordini**
* **Numero di resi**
* **Totale acquisti**
* **Ultimo Ordine (data e numero)**
* **In black-list**

## Scheda cliente <a href="#sepno1qscwcm" id="sepno1qscwcm"></a>

Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra [**Analitiche >> Clienti**](https://app.zonwizard.com/analytics/customer-list/) **>> click sul Cliente**.

![](https://3154816561-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MeFn0rh-dRNhJHmodmf%2Fuploads%2F0klBNd9DAkBGx20IvSGq%2F3.png?alt=media)

In questa sezione puoi vedere tutti i dettagli riguardanti un cliente in specifico

* **Note:** per ricordare informazioni utili riguardo il cliente puoi inserire delle annotazioni nel campo di testo
* **Paese**
* **Città**
* **Email** (alias della messaggistica Amazon)
* **Blacklist:** se non vuoi inviare richieste di recensione automatiche a questo cliente attiva lo switch per inserirlo nella blacklist
* **Numero di ordini / resi**
* **Lifetime Value**
* **Storico degli ordini / resi**
* **Prodotti acquistati**