# Quick Start In questa sezione ti spieghiamo i passaggi necessari per iniziare rapidamente ad utilizzare ZonWizard. ## Collega account venditore Se non hai ancora collegato il tuo account venditore (Amazon o eBay) accedi alla sezione [**Menu Utente >>** **Integrazioni**](https://app.zonwizard.com/integration/)**.** Nel menu a tendina del tasto **“Collega Amazon" , "Collega eBay”** o **“Collega Shopify" ,** seleziona il tuo marketplace principale. Verrai reindirizzato al sito del marketplace dove dovrai fare il login ed accettare le condizioni necessarie perchè ZonWizard possa accedere ai tuoi dati di vendita. Una volta accettate le condizioni verrai reindirizzato su ZonWizard dove apparirà la tua integrazione in stato “connesso” e se necessario verrà avviata la sincronizzazione dei tuoi dati di vendita. ## Impostazioni del profilo Le impostazioni del profilo vengono richieste durante la procedura guidata dopo la sottoscrizione. Se hai seguito la procedura dovresti avere già inserito le impostazioni, nei paragrafi seguenti vedremo come verificare o modificare le informazioni inserite. ### Informazioni aziendali Accedi alla sezione “**Menu Utente >>** **Profilo”** e verifica la correttezza delle [**informazioni aziendali**](/it/user/profilo/informazioni-aziendali). ### Preferenze email Accedi alla sezione “**Menu Utente >>** **Profilo”** e verifica le[ **preferenze delle notifiche via email**](/it/user/profilo/accesso-utente-e-preferenze-email#vv6wved21e4n) per ricevere gli avvisi importanti anche nella tua casella di posta elettronica. ## Impostazioni Tool Fisco Perchè il tool Fisco possa effettuare correttamente i calcoli della contabilità assicurati che le seguenti impostazioni siano corrette. ### Impostazioni OSS Accedi alla sezione “**Menu Utente >>** **Profilo”** e verifica di aver indicato correttamente l'eventuale data di [**adesione al regime OSS**](/it/user/profilo/informazioni-aziendali#skuoa1z5in1u). ### Posizioni fiscali estere Accedi alla sezione “**Menu Utente >>** **Profilo”** e verifica di avere inserito le eventuali [**posizioni fiscali**](/it/user/profilo/informazioni-aziendali#id-93ozby9424wg) aperte in ogni paese europeo. ## Impostazioni Tool Profitto Perchè il tool Profitto possa effettuare correttamente il calcolo dei profitti assicurati che le seguenti impostazioni siano compilate correttamente. ### Assegnazione del costo di acquisto dei prodotti Per configurare il costo unitario di un prodotto, dovrai accedere alla sezione [**Profitto >> Prodotti**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) ed assegnare il [**costo di acquisto del prodotto**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#prezuk1rfsvb) in modo che ZonWizard possa calcolare i margini di guadagno. La stessa operazione può essere fatta massivamente tramite un template Excel, in questo modo potrai configurare moltissimi prodotti con un solo caricamento. Nella sezione [**Profitto >> Upload Massivo**](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/) puoi effettuare massivamente la configurazione dei [**costi degli stock dei tuoi prodotti**](/it/profitto/upload-massivo-tool-profitto#kmlpx7hyavkd)**.** In alternativa, se preferisci specificare direttamente il costo unitario, senza specificare le informazioni degli stock dei prodotti, puoi farlo caricando [**massivamente i costi unitari**](/it/profitto/upload-massivo-tool-profitto#h2nddgitteda)**.** ### Assegnazione del costo delle spedizioni FBM Nel caso utilizzi il tuo magazzino per le spedizioni ai clienti, dovrai specificare i costi delle spedizioni ai clienti finali, in modo che ZonWizard possa calcolare i margini di guadagno anche sulle spedizioni gestite dal venditore. Puoi configurare un costo generico di spedizione FBM per ogni marketplace dove hai prodotti in vendita accedendo alla sezione [**Profitto >>** **Impostazioni**](https://app.zonwizard.com/profit/profit-setting/) ed assegnando il [**costo delle spedizioni FBM**](/it/profitto/impostazioni-tool-profitto#t01o43bvs7np)**.** E' anche possibile specificare il costo di spedizione al cliente per un singolo prodotto, per farlo dovrai andare nella [**scheda di dettaglio prodotto**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto) ed assegnare il [**costo di spedizione FBM**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#assegna-costo-di-spedizione-fbm) per quel prodotto. Quest'ultima operazione può essere effettuata massivamente tramite un template Excel, questo ti permetterà di configurare il costo di spedizione per moltissimi prodotti con un solo caricamento. Puoi farlo dalla sezione [**Profitto >> Upload Massivo**](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/) caricando i [**costi di spedizione FBM dei prodotti**](/it/profitto/upload-massivo-tool-profitto#z6cr6n3ii76f). ## Impostazioni Tool Inventario Perchè il tool Inventario possa avvisarti della necessità di riordinare i tuoi prodotti e darti suggerimenti sulle quantità dei lotti assicurati che le seguenti impostazioni siano configurate correttamente. ### Scorte desiderate e tempi di approvvigionamento Dal menu [**Inventario >> Impostazioni**](https://app.zonwizard.com/analytics/settings/), puoi definire i seguenti parametri: Per l’**inventario interno** (nel tuo magazzino): * **Giorni massimi di scorta**: definisci quanti giorni di inventario vuoi mantenere nel tuo magazzino. * **Tempo di approvvigionamento** (da fornitore → magazzino): definisce quanto tempo prima è necessario ordinare i prodotti ai fornitori per ricevere i prodotti in tempo Per l’**inventario FBA** (nei magazzini Amazon): * **Giorni massimi di scorta**: Imposta quanti giorni di inventario vuoi mantenere nel magazzino del marketplace (ad esempio, Amazon FBA). * **Tempo di spedizione ad Amazon** (da proprio magazzino → FBA): definisce quanto tempo prima è necessario spedire i prodotti ad Amazon per riassortire le scorte in tempo. ### Assegnazione della giacenza iniziale Accedi al menu [**Inventario >> Upload Massivo**](https://app.zonwizard.com/analytics/inventory/), e assegna la **giacenza iniziale** per tutti i prodotti del tuo magazzino tramite il caricamento di un file excel. ### Creazione e configurazione dei fornitori Accedi al menu [**Inventario >> Upload Massivo**](https://app.zonwizard.com/analytics/inventory/), e crea l'**anagrafica dei fornitori** tramite il caricamento di un file excel. Una volta caricati i fornitori sarà necessario associare i prodotti ad ognuno di essi. Questa operazione può essere effettuata nella scheda del singolo fornitore \[[Inventario >> Fornitori](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) >> Dettagli fornitore] anche tramite il caricamento massivo di un elenco prodotti in excel. # Video Tutorial ## Assegnare il costo di acquisto dei prodotti {% embed url="" %} ## Assegnare il costo delle spedizioni FBM {% embed url="" %} ## Automazione delle richieste di recensione e feedback {% embed url="" %} ## Richiesta Rimborsi {% embed url="" %} ## Download dei Report Fiscali {% embed url="" %} ## Configurare il tool Inventario {% embed url="" %} ## Gestire i tuoi Fornitori {% embed url="" %} ## Configurare le quantità delle scorte {% embed url="" %} ## Gestire gli ordini d'acquisto {% embed url="" %} # Profilo # Accesso utente e preferenze email In questa sezione puoi gestire le informazioni riguardanti il profilo utente e aziendale. Puoi accedere a questa sezione da **Menu Utente >>** **Profilo** ## Modifica nome e cognome Puoi accedere a questa sezione da **Menu Utente >>** **Profilo >> Modifica nome utente** Per modificare nome e cognome registrato scrivi nei campi di inserimento e clicca il tasto salva. ## Gestisci indirizzi email In questa sezione puoi gestire i diversi indirizzi email collegati al tuo account. Gli indirizzi email collegati riceveranno tutte le comunicazioni relative all’account ZonWizard. {% hint style="info" %} Se vuoi dare accesso ad un utente secondario al tuo account visita la sezione “[**gestisci utenti**](/it/user/gestione-utenti-secondari)”. {% endhint %} Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >>** **Profilo >> Gestisci email**](https://app.zonwizard.com/accounts/email/) ### Aggiungi email secondaria Per aggiungere una email secondaria troverai questo form sotto al menu di gestione email, dove puoi scrivere l’indirizzo email e poi cliccare su **“Aggiungi Email”** gestione indirizzi email Ti verrà inviata una richiesta di conferma all’indirizzo email che hai inserito. E’ necessario cliccare sul link interno al messaggio per verificare l’indirizzo email. ### Rendi email principale Sotto all’elenco di indirizzi si leggono le diverse azioni disponibili per la configurazione delle email già registrate. Selezionando l’email interessata e cliccando sul pulsante **“Rendi Principale”**, possiamo impostarla come indirizzo principale dell’account. La email principale è quella che deve essere usata per il login. gestione indirizzi email {% hint style="info" %} Non si può rendere principale una mail che non è stata verificata. {% endhint %} ## Modifica password Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >>** **Profilo >> Modifica password**](https://app.zonwizard.com/accounts/password/change/) Per modificare la password dovrai inserire la vecchia password e la nuova password ripetuta 2 volte. cambio password ## Gestisci preferenze notifiche In questa sezione puoi scegliere quali tipologie e quale livello di notifiche ricevere tramite email. Riceverai via email soltanto le notifiche di livello superiore a quello impostato e solo per categorie attive. preferenze di notifica via email Per selezionare il livello di notifiche scorri col cursore a destra e a sinistra. I livelli selezionabili sono: * successo * info * attenzione * critico Ad esempio selezionando il livello “attenzione” non riceverai via email notifiche di livello “successo” e “info”. Puoi anche spegnere le notifiche disattivando lo switch per un intera categoria: * Notifiche relative all’account * Notifiche relative al fisco * Notifiche relative al profitto * Notifiche relative alle analitiche {% hint style="info" %} Tutte le notifiche arrivano sempre nel [**centro notifiche**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/) all’interno dell’app. {% endhint %} # Informazioni Aziendali Puoi accedere a questa sezione da “**Menu Utente >>** **Profilo”**
In questa sezione puoi gestire le informazioni aziendali: * Modificare informazioni venditore * Modificare informazioni di fatturazione * Modificare le impostazioni vendite intra-comunitarie (OSS) * Aggiungere o modificare le posizioni fiscali

informazioni aziendali

## Modifica informazioni venditore Puoi accedere a questa sezione da **Menu Utente >>** **Profilo >> Modifica Informazioni Venditore** In questa sezione puoi modificare: * ragione sociale * partita iva * indirizzo * regime fiscale modifica informazioni vendiore {% hint style="info" %} Le informazioni venditore vengono utilizzate per intestare i documenti fiscali generati da ZonWizard. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Il regime Fiscale (Forfettario o Ordinario) cambia la modalità con cui viene calcolata l'IVA sulle vendite. {% endhint %} ## Modifica informazioni fatturazione Puoi accedere a questa sezione da **Menu Utente >>** **Profilo >> Modifica Informazioni Fatturazione** In questa sezione puoi modificare: * ragione sociale * partita IVA * l’indirizzo * il codice SDI (per la ricezione delle fatture elettroniche) * la email certificata PEC (per la ricezione delle fatture elettroniche) modifica informazioni fatturazione {% hint style="info" %} Le informazioni di fatturazione vengono utilizzate per emettere le fatture relative al servizio ZonWizard. {% endhint %} ## Modifica impostazioni OSS Puoi accedere a questa sezione da **Menu Utente >>** **Profilo >> Modifica impostazioni vendite intra-comunitarie** In questa sezione puoi indicare se hai aderito al regime OSS e in che data. ![impostazioni OSS](/files/AiSaSMXpZfDX30e0coLS) {% hint style="info" %} La tassazione a destino va applicata dal momento in cui si verifica una delle seguenti condizioni: * Totale vendite B2C intra-comunitarie annuali supera la soglia unica dei **10.000 € netti.** * Vengono spediti prodotti ai clienti da più paesi europei (stabili organizzazioni) * Registrazione volontaria allo One Stop Shop (OSS) Seleziona la data in cui si è verificata una di queste condizioni. {% endhint %} A partire dalla data selezionata il software applicherà l'iva nel paese di destinazione. ## Gestisci posizioni fiscali In questa sezione puoi aggiungere o modificare le informazioni delle tue posizioni fiscali. Devi aggiungere una posizione fiscale in ognuno dei paesi in cui ti sei registrato ai fini IVA. ### Aggiungi posizione fiscale Puoi accedere a questa sezione da **Menu Utente >>** **Profilo >> Posizioni Fiscali >> Aggiungi** ![posizioni fiscali](/files/lR6VkjtAd3yYs8bAA12z) Inserisci le informazioni richieste: * Paese: selezionare il paese nel quale ti sei registrato ai fini IVA * Data: specificare la data da quando è attiva la registrazione * P.IVA: indicare il numero della partita IVA * Tassazione a destino: dopo l’entrata in vigore dell’OSS nel 2021 la tassazione a destino è sempre obbligatoria, quindi puoi lascare la spunta attiva. e infine clicca sul tasto **“Crea”**. aggiungi posizione fiscale ### Modifica posizione fiscale Per modificare una posizione fiscale precedentemente creata, clicca sui 3 puntini nella scheda della posizione fiscale e seleziona il menu “**Modifica**” modifica posizione fiscale ### Elimina posizione fiscale Per modificare una posizione fiscale precedentemente creata, clicca sui 3 puntini nella scheda della posizione fiscale e seleziona il menu “**Elimina**” elimina posizione fiscale # Pagamenti In questa sezione puoi: * visualizzare le informazioni e lo stato della sottoscrizione * modificare o annullare l’abbonamento * gestire i metodi di pagamento * visualizzare e scaricare le fatture del servizio Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >> Pagamenti**](https://app.zonwizard.com/billing/) ## Gestisci sottoscrizione In questa sezione puoi vedere tutte le informazioni riguardanti la tua sottoscrizione: * Tipologia e prezzo dell’abbonamento * Stato dell’abbonamento * Periodo di fatturazione * Media transazioni mensili * Tool attivi gestione sottoscrizione {% hint style="info" %} Il volume di transazioni viene monitorato sulla media degli ultimi 60 giorni. Quando viene superata questo limite viene richiesto il passaggio ad un piano superiore, viceversa se si scende sotto al limite viene notificata la possibilità di passare ad un piano inferiore. {% endhint %} ### Modifica sottoscrizione In questa sezione puoi modificare il tuo abbonamento. Per accedere a questa sezione da [**Menu Utente >> Pagamenti >> Modifica Sottoscrizione**](https://app.zonwizard.com/change-plan/) oppure cliccare il tasto **Modifica** dalla sezione [**Pagamenti**](https://app.zonwizard.com/billing/) Dal menu a tendina scegli in piano di abbonamento che desideri attivare. Nota bene che ti sarà possibile selezionare soltanto i piani di livello superiore al tuo volume di vendite mensile, ad esempio se hai un volume medio di vendite di 300 ordini/mese, vedrai solo i piani 500 o superiori. modifica sottoscrizione Una volta selezionata la nuova sottoscrizione puoi vedere il riepilogo e confermare cliccando sul tasto “**Modifica Piano**” ### Annulla sottoscrizione Per annullare la tua sottoscrizione accedi a [**Menu Utente >> Pagamenti**](https://app.zonwizard.com/billing/)**.** annulla sottoscrizione Cliccando sul tasto “**Annulla**” ti verrà chiesto di confermare la cancellazione della sottoscrizione. {% hint style="info" %} La sottoscrizione rimarrà attiva fino al termine dell’attuale periodo di fatturazione. Se si annulla durante il free-trial l’effetto è immediato. {% endhint %} ### Riattiva sottoscrizione Una sottoscrizione annullata in precedenza può essere riattivata accedendo al [**Menu Utente >> Pagamenti >> Attiva Sottoscrizione**](https://app.zonwizard.com/subscribe-plan/) Dal menu a tendina scegli in piano di abbonamento che desideri attivare. Una volta selezionata la nuova sottoscrizione puoi vedere il riepilogo e confermare cliccando su “**Acquista Ora**” ## Gestisci metodi di pagamento In questa sezione puoi vedere le informazioni riguardanti i tuoi metodi di pagamento collegati a Zonwizard: * aggiungere o rimuovere metodi di pagamenti * scegliere il metodo di pagamento preferito aggiungi metodo di pagamento ### Aggiungi metodo di pagamento Puoi aggiungere un metodo di pagamento accedendo al [**Menu Utente >> Pagamenti >> Aggiungi metodo di pagamento**](https://app.zonwizard.com/add-payment-method/). Ti basterà inserire i dettagli della nuova carta e salvare. {% hint style="info" %} Il metodo di pagamento appena aggiunto viene automaticamente selezionato come metodo di pagamento preferito. {% endhint %} {% hint style="info" %} Al momento il metodo di pagamento accettato dal sistema è tramite carta di credito. {% endhint %} ### Cambia metodo di pagamento Per cambiare il metodo di pagamento preferito accedendo a [**Menu Utente >> Pagamenti**](https://app.zonwizard.com/add-payment-method/) Nella lista clicca la checkbox accanto alla carta che vuoi attivare come metodo di pagamento preferito. cambia metodo di pagamento ### Elimina metodo di pagamento Per eliminare metodi di pagamento bisogna cliccare sul bottone del cestino elimina metodo di pagamento {% hint style="warning" %} Non è possibile eliminare il metodo di pagamento preferito. {% endhint %} ## Fatture del servizio Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >> Pagamenti**](https://app.zonwizard.com/billing/), scorrendo in basso nella pagina. In questa sezione puoi: * visualizzare informazioni delle fatture relative all’abbonamento a ZonWizard * scaricare le fatture in formato PDF * pagare fatture in sospeso ![elenco fatture del servizio](/files/1nJaUxqrUQMrAh4zte2g) ### Scarica fatture PDF Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >> Pagamenti**](https://app.zonwizard.com/billing/), scorrendo in basso nella pagina. Per scaricare le fatture in formato PDF clicca sull’icona con la freccia in basso che si trova nella colonna “**Download”** ![download fatture del servizio](/files/YtnE7ReM1OKHYlcr0rno) {% hint style="info" %} La fattura del servizio viene emessa sempre in formato elettronico e recapitata nel cassetto fiscale e allo SDI indicato nelle informazioni di fatturazione del profilo. Il pdf scaricabile è solo un documento di cortesia. {% endhint %} ### Paga fattura in sospeso Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >> Pagamenti**](https://app.zonwizard.com/billing/), scorrendo in basso nella pagina. Per pagare le fatture in sospeso puoi cliccare sul bottone **“Paga Ora”** nella riga della fattura. ![paga fattura in sospeso](/files/BVcEWnwfWOvp3XolkD4H) # Integrazioni In questa sezione puoi gestire le tue integrazioni con le diverse piattaforme dalle quali vengono caricati i dati delle vendite. Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >>** **Integrazioni**](https://app.zonwizard.com/integration/) ![](/files/2Tnako1veoLIX1QtVNcH) I marketplace supportati sono: * Amazon regione Europa * Amazon regione Nord America * eBay tutte le regioni * Shopify * Woocommerce Shop {% hint style="info" %} E’ possibile collegare più marketplace allo stesso account ZonWizard. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Se vengono collegati più account, i dati di vendita verranno aggregati. E' consigliabile collegare più account solo se fanno capo alla stessa azienda. {% endhint %} ## Collega account Amazon Per collegare un account Amazon vai alla sezione [Menu Utente >> Integrazioni >> E-commerce](https://app.zonwizard.com/integration/) Clicca su "**Aggiungi**" per l'integrazione Amazon Seller Central e nel menu a tendina seleziona il tuo marketplace principale. Verrai reindirizzato a Seller Central dove dovrai fare il login ed accettare le condizioni necessarie perchè ZonWizard possa accedere ai tuoi dati di vendita.
Una volta accettate le condizioni verrai reindirizzato su ZonWizard dove apparirà la tua integrazione in stato “connesso”.
{% hint style="info" %} Dopo aver completato l'integrazione con un marketplace inzierà la sincronizzazione dei dati di vendita. Un banner azzurro nella pagina ti avviserà che il download dei dati è in corso. {% endhint %} ## Collega account eBay Per collegare un account eBay vai alla sezione [Menu Utente >> Integrazioni >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/) Clicca sul tasto “**Aggiungi ”** dell'integrazione eBay e nel menu a tendina seleziona il tuo marketplace principale. Verrai reindirizzato a eBay dove dovrai fare il login ed accettare le condizioni necessarie perchè ZonWizard possa accedere ai tuoi dati di vendita.
Una volta accettate le condizioni verrai reindirizzato su ZonWizard dove apparirà la tua integrazione in stato “connesso”.
## Collega account Shopify Per collegare un account Shopify vai alla sezione [Menu Utente >> Integrazioni >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/) Clicca il tasto “**Aggiungi”** dell'integrazione Shopify
Verrai rindirizzato al tuo account Shopify dove dovrai fare il login ed accettare le condizioni necessarie perchè ZonWizard possa accedere ai tuoi dati di vendita.
Dopo aver concesso l'autorizzazione, verrai reindirizzato a ZonWizard e lo stato dell'integrazione verrà visualizzato come “connesso”. ## Collega account Woocommerce Shop Per collegare un account Woocomeerce Shop vai alla sezione [Menu Utente >> Integrazioni >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/) Clicca sul tasto “**Aggiungi ”** dell'integrazione Woocommerce Shop
Verrai reindirizzato a Woocommerce dove dovrai inserire l'URL del tuo store e cliccare **"Connetti"**
Una volta fatto l’accesso sarai reindirizzato su ZonWizard e vedrai lo stato di “Woocomerce Shop” connesso.
## Collega account PrestaShop Per collegare un account PrestaShop vai alla sezione [Menu Utente >> Integrazioni >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/) Clicca sul tasto “**Aggiungi ”** dell'integrazione PrestaShop
Verrai indirizzato a seguire le istruzioni consigliate tramite il modulo ZonWizard per **scaricare ed installare il connettore in PrestaShop .**
In alternativa, puoi seguire le istruzioni per connettere PrestaShop manualmente **tramite la Chiave API**.
Una volta collegato sarai reindirizzato su ZonWizard e vedrai lo stato di “PrestaShop” connesso.
## Connetti account Amazon Advertising Se hai collegato un account Amazon ed utilizzi campagne pubblicitarie puoi collegare anche l’account advertising cliccando sul tasto “**Aggiungi”** nella scheda delle integrazioni Advertising
Verrai reindirizzato alla pagina di login di Amazon dove dovrai inserire le credenziali di accesso. Appena fatto l’accesso sarai reindirizzato su ZonWizard e vedrai lo stato di “Amazon Advertising” connesso.
{% hint style="info" %} Il collegamento dell'account advertising è possibile soltanto se hai un abbonamento che include il tool Profitto. {% endhint %} ## Connetti account Meta Advertising Per collegare un account Meta Advertising , clicca sul tasto “**Aggiungi”** nella scheda delle integrazioni Advertising . Verrai reindirizzato alla pagina di login di Facebook dove dovrai inserire le credenziali di accesso.
Appena fatto l’accesso sarai reindirizzato su ZonWizard e vedrai lo stato di “Meta Advertising” connesso.
## Connetti Google Ads Per collegare un account Google Ads , clicca sul tasto “**Aggiungi”** nella scheda delle integrazioni Advertising. Verrai reindirizzato alla pagina di login di Google dove dovrai inserire le credenziali di accesso.
Appena fatto l’accesso sarai reindirizzato su ZonWizard e vedrai lo stato di “Google Ads” connesso.
## Mostra profili collegati Cliccando su **"+"** potrai visualizzare tutti i profili che hai connesso per ogni integrazione Advertising
## Rinnova autorizzazione I permessi di accesso di ZonWizard agli account venditore hanno una scadenza per cui è necessario rinnovarli periodicamente (solitamente una volta all’anno). Per rinnovare i permessi clicca sul tasto **“Rinnova”** nella scheda dell’integrazione:
Verrà eseguita la stessa procedura già effettuata durante il primo [**collegamento dell’account**](#id-24kzwtkx95nz) ## **Elimina integrazione** Puoi eliminare il collegamento al tuo account accedendo alla sezione [**Menu Utente >>** **Integrazioni**](https://app.zonwizard.com/integration/) e cliccando sul tasto "cestino" nell'integrazione che vuoi eliminare.
{% hint style="danger" %} Eliminando l'integrazione verranno cancellati anche tutti i dati ad essa collegati. {% endhint %} # Gestione API ### API Questa funzione ti permette di collegare direttamente ZonWizard ai tuoi sistemi (come il gestionale, l’inventario o la contabilità), per automatizzare molte attività quotidiane. Il collegamento con le API può sostutuire le operazioni di esportazione / importazione dati con Excel. {% hint style="danger" %} **DISCLAIMER:** **L'utilizzo delle API è riservato agli utenti con abbonamento Plus.** {% endhint %} **Cosa puoi fare con le API ?** * Inviare a ZonWizard le **vendite da altri canali** (eCommerce, altri marketplace, negozi fisici) per avere una visione completa nei report * Caricare programmaticamente **i costi di acquisto dei prodotti** * Caricare programmaticamente i **costi di spedizione FBM** * Importare nel tuo gestionale di contabilità **i dati fiscali generati da ZonWizard e l'elenco completo delle singole transazioni** con i dettagli fiscali di ciascuna. ### Come collegarsi alle API Vai sul **menu utente** e clicca su **Gestione API**, in questa sezione potrai generare il **Token** di accesso alle API ZonWizard e visualizzare la 🔗 [documentazione delle API](https://r.mail.zonwizard.com/mk/cl/f/sh/1t6Af4OiGsGQ13NNVtr4U3zbZNq7ak/w-8gMlToVfWv) da comunicare al tuo sviluppatore software per eseguire i collegamenti ai tuoi software interni.
# Commercialista In questa sezione puoi collegare il tuo commercialista a ZonWizard in modo che abbia accesso alla documentazione fiscale generata dal software. Puoi accedere a questa sezione da [**Menu Utente >> Commercialista**](https://app.zonwizard.com/accountants/clients/new/) ## Collega il tuo commercialista Se il tuo commercialista è già iscritto a ZonWizard in questa sezione puoi selezionarlo direttamente nel menu a tendina. Una volta selezionato il commercialista: * attiva la spunta su “**Autorizzo il commercialista ad accedere ai miei dati fiscali\***” * puoi scegliere se attivare la spunta su “**Autorizzo a modificare le mie impostazioni fiscali \[opzionale]**” * Infine clicca sul tasto salva collega commercialista ## Invita commercialista ad accedere a ZonWizard Se il tuo commercialista non è ancora registrato nella nostra piattaforma, puoi invitarlo a registrarsi gratuitamente cliccando sul link “**Non trovi il tuo commercialista nell’elenco?**” o accedendo direttamente alla sezione [**Menu Utente >> Commercialista >> Invita Commercialista**](https://app.zonwizard.com/transactions/invite-accountant/) In questa sezione puoi invitare il commercialista in 2 modi: * copia il link per alla pagina di registrazione e condividilo col commercialista * inserisci l’email del commercialista nel campo di inserimento e clicca il tasto “**Invita**”, penseremo noi ad inviargli una email con le istruzioni da seguire. invita commercialista # Gestione utenti secondari In questa sezione puoi invitare altri utenti ad accedere al tuo account ZonWizard, e gestire i loro permessi di accesso. Puoi accedere a questa sezione dal [**Menù Utente >>** **Gestione Utenti**](http://app.zonwizard.com/manage-users/)
![gestione utenti secondari](/files/tS0kCCStDBc0512IQBQZ) ## Invita utente secondario Per invitare un altro utente a gestire il tuo account ZonWizard accedi alla sezione dal [**Menù Utente >>** **Gestione Utenti**](http://app.zonwizard.com/manage-users/), clicca sul pulsante **“Invita Utente”**, e inserisci i dati richiesti: * **Email**: l’email dell’utente che vuoi invitare ad accedere all'account ZonWizard * **Permesso tool Fisco**: attiva la spunta se vuoi che l’utente possa accedere a tutte le sezioni del tool fisco. * **Permesso tool Profitto**: attiva la spunta se vuoi che l’utente possa accedere a tutte le sezioni del tool profitto. * **Permesso tool Inventario**: attiva la spunta se vuoi che l’utente possa accedere a tutte le sezioni del tool inventario.
Cliccando sul tasto invita, l’utente riceverà una email con le istruzioni per completare il collegamento con il tuo account. {% hint style="danger" %} Per poter invitare un utente secondario è necessario attivare almeno uno dei permessi. {% endhint %} ### Inoltra invito Se l’utente non ha ricevuto l’email di invito puoi inviargliela nuovamente cliccando sull’icona dell’email nella riga dell’invito. ![](/files/0ocNnqLHc10XRMOqdVOC) ### Annulla invito Se un invito è in attesa di essere accettato puoi annullarlo cliccando sull’icona del cestino nella riga dell’invito. ![](/files/0DLDoMMBcALDn6eNVxcE) ## Gestisci permessi degli utenti Puoi gestire i permessi degli utenti secondari accedendo alla sezione [**Menù Utente >>** **Gestione Utenti**](http://app.zonwizard.com/manage-users/) ### Modifica permessi Per modificare i permessi assegnati ad un utente secondario clicca sull’icona della matita nella colonna **“Azioni”.**
### Inoltra notifiche via mail Puoi scegliere se inviare le notifiche via email anche all’utente secondario cliccando sull’icona della matita nella colonna “**Azioni**”.
### Rimuovi utente secondario Per rimuovere un utente secondario clicca sull’icona del cestino nella colonna **“Azioni”.**
# Gestione account multipli ZonWizard gestisce l’accesso multiutente è quindi possibile per ogni utente avere accesso come ospite ad altri account principali. Se sei un account manager o un'agenzia puoi gestire tutti gli account dei tuoi clienti tramite un unico account ZonWizard. Per poterlo fare devi avere ricevuto e accettato un [**invito dall’account principale**](/it/user/gestione-utenti-secondari#jqf2a7ol2aun) che ti assegna i permessi di accesso ai diversi tool. Quando hai i permessi per accedere ad altri account potrai switchare tra uno e l’altro dal **Menù Utente >> Cambia Account**. Da qui potrai vedere l’elenco degli account sui quali hai permessi di accesso e cliccando sul nome dell’azienda potrai accedere e gestire l’account selezionato. # Dashboard (tool Fisco) Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Fisco >> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/transactions/dashboard). In questa sezione puoi verificare rapidamente la situazione dell'account e monitorare a colpo d'occhio la contabilità delle vendite verso i clienti finali. ![dashboard fisco](/files/0C5Ffih7CDEuBMyYXzET) #### Documenti Fiscali In questa scheda puoi vedere lo stato di completamento dei documenti fiscali relativi al periodo.
Se i documenti sono disponibili è presente un pulsante di download per scaricare tutti i documenti del mese e del trimestre. Se invece non sono disponibili viene mostrata la data in cui saranno pronti. #### Stato account In questa scheda puoi vedere se l'account è aggiornato correttamente e se sono presenti avvisi importanti relativi al fisco.
Se l'account non è aggiornato viene mostrata un'icona rossa di avviso. In questo caso è possibile che ci siano problemi con il pagamento dell'abbonamento oppure che sia necessario rinnovare l'autorizzazione per accedere ai dati di vendita. Se ci sono avvisi importanti viene mostrato il numero di notifiche e cliccando sulla busta è possibile leggere questi messaggi. #### Posizioni Fiscali In questa scheda vengono mostrate le posizioni fiscali inserite nel proprio profilo su ZonWizard.
Nella prima riga viene indicata la registrazione fiscale del paese in cui il venditore è stabilito e il suo regime fiscale. Mentre nella seconda riga vengono riepilogate le registrazioni fiscali attive nei paesi esteri. #### Vendite Intra-comunitarie In questa scheda vengono riepilogate le impostazioni relative alle vendite intra-comunitarie e al regime OSS.
Nella prima riga è indicato se il venditore ha aderito o meno al regime OSS e la data di adesione. Nella seconda riga viene mostrata la percentuale delle vendite intra-comunitarie rispetto alla soglia dei 10.000€. #### Grafico Ricavi Giornalieri Il grafico mostra l'andamento delle entrate giornaliere divise per corrispettivi e fatture nel periodo selezionato. Tramite questo grafico è possibile monitorare che la registrazione dei ricavi avvenga correttamente giorno per giorno. #### Ripartizione Ricavi La tabella mostra la ripartizione dei ricavi per tipologia di vendita, suddivisa in corrispettivi e fatture. Ogni riga contiene queste informazioni: * tipo di transazione (VENDITA, RESO, COMMINGLING, LIQUIDATION, DONATION) * tipo di registrazione (Corrispettivi, Fatture) * quantità prodotti * importo lordo dei ricavi * importo IVA #### Dichiarazioni IVA La tabella mostra l'IVA dovuta in ogni stato da versare attraverso la dichiarazione locale e attraverso l'OSS. Ogni riga contiene le seguenti informazioni: * Paese * Importo IVA derivante dalle vendite locali da versare tramite dichiarazione IVA * Importo IVA dervivante della vendite intra-comunitarie da versare tramite dichiarazione OSS #### Aliquote IVA Prodotti Il grafico a torta mostra la ripartizione dei ricavi per tipo di aliquota IVA associata ai prodotti venduti nel periodo selezionato. Questo grafico è utile per monitorare la corretta associazione delle aliquote IVA sui propri prodotti. #### Ricavi per Market Il grafico a barre mostra le vendite complessive al netto di resi e promozioni su ogni marketplace nel periodo selezionato. Questo grafico è utile per monitorare che le vendite vengano registrate da tutti i marketplace attivi. ### Download Report Nella sezione [**Fisco >> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/transactions/dashboard) puoi scaricare report dettagliati relativi alle transazioni e ai trasferimenti nel periodo selezionato.
* **Report Transazioni (CSV o XLS):** questo report contiene tutte le transazioni per le vendite ed i resi ai clienti con tutti i dettagli utili ai fini degli adempimenti fiscali. * **Report giurisdizioni:** questo report contiene tutte le transazioni per le vendite ed i resi ai clienti suddivise per giurisdizione fiscale ed aliquota IVA, ogni tipologia è in una scheda separata del file Excel. * **Report spedizioni giornaliere:** questo report contiene le quantità spedite giorno per giorno per ogni prodotto venduto. Utile per lo scarico magazzino. * **Report Ricavo annuale** : questo report può essere scaricato in formato XLS (sommario o dettagliato) scegliendo il periodo di uno specifico anno e contiene le informazioni delle vendite sia per fatture che corrispettivi i rimborsi e il totale annuale. #### DISPONIBILE SOLO PER UTENTI CON SEDE FISCALE IN GERMANIA
* **Buchungsstapel (DATEV)** : Questa esportazione sostituisce l'assegnazione manuale dei conti riga per riga ed è generata nel formato DATEV, lo standard già utilizzato dai consulenti fiscali tedeschi per la gestione della contabilità e degli adempimenti fiscali. Nel formato DATEV, l'IVA predefinita considera le vendite paneuropee # Fatture Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Fisco >> Fatture**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/) In questa sezione puoi visualizzare una tabella con le fatture emesse nel periodo selezionato.

elenco fatture

{% hint style="info" %} Se hai aderito al servizio di fatturazione di Amazon, ZonWizard rileverà automaticamente le fatture e le note di credito, in caso contrario, nel momento in cui emetti una fattura (o una nota di credito) dovrai andare ad inserirla tu stesso nel software, vedi [**sezione aggiungi fatture**](#uavkg55bnzgs). {% endhint %} {% hint style="info" %} Dal 1° gennaio 2025, Amazon ha modificato il formato dei numeri delle fatture creati tramite il servizio di calcolo dell'IVA, rendendo le fatture sempre univoche e sequenziali ma di 14 caratteri totali. Link guida alla nomenclatura fatture di Amazon: {% endhint %} La tabella riporta per ogni fattura le seguenti informazioni: * **Data**: data di emissione * **Tipo**: tipologia legata alla vendita * VENDITA * RESO * COMMINGLING BUY (acquisto nel programma di commingling) * COMMINGLING SELL (vendita nel programma di commingling) * LIQUIDATION * DONATION * **Numero fattura**: identificativo univoco della fattura * **Numero ordine**: identificativo univoco dell'ordine o della transazione * **Giurisdizione**: paese di emissione della fattura * **Info**: * Local: vendita locale nel paese dove è stabilito il venditore * Local-EU: vendita locale estera in un paese dove il venditore è registrato fiscalmente * Intra-EU: vendita intra-comunitaria spedita e arrivata in 2 paesi Unione Europea * Extra-EU: vendita spedita a clienti fuori dall'Unione Europea * B2B: Vendite a clienti business * B2C: Vendite a clienti privati * **SDI:** conferma della consegna allo SDI per le fatture elettroniche * **P.IVA** **Venditore** che ha emesso la fattura * **Lordo**: importo lordo della fattura * **Netto:** imponibile * **IVA**: importo iva applicata alla fattura * **Azioni**: * scarica fattura PDF * scarica fattura elettronica (ove presente) * elimina fattura {% hint style="info" %} Di default in questa tabella vedrai soltanto le fatture escluse dal registro dei corrispettivi. Le tipologie di fatture escluse possono essere selezionate nella sezione [**Impostazioni fisco**](/it/fisco/impostazioni-tool-fisco#xq1rqyub0bth). Per visualizzare tutte le fatture puoi spegnere lo switch “**Mostra solo fatture escluse dai corrispettivi**” {% endhint %} {% hint style="info" %} Puoi trovare maggiori informazioni sulle fatture del programma di COMMINGLING a questo link: {% endhint %} ### Cerca fatture Utilizzando la barra di ricerca della barra superiore puoi cercare le fatture in base al numero o alla data. ![cerca fatture](/files/WEoBlc4CLAUlpCjNfsNT) ### Filtra Fatture Utilizzando la barra dei filtri puoi attivare uno o più filtri per tipologia di fattura.

Filtra fatture

I filtri danno la possibilità di filtrare le fatture tramite le seguenti voci : * **TUTTO** * **NOTA DI CREDITO** * **TIPO**: Italia, LocaleUE, Intra-UE, Extra-Ue * **CLIENTE** : B2B B2C * **CONSEGNA**: Non Elettronica, Elettroniche ( In attesa, Accettata, Rifiutata) {% hint style="info" %} Il filtro **PDF** può essere molto utile per vedere le fatture che non sono state emesse in formato elettronico. {% endhint %} ### Aggiungi fatture Se hai emesso una fattura autonomamente (senza il servizio di fatturazione automatica di Amazon) puoi inserire questa fattura in ZonWizard in 2 modi: * [Aggiungi fattura singola](#id-8bs0e1iwpfh8) * [Aggiungi da excel (carica fatture massivamente)](#oaoe2lqlis9x) ### Aggiungi fattura singola Puoi accedere a questa sezione da [**Fisco >> Fatture >> + >> Aggiungi Fattura**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/)

menu aggiungi fatture

Si aprirà una scheda dove puoi inserire una sola fattura alla volta. I dati da inserire sono: * **Numero fattura:** identificativo univoco del documento * **Numero ordine**: numero d’ordine associato alla fattura * **Nota di credito**: attivare la spunta in caso si tratti di una nota di credito per un rimborso Dovrai anche specificare se è una fattura: * **B2C**: fattura verso cliente privato * **B2B**: fattura verso cliente azienda Nel caso della fattura B2B, dovrai scegliere se la p.iva del cliente è registrata o meno al VIES: * **VIES valid**: p.iva registrata per gli scambi all'interno dell'Unione europea. * **VIES invalid**: p.iva non registrata per gli scambi all'interno dell'Unione europea. Cliccando sul link “**check VIES**” puoi inserire la p.iva del cliente ed effettuare la verifica. aggiungi fattura singola {% hint style="info" %} Se hai emesso una singola fattura per fatturare più ordini, puoi specificare nel campo **"Ordine N."** più numeri d'ordine separati da virgola. {% endhint %} {% hint style="info" %} Se vuoi caricare le fatture in blocco visita la sezione [**Fisco >> Upload Massivo >> Fatture**](/it/fisco/upload-massivo-tool-fisco#id-19iz3c7z4aa2-1) {% endhint %} ### Download Fatture E’ possibile scaricare le fatture dall’elenco riportato nella sezione [**Fisco >> Fatture**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/). Nella colonna ‘Azioni’ è presente un link per scaricare la fattura in PDF. Se la fattura è stata emessa in formato elettronico è presente anche il link per scaricare la fattura in XML. ![download fattura](/files/VjudRDCo5KJ6bHFm2gE7) Per gli utenti con sede fiscale in Germania, è possibile scaricare lo **Zusammenfassende Meldung (ZM) Report** in formato CSV, contenente i dati per la dichiarazione riepilogativa nel formato richiesto dalle autorità fiscali tedesche per il caricamento diretto.
### Elimina Fatture E’ possibile eliminare le fatture dall’elenco riportato nella sezione [**Fisco >> Fatture**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/). Per eliminare una fattura clicca l’icona del cestino nella colonna "**Azioni**". {% hint style="info" %} Dopo questa operazione il relativo ordine verrà considerato non fatturato. {% endhint %} ![elimina fattura](/files/CUVhHXQkeN2A4yxb5oNU) ### Report Fatture In alto a destra trovi il tasto di download dove puoi scaricare il report fatture in formato PDF o XLS. {% hint style="info" %} Il report Fatture in PDF ha due sezioni separate, una che elenca le fatture non elettroniche (Fatture PDF) e una per le fatture elettroniche. {% endhint %} # Corrispettivi Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Fisco >> Corrispettivi**](https://app.zonwizard.com/transactions/corrispettivi/). In questa sezione vengono registrate mese per mese tutte le vendite giornaliere, raggruppate per giurisdizione fiscale ed aliquota IVA. Il totale di giornata mostra l’incasso lordo stornato dei rimborsi ai clienti. I rimborsi vengono stornati nella data in cui viene emesso il rimborso al cliente.

registro dei corrispettivi giornalieri

{% hint style="info" %} Per la registrazione dei corrispettivi è rilevante l’effettiva movimentazione di denaro e non la data di effettuazione dell’ordine. ZonWizard basa il calcolo dei corrispettivi sul **report delle transazioni con IVA di Amazon**. I corrispettivi giornalieri vengono calcolati alla data di completamento della transazione. {% endhint %} ## Download corrispettivi Accedendo alla sezione [**Fisco >> Corrispettivi**](https://app.zonwizard.com/transactions/corrispettivi/) in alto a destra nel pulsante di download puoi scaricare i seguenti report dei corrispettivi:

report dei corrispettivi

* **Report PDF**: registro dei corrispettivi giornalieri per il mese selezionato in formato PDF * **Report XLS**: registro dei corrispettivi giornalieri per il mese selezionato in formato Excel * **Report XML**: questo report genera i corrispettivi giornalieri in formato elettronico XML. Verrà scaricato un file ZIP contenente gli un file XML per ogni giorno del mese. * **Report JSON**: questo formato ha lo scopo di automatizzare l'importazione verso un proprio gestionale, specifichiamo però che per queste procedure d' integrazione con altro software vedono nella maggior parte dei casi necessario avere uno sviluppatore. * **Transazioni XLS**: report dettagliato di tutte le transazioni che compongono il registro dei corrispettivi del mese selezionato {% hint style="info" %} Il report dei corrispettivi in XML può essere utilizzato per caricare i corrispettivi nel proprio gestionale di contabilità. {% endhint %} ## Gestione vendite esterne Se vendi su piattaforme non supportate da ZonWizard puoi aggiungere manualmente le vendite di questi marketplace per includerle nei report fiscali generati dal software. In questa sezione puoi effettuare le seguenti operazioni: * [Carica vendite esterne](/it/fisco/upload-massivo-tool-fisco#id-19iz3c7z4aa2) * [Visualizza vendite esterne](#vtwrsip1j3wr) * [Elimina vendite esterne](#lshy0l4u2eph) ### Carica vendite esterne Per vedere come inserire le vendite esterne visita la sezione [**Fisco >> Upload Massivo >> Vendite Esterne**](/it/fisco/upload-massivo-tool-fisco#id-19iz3c7z4aa2) ### Visualizza vendite esterne Puoi accedere a questa sezione dal menu di sinistra [**Fisco >> Corrispettivi >> + >> Vendite esterne**](https://app.zonwizard.com/transactions/external-sales//) In questa schermata puoi visualizzare una tabella con le vendite esterne che hai aggiunto in ZonWizard. L’elenco mostrato è relativo al periodo selezionato dal menu a tendina “periodo”. Il periodo può essere mensile o trimestrale. ![elenco vendite esterne](/files/c41SDkzmJpGLoElM6hen) Utilizzando la barra di ricerca della barra superiore puoi cercare le vendite in base al numero dell’ordine. La tabella riporta per ogni vendita le seguenti informazioni: * **Data**: di pagamento * **Ordine N.:** codice identificativo dell’ordine * **Prodotto:** codice univoco del prodotto * **Tipo**: * vendite * reso * **Marketplace**: nome del marketplace * **Importo lordo**: importo della transazione IVA inclusa * **Aliquota**: IVA * **Giurisdizione:** giurisdizione territoriale della vendita * **Fattura N.**: codice identificativo della fattura se presente ### Elimina vendite esterne Cliccando sul cestino puoi eliminare una vendita alla volta, altrimenti le puoi selezionare tramite le checkbox sulla sinistra ed eliminare massivamente utilizzando il bottone del cestino più grande in alto a destra. ![elimina vendite esterne](/files/9Cl35Ze0j6gdx94MUN6W) # Report IVA Locali Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Fisco >> Report IVA**](https://app.zonwizard.com/transactions/iva-estere/). In questa sezione vengono riepilogati, per mese o per trimestre, i totali delle vendite locali: * Fatture * Corrispettivi divise paese per paese.

Scheda della sezione report IVA

{% hint style="info" %} In questa sezione puoi vedere l'IVA dovuta per le vendite locali in ogni paese dove si ha una posizione fiscale. Per il versamento andrà fatta la dichiarazione IVA di ogni paese. {% endhint %} ## Download report IVA Accedendo alla sezione [**Fisco >> Report IVA**](https://app.zonwizard.com/transactions/iva-estere/) in alto a destra nel pulsante di download puoi scaricare i seguenti report: ![download report IVA](/files/1Blqn8KQcAE0PnJTtBGK) * **Report PDF**: report IVA del perido selezionato in formato PDF * **Report XLS**: report IVA del periodo selezionato in formato Excel * **Transazioni XLS**: report dettagliato di tutte le transazioni che compongono il report IVA del periodo selezionato # Report IVA OSS Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra sul link [**Fisco >> Report OSS**](https://app.zonwizard.com/transactions/oss/). In questa sezione viene riepilogata l’IVA relativa all’OSS dovuta in ogni paese. Puoi filtrare questi report per mese o per trimestre cliccando sul periodo in alto a destra. {% hint style="info" %} In questa sezione sono riepilogate soltanto le vendite intra-comunitarie verso soggetti privati, nel caso in cui il venditore abbia aderito al regime OSS. Se hai aderito all’OSS puoi indicarlo nelle[ **impostazioni OSS del profilo**](/it/user/profilo/informazioni-aziendali#skuoa1z5in1u). {% endhint %} {% hint style="warning" %} Se utilizzi il servizio di calcolo IVA e fatturazione di Amazon devi sapere che questo non supporta i venditori non aderenti al regime OSS. Se hai aderito all'OSS ricorda di indicare l'adesione anche in Seller Central. {% endhint %} ![report OSS](/files/TsTeOLl2SnkX6X9rIqE6) ## Download report OSS Accedendo alla sezione [**Fisco >> Report OSS**](https://app.zonwizard.com/transactions/oss/) in alto a destra nel pulsante di download puoi scaricare i seguenti report: ![download report OSS](/files/1Blqn8KQcAE0PnJTtBGK) * **Report PDF**: report OSS del periodo selezionato in formato PDF * **Report XLS**: report OSS del periodo selezionato in formato Excel * **Transazioni XLS**: report dettagliato di tutte le transazioni che compongono il report OSS del periodo selezionato {% hint style="info" %} Il report OSS in PDF riporta tutte le informazioni necessarie per la compilazione della dichiarazione OSS sul portale dell'Agenzia delle Entrate {% endhint %} #### DISPONIBILE SOLO PER UTENTI CON SEDE FISCALE IN GERMANIA
**ELSTER CSV :** questa esportazione prepara i dati nel formato richiesto per il caricamento diretto nel portale My BOP. # Trasferimenti Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Fisco >> Trasferimenti**](https://app.zonwizard.com/transactions/transfer/). In questa sezione vengono riepilogati trasferimenti dei prodotti tra magazzini Europei nel programma paneuropeo di Amazon. ![trasferimenti](/files/NahXkSkBwqW5yelmj7Bs) {% hint style="warning" %} Il valore dei trasferimenti viene assegnato in base al costo unitario assegnato ai prodotti, moltiplicato per la quantità di prodotti trasferiti. Se utilizzi il tool Profitto di ZonWizard e hai assegnato il costo di acquisto dei prodotti questo viene rilevato automaticamente. In caso contrario dovrai assegnare il valore dei prodotti nella sezione [**assegna valore prodotti**](#pp7zgv2ad62x) {% endhint %} ## Assegna valore prodotti Puoi accedere a questa sezione dal menu di sinistra [**Fisco >> Trasferimenti >> + >> Assegna valore prodotti**](https://app.zonwizard.com/transactions/transfer-value/)**.** Qui è possibile assegnare un valore ai prodotti. Questo valore verrà utilizzato per calcolare il valore monetario delle merci trasferite tra i magazzini Amazon. {% hint style="info" %} Se vuoi assegnare il valore dei prodotti in blocco visita la sezione [**Fisco >> Upload Massivo >> Valore dei prodotti trasferiti**](/it/fisco/upload-massivo-tool-fisco#id-19iz3c7z4aa2-2) {% endhint %} {% hint style="warning" %} Se il costo d'acquisto dei prodotti è già stato configurato nel Profit Tool, il valore dei prodotti verrà assegnato automaticamente in base a questo. {% endhint %} assegna valore ai singoli prodotti Puoi assegnare il valore dei prodotti per singolo prodotto manualmente indicando l’importo accanto ai prodotti nella lista e cliccando il tasto “**Salva”** in basso nella pagina. ## Gestione warning aliquote Puoi accedere a questa sezione dal menu di sinistra [**Fisco >> Trasferimenti >> + >> Gestione Warning Aliquote**](https://app.zonwizard.com/transactions/transfer-warning/). In questa sezione troverai i prodotti per i quali sono stati rilevati dei trasferimenti in entrata o in uscita dal paese, ma non sono ancora state rilevate vendite e per questo il software non conosce l’aliquota associata al prodotto. Puoi quindi confermare o modificare le aliquote iva associate a questi prodotti in ogni paese. Oppure cliccando sul tasto “**Assegna aliquota normale a tutti i prodotti in tutti i paesi**” puoi confermare direttamente l'aliquota standard per tutti. ![gestione warning aliquote](/files/OjL2AUyx853DiLuNU3X9) ## Download report Trasferimenti Accedendo alla sezione [**Fisco >> Trasferimenti**](https://app.zonwizard.com/transactions/transfer/) in alto a destra nel pulsante di download puoi scaricare i seguenti report:
* **Report PDF**: report TRASFERIMENTI del periodo selezionato in formato PDF * **Report XLS**: report TRASFERIMENTI del periodo selezionato in formato Excel * **Trasferimenti XLS**: report dettagliato di tutte le movimentazioni che compongono il report TRASFERIMENTI del periodo selezionato # Aliquote ridotte Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra [**Fisco >> Aliquote ridotte**](https://app.zonwizard.com/transactions/productvat/). In questa sezione puoi visualizzare una tabella con i prodotti ai quali è associata un'aliquota IVA ridotta. {% hint style="info" %} Se hai aderito alla fatturazione Amazon ed hai indicato i codici tributari dei tuoi prodotti in Seller Central le aliquote speciali vengono rilevate automaticamente. In caso contrario se vendi prodotti con aliquota speciale devi inserirli manualmente cliccando sul pulsante **"Aggiungi"**. {% endhint %} ![elenco prodotti con aliquota ridotta](/files/7qLqnFKfpt9915f7n8dE) La tabella riporta per ogni prodotto le seguenti informazioni: * **ASIN - SKU** * **Paese** * **Aliquota IVA Ridotta** * **Azioni** Utilizzando la barra di ricerca della barra superiore puoi cercare in base al codice ASIN, SKU o aliquota. Cliccando il tasto con la “+” in alto a destra puoi scegliere 2 modalità per assegnare un’aliquota ridotta ai prodotti. ## Assegna aliquota ridotta al singolo prodotto Puoi accedere a questa sezione da [**Fisco >> Aliquote ridotte >> + >> Aggiungi prodotti**](https://app.zonwizard.com/transactions/productvat/update/). {% hint style="info" %} Se vuoi assegnare le aliquote dei prodotti in blocco visita la sezione [**Fisco >> Upload Massivo >> Aliquote IVA prodotti**](/it/fisco/upload-massivo-tool-fisco#id-6mmw9rl46s7m) {% endhint %} assegna aliquota ridotta al singolo prodotto Seleziona il prodotto, il paese e l’aliquota quindi clicca sul tasto “**Salva”**. L’aliquota ridotta del paese selezionato verrà associata al prodotto. ## Rimuovi aliquota ridotta Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra [**Fisco >> Aliquote ridotte**](https://app.zonwizard.com/transactions/productvat/). Per rimuovere un aliquota ridotta da un prodotto clicca sul cestino nella riga del prodotto. ![rimuovi aliquota ridotta](/files/1CKeuzWVBbNiMGPopZW3) Infine conferma l’operazione, questo assegnarà al prodotto l’aliquota standard del paese europeo indicato. ## Download Report Aliquote ridotte XLS Accedendo alla sezione [**Fisco >> Aliquote ridotte**](https://app.zonwizard.com/transactions/productvat/) in alto a destra nel pulsante di download puoi scaricare il seguente report:

Dowload report aliquote ridotte XLS

* **Report XLS**: report Aliquote ridotte in formato Excel # Soglie di protezione (OSS) Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra [**Fisco >> Soglie di protezione**](https://app.zonwizard.com/transactions/thresholds/2024/)**.** In questa sezione vengono monitorate le vendite intracomunitarie verso privati nei paesi europei ed extra europei. In alto a destra è possibile selezionare il periodo. ![monitoraggio delle vendite a distanza](/files/Qqf12qPRI04w73TBYgDg) {% hint style="info" %} Le vendite intracomunitarie verso altri paesi europei possono essere tassate nel proprio paese solo se non è stata superata la soglia di 10.000 € netti. Una volta superata la soglia il venditore è tenuto ad applicare l'iva del paese europeo di destinazione. {% endhint %} ZonWizard invia una notifica quando l’utente si avvicina alla soglia. # Upload Massivo (tool Fisco) Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra[ ](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/)[**Fisco >> Upload massivo**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). In questa sezione puoi caricare tramite l'upload di file Excel le informazioni riguardanti: * **Aliquote IVA prodotti** * **Vendite esterne** * **Fatture** * **Valore dei prodotti** {% hint style="info" %} Per un corretto caricamento dei template, andranno compilate la maggior parte delle colonne, quelle opzionali saranno esplicitate all'interno dei file nel titolo della colonna . {% endhint %} ## Upload massivo aliquote IVA prodotti Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra[ ](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/)[**Fisco >> Upload massivo >> Aliquote IVA prodotti**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). In questa sezione puoi assegnare **aliquote IVA** ai tuoi prodotti in blocco. Upload massivo aliquote IVA È possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template aliquote IVA vuoto**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente * **Template aliquote IVA correnti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutte le aliquote IVA attualmente associate ai prodotti Come prima cosa scarica il template cliccando sull’icona di download. Poi dovrai compilare il template con le seguenti informazioni per ogni prodotto: * **prodotto:** Codice ASIN o SKU del prodotto * **codice paese:** codice ISO del paese (es: IT, DE, FR…) * **aliquota:** 10% oppure 0,1
prodotto [sku o asin]*codice paesealiquota IVA
ASIN__12345ES10%
ASIN__12346IT10%
ASIN__12347DE7%
Una volta compilato il file salvalo e caricalo nel campo **"Scegli File".** Verifica il risultato dell'importazione nel [**centro notifiche**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/)**.** ## Upload massivo vendite esterne Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra[ ](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/)[**Fisco >> Upload massivo >> Vendite esterne**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). Upload massivo vendite esterne Come prima cosa scarica il template cliccando sull’icona di download. Poi dovrai compilare il template con le seguenti informazioni per ogni vendita: * **Data di pagamento**: in formato data di Excel * **ID ordine:** codice identificativo dell’ordine * **ID Prodotto:** codice univoco del prodotto * **Quantità**: numero di pezzi venduti * **Prezzo prodotto**: il prezzo complessivo dei prodotti IVA inclusa * **Prezzo spedizione**: il prezzo della spedizione con IVA inclusa * **Valuta**: codice ISO della valuta (es: EUR, GBP, USD). * **Codice paese spedizione:** codice ISO del paese di partenza della spedizione (es: DE, FR, ES) * **Codice paese di arrivo**: codice ISO del paese di arrivo della spedizione (es: DE, FR, ES) * **Marketplace**: nome del marketplace, può essere inserito solo uno dei seguenti valori supportati: * ManoMano * Etsy * WooCommerce * Zalando * Leroymerlin * Decathlon * Prestashop * Other Nel caso sia presente una fattura associata alla vendita compila anche i seguenti campi opzionali: * **Numero fattura:** numero identificativo della fattura * **B2C or B2B**: 0 per clienti privati o 1 per clienti business * **VIES invalid or valid**: 0 per clienti con p. IVA non registrata al VIES o 1 p. IVA registrata La seguente tabella riporta un esempio di compilazione
Data di pagamentoID ordineID prodottoQuantitàPrezzo prodotto (IVA incl.)Prezzo spedizione (IVA incl.)ValutaCodice paese spedizioneCodice paese arrivoMarