# Ordini

In questa sezione puoi visualizzare le informazioni riguardanti i singoli ordini:

* **data di acquisto o reso**
* **marketplace**
* **logistica FBA o FBM**
* **numero ordine**
* **eventuale promozione**
* **cliente**
* **stato richiesta recensione**
* **foto prodotto**
* **dettagli prodotto ( SKU,ASIN,nome breve)**
* **Unità ordinate**
* **Unità rimborsate**
* **ricavi**
* **scomposizione costi**
* **profitto** 
* **margine %**
* **colonna Azioni** 

Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/)

<figure><img src="/files/UMUKpVp1xoE8o7R7WPr9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

i dati **totali** sono riportati in fondo nell'ultima riga della tabella.

<figure><img src="/files/QNVaUgrmDasgcFzf89Dx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Link all’ordine <a href="#id-88qgzef9el2x" id="id-88qgzef9el2x"></a>

Cliccando sul numero d’ordine puoi accedere direttamente alla pagina dell’ordine sul marketplace.

<figure><img src="/files/v9xbVgG7YhMQ06rpGh3E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Scomposizione ricavi / costi <a href="#zhry2i4b7yhh" id="zhry2i4b7yhh"></a>

Cliccando sull’icona **“+”** accanto all’importo dei ricavi e dei costi puoi vederne la scomposizione dettagliata.

![scomposizione ricavi](/files/FaENb5ETA8fmMZzETHVL)

<figure><img src="/files/SbzyeoVbUe3QLvX5u173" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Nel caso in cui ci sia un reso il costo del prodotto viene stornato soltanto se il prodotto viene rispedito dal cliente e rientra in magazzino in stato **“vendibile”**. Nel caso in cui il prodotto risulti **“invendibile”** il costo del prodotto rimane a far parte dei costi relativi all’ordine.
{% endhint %}

## Cerca Ordini <a href="#u0ujzi8umipt" id="u0ujzi8umipt"></a>

Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare gli ordini nell’elenco.

<figure><img src="/files/3jILql4v6KiCIuSPI3RU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puoi effettuare la ricerca in base a:

* **Numero d’ordine**
* **ID della promozione**
* **data**
* **Prodotto**
  * **nome breve (assegnato dall’utente)**
  * **SKU**
  * **ASIN**

## Filtra Ordini <a href="#yfyaxckyxf0t" id="yfyaxckyxf0t"></a>

Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare gli ordini appartenenti alle seguenti tipologie:

* **Amazon ,eBay ,Shopify o altre piattaforme**
* **FBA o FBM:** ordini spediti con logistica Amazon o del venditore
* **Rimborso:** ordini che hanno avuto un reso
* **Promo:** ordini che hanno avuto una promozione
* **Basso margine** : ordini per i quali si evidenzia un margine percentuale basso

<figure><img src="/files/R2KGtgAbeOgKBuLm4Hwu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Espandi o Comprimi visualizzazione prodotti per singoli ordini&#x20;

Facendo clic sull’icona in alto a destra, è possibile **espandere la visualizzazione dei prodotti** venduti inclusi in ogni singolo ordine , così da consultarne i dati specifici sulle relative quantità e i costi e ricavi associati

<figure><img src="/files/w0exk43DMI0kVAgrQ8Nn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Richieste di recensione <a href="#id-6kulgo7y3by0" id="id-6kulgo7y3by0"></a>

Nella sezione[ **Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/) puoi visualizzare e gestire le operazioni per le richieste di recensione degli ordini Amazon.

