Ordini
In questa sezione puoi visualizzare le informazioni riguardanti i singoli ordini:
data di acquisto o reso
marketplace
logistica FBA o FBM
numero ordine
eventuale promozione
cliente
stato richiesta recensione
foto prodotto
dettagli prodotto ( SKU,ASIN,nome breve)
Unità ordinate
Unità rimborsate
ricavi
scomposizione costi
profitto
margine %
colonna Azioni
Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra Profitto >> Ordini
i dati totali sono riportati in fondo nell'ultima riga della tabella.
Link all’ordine
Cliccando sul numero d’ordine puoi accedere direttamente alla pagina dell’ordine sul marketplace.
Scomposizione ricavi / costi
Cliccando sull’icona “+” accanto all’importo dei ricavi e dei costi puoi vederne la scomposizione dettagliata.
Nel caso in cui ci sia un reso il costo del prodotto viene stornato soltanto se il prodotto viene rispedito dal cliente e rientra in magazzino in stato “vendibile”. Nel caso in cui il prodotto risulti “invendibile” il costo del prodotto rimane a far parte dei costi relativi all’ordine.
Cerca Ordini
Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare gli ordini nell’elenco.
Puoi effettuare la ricerca in base a:
Numero d’ordine
ID della promozione
data
Prodotto
nome breve (assegnato dall’utente)
SKU
ASIN
Filtra Ordini
Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare gli ordini appartenenti alle seguenti tipologie:
Amazon ,eBay ,Shopify o altre piattaforme
FBA o FBM: ordini spediti con logistica Amazon o del venditore
Rimborso: ordini che hanno avuto un reso
Promo: ordini che hanno avuto una promozione
Basso margine : ordini per i quali si evidenzia un margine percentuale basso
Espandi o Comprimi visualizzazione prodotti per singoli ordini
Facendo clic sull’icona in alto a destra, è possibile espandere la visualizzazione dei prodotti venduti inclusi in ogni singolo ordine , così da consultarne i dati specifici sulle relative quantità e i costi e ricavi associati
Richieste di recensione
Nella sezione Profitto >> Ordini puoi visualizzare e gestire le operazioni per le richieste di recensione degli ordini Amazon.
Per attivare l’invio automatico delle richieste di recensione per tutti gli ordini Amazon vai alla sezione Profitto >> Recensioni & Feedback.
Gli stati possibili per le richieste di recensione sono:
Inviata: la richiesta di recenzione è stata inviata
Programmata : la richiesta verrà inviata dopo X giorni dalla consegna dell’ordine. X è un numero definito dall’utente nelle impostazioni
Pianificata in attesa di consegna: per poter inviare la richiesta bisogna attendere che il software abbia rilevato la data di consegna stimata e le informazioni del cliente
Bloccata: la richiesta può essere bloccata nel caso in cui sia presente un reso o nel caso in cui il cliente sia stato messo nella blacklist
Non programmata: la recensione per questo ordine non verrà inviata automaticamente dal sistema
Operazioni manuali
Colonna Azioni
nella colonna Azioni, potrai effettuare una serie di operazioni manuali che variano in base allo stato dell’ordine :
➡️ Invia recensione ora: invia la richiesta di recensione in questo momento indipendentemente dalla pianificazione. Questa operazione è possibile solo se sono passati almeno 5 giorni dalla consegna, se non è presente un reso e se il cliente non è in blacklist
🔒 Blocca richiesta recensione: imposta un blocco che impedisce l’invio delle richiesta di recensione solo per questo ordine.
🚫 Metti cliente in blacklist: blocca l’invio di recensione per questo ordine e tutti gli ordini effettuati da questo cliente
Colonna Cliente
Cliccando sull’icona del cliente accederai direttamente ai dettagli della sezione PROFITTO - CLIENTI
Personalizzazione colonne
Tramite il pannello dei filtri laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.
Reimposta colonne
Per reimpostare l'ordinamento delle colonne, clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.
Ordinamento
La tabella può essere ordinata in base alle metriche in ordine crescente o decrescente. Per ordinare la tabella clicca sull'intestazione della colonna.
Ordina la tabella per margine o profitto decrescente per individuare rapidamente i prodotti che hanno risultati non soddisfacenti.
Report Ordini
Accedendo alla sezione Profitto >> Ordini e cliccando sul tasto di download è possibile scaricare un report sugli ordini in formato CSV o XLS .
Se sono attivi i filtri della barra di selezione il report conterrà soltanto gli ordini corrispondenti.
Il report sugli ordini contiene le seguenti informazioni:
Ordine N.
Data
Item
ASIN
Nome Breve
Unità ordinate
Valuta
Prezzo prodotto
Sconto
Iva Prodotto
Prezzo spedizione
Promo Spedizione
Iva spedizione
Prezzo pacco regalo
IVA pacchi regalo
Cliente
Logistica
Marketplace
COGS (costo dei prodotti)
Commissione di Segnalazione
Commissione di Chiusura
Commissione di Logistica
Commissione Servizi Digitali
Storno Spedizione FBA
Costo Spedizione (per ordini FBM)
ID Promozioni
Data Rimborso
Rimborso
Promo rimborsate
Fee stornate
Fee ritenute
Altri costi
IVA
Profitto
Margine
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