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# Ordini

In questa sezione puoi visualizzare le informazioni riguardanti i singoli ordini:

* **data di acquisto o reso**
* **marketplace**
* **logistica FBA o FBM**
* **numero ordine**
* **eventuale promozione**
* **cliente**
* **stato richiesta recensione**
* **foto prodotto**
* **dettagli prodotto ( SKU,ASIN,nome breve)**
* **Unità ordinate**
* **Unità rimborsate**
* **ricavi**
* **scomposizione costi**
* **profitto** 
* **margine %**
* **colonna Azioni** 

Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/)

<figure><img src="/files/UMUKpVp1xoE8o7R7WPr9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

i dati **totali** sono riportati in fondo nell'ultima riga della tabella.

<figure><img src="/files/QNVaUgrmDasgcFzf89Dx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Link all’ordine <a href="#id-88qgzef9el2x" id="id-88qgzef9el2x"></a>

Cliccando sul numero d’ordine puoi accedere direttamente alla pagina dell’ordine sul marketplace.

<figure><img src="/files/v9xbVgG7YhMQ06rpGh3E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Scomposizione ricavi / costi <a href="#zhry2i4b7yhh" id="zhry2i4b7yhh"></a>

Cliccando sull’icona **“+”** accanto all’importo dei ricavi e dei costi puoi vederne la scomposizione dettagliata.

![scomposizione ricavi](/files/FaENb5ETA8fmMZzETHVL)

<figure><img src="/files/SbzyeoVbUe3QLvX5u173" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Nel caso in cui ci sia un reso il costo del prodotto viene stornato soltanto se il prodotto viene rispedito dal cliente e rientra in magazzino in stato **“vendibile”**. Nel caso in cui il prodotto risulti **“invendibile”** il costo del prodotto rimane a far parte dei costi relativi all’ordine.
{% endhint %}

## Cerca Ordini <a href="#u0ujzi8umipt" id="u0ujzi8umipt"></a>

Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare gli ordini nell’elenco.

<figure><img src="/files/3jILql4v6KiCIuSPI3RU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puoi effettuare la ricerca in base a:

* **Numero d’ordine**
* **ID della promozione**
* **data**
* **Prodotto**
  * **nome breve (assegnato dall’utente)**
  * **SKU**
  * **ASIN**

## Filtra Ordini <a href="#yfyaxckyxf0t" id="yfyaxckyxf0t"></a>

Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare gli ordini appartenenti alle seguenti tipologie:

* **Amazon ,eBay ,Shopify o altre piattaforme**
* **FBA o FBM:** ordini spediti con logistica Amazon o del venditore
* **Rimborso:** ordini che hanno avuto un reso
* **Promo:** ordini che hanno avuto una promozione
* **Basso margine** : ordini per i quali si evidenzia un margine percentuale basso

<figure><img src="/files/R2KGtgAbeOgKBuLm4Hwu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Espandi o Comprimi visualizzazione prodotti per singoli ordini&#x20;

Facendo clic sull’icona in alto a destra, è possibile **espandere la visualizzazione dei prodotti** venduti inclusi in ogni singolo ordine , così da consultarne i dati specifici sulle relative quantità e i costi e ricavi associati

<figure><img src="/files/w0exk43DMI0kVAgrQ8Nn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Richieste di recensione <a href="#id-6kulgo7y3by0" id="id-6kulgo7y3by0"></a>

Nella sezione[ **Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/) puoi visualizzare e gestire le operazioni per le richieste di recensione degli ordini Amazon.

{% hint style="info" %}
Per attivare l’invio automatico delle richieste di recensione per tutti gli ordini Amazon vai alla sezione [**Profitto >> Recensioni & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/FR1CYS5ZqhKvmV9vVpr3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Gli stati possibili per le richieste di recensione sono:

* **Inviata:** la richiesta di recenzione è stata inviata
* **Programmata** : la richiesta verrà inviata dopo X giorni dalla consegna dell’ordine. X è un numero definito dall’utente nelle impostazioni
* **Pianificata in attesa di consegna**: per poter inviare la richiesta bisogna attendere che il software abbia rilevato la data di consegna stimata e le informazioni del cliente
* **Bloccata**: la richiesta può essere bloccata nel caso in cui sia presente un reso o nel caso in cui il cliente sia stato messo nella blacklist
* **Non programmata**: la recensione per questo ordine non verrà inviata automaticamente dal sistema

### Operazioni manuali <a href="#id-6v0mnqn9hkdp" id="id-6v0mnqn9hkdp"></a>

#### Colonna Azioni&#x20;

nella colonna **Azioni**, potrai effettuare una serie di operazioni manuali che variano in base allo stato dell’ordine :

* ➡️ **Invia recensione ora**: invia la richiesta di recensione in questo momento indipendentemente dalla pianificazione. Questa operazione è possibile solo se sono passati almeno 5 giorni dalla consegna, se non è presente un reso e se il cliente non è in blacklist&#x20;
* 🔒 **Blocca richiesta recensione**: imposta un blocco che impedisce l’invio delle richiesta di recensione solo per questo ordine.&#x20;
* 🚫 **Metti cliente in blacklist**: blocca l’invio di recensione per questo ordine e tutti gli ordini effettuati da questo cliente&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/Kb6WoBItfG59Hl9ccAxL" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Colonna Cliente&#x20;

Cliccando sull’icona del cliente accederai direttamente ai dettagli della sezione [PROFITTO - CLIENTI ](https://app.zonwizard.com/profit/customer-list/)

<div align="left"><figure><img src="/files/qgkUadgrilP0HFxUttKz" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Personalizzazione colonne

Tramite il pannello dei filtri laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.

<figure><img src="/files/0ngh0gjgjLwN6BFwsb1S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Reimposta colonne

Per **reimpostare l'ordinamento delle colonne**, clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.

<figure><img src="/files/jHQP1zWArHWrrsYqCAbD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Ordinamento

La tabella può essere ordinata in base alle metriche in ordine crescente o decrescente. Per ordinare la tabella clicca sull'intestazione della colonna.

<figure><img src="/files/ErAyxh4cFUTJoa5YYmmx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ordina la tabella per margine o profitto decrescente per individuare rapidamente i prodotti che hanno risultati non soddisfacenti.
{% endhint %}

## Report Ordini <a href="#id-7wxwrgiyl1nt" id="id-7wxwrgiyl1nt"></a>

Accedendo alla sezione[ ](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/)[**Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/) e cliccando sul tasto di download è possibile scaricare un report sugli ordini in formato CSV o XLS .

Se sono attivi i **filtri della barra di selezione** il report conterrà soltanto gli ordini corrispondenti.

<figure><img src="/files/cO9rLTmklT6JRCckkeNJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Il report sugli ordini contiene le seguenti informazioni:

* **Ordine N.**
* **Data**
* **Item**
* **ASIN**
* **Nome Breve**
* **Unità ordinate**
* **Valuta**
* **Prezzo prodotto**
* **Sconto**
* **Iva Prodotto**
* **Prezzo spedizione**
* **Promo Spedizione**&#x20;
* **Iva spedizione**
* **Prezzo pacco regalo**&#x20;
* **IVA pacchi regalo**
* **Cliente**&#x20;
* **Logistica**
* **Marketplace**
* **COGS** (costo dei prodotti)
* **Commissione di Segnalazione**
* **Commissione di Chiusura**
* **Commissione di Logistica**
* **Commissione Servizi Digitali**
* **Storno Spedizione FBA**
* **Costo Spedizione** (per ordini FBM)
* **ID Promozioni**
* **Data Rimborso**
* **Rimborso**
* **Promo rimborsate**
* **Fee stornate**
* **Fee ritenute**
* **Altri costi**
* **IVA**
* **Profitto**
* **Margine**