{% hint style="info" %}
Per attivare l’invio automatico delle richieste di recensione per tutti gli ordini Amazon vai alla sezione [**Profitto >> Recensioni & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/).
{% endhint %}

<figure><img src="/files/FR1CYS5ZqhKvmV9vVpr3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Gli stati possibili per le richieste di recensione sono:

* **Inviata:** la richiesta di recenzione è stata inviata
* **Programmata** : la richiesta verrà inviata dopo X giorni dalla consegna dell’ordine. X è un numero definito dall’utente nelle impostazioni
* **Pianificata in attesa di consegna**: per poter inviare la richiesta bisogna attendere che il software abbia rilevato la data di consegna stimata e le informazioni del cliente
* **Bloccata**: la richiesta può essere bloccata nel caso in cui sia presente un reso o nel caso in cui il cliente sia stato messo nella blacklist
* **Non programmata**: la recensione per questo ordine non verrà inviata automaticamente dal sistema

### Operazioni manuali <a href="#id-6v0mnqn9hkdp" id="id-6v0mnqn9hkdp"></a>

#### Colonna Azioni&#x20;

nella colonna **Azioni**, potrai effettuare una serie di operazioni manuali che variano in base allo stato dell’ordine :

* ➡️ **Invia recensione ora**: invia la richiesta di recensione in questo momento indipendentemente dalla pianificazione. Questa operazione è possibile solo se sono passati almeno 5 giorni dalla consegna, se non è presente un reso e se il cliente non è in blacklist&#x20;
* 🔒 **Blocca richiesta recensione**: imposta un blocco che impedisce l’invio delle richiesta di recensione solo per questo ordine.&#x20;
* 🚫 **Metti cliente in blacklist**: blocca l’invio di recensione per questo ordine e tutti gli ordini effettuati da questo cliente&#x20;

<div align="left"><figure><img src="/files/Kb6WoBItfG59Hl9ccAxL" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### Colonna Cliente&#x20;

Cliccando sull’icona del cliente accederai direttamente ai dettagli della sezione [PROFITTO - CLIENTI ](https://app.zonwizard.com/profit/customer-list/)

<div align="left"><figure><img src="/files/qgkUadgrilP0HFxUttKz" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Personalizzazione colonne

Tramite il pannello dei filtri laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.

<figure><img src="/files/0ngh0gjgjLwN6BFwsb1S" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Reimposta colonne

Per **reimpostare l'ordinamento delle colonne**, clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.

<figure><img src="/files/jHQP1zWArHWrrsYqCAbD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Ordinamento

La tabella può essere ordinata in base alle metriche in ordine crescente o decrescente. Per ordinare la tabella clicca sull'intestazione della colonna.

<figure><img src="/files/ErAyxh4cFUTJoa5YYmmx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Ordina la tabella per margine o profitto decrescente per individuare rapidamente i prodotti che hanno risultati non soddisfacenti.
{% endhint %}

## Report Ordini <a href="#id-7wxwrgiyl1nt" id="id-7wxwrgiyl1nt"></a>

Accedendo alla sezione[ ](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/)[**Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/) e cliccando sul tasto di download è possibile scaricare un report sugli ordini in formato CSV o XLS .

Se sono attivi i **filtri della barra di selezione** il report conterrà soltanto gli ordini corrispondenti.

<figure><img src="/files/cO9rLTmklT6JRCckkeNJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Il report sugli ordini contiene le seguenti informazioni:

* **Ordine N.**
* **Data**
* **Item**
* **ASIN**
* **Nome Breve**
* **Unità ordinate**
* **Valuta**
* **Prezzo prodotto**
* **Sconto**
* **Iva Prodotto**
* **Prezzo spedizione**
* **Promo Spedizione**&#x20;
* **Iva spedizione**
* **Prezzo pacco regalo**&#x20;
* **IVA pacchi regalo**
* **Cliente**&#x20;
* **Logistica**
* **Marketplace**
* **COGS** (costo dei prodotti)
* **Commissione di Segnalazione**
* **Commissione di Chiusura**
* **Commissione di Logistica**
* **Commissione Servizi Digitali**
* **Storno Spedizione FBA**
* **Costo Spedizione** (per ordini FBM)
* **ID Promozioni**
* **Data Rimborso**
* **Rimborso**
* **Promo rimborsate**
* **Fee stornate**
* **Fee ritenute**
* **Altri costi**
* **IVA**
* **Profitto**
* **Margine**


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.zonwizard.com/it/profitto/ordini.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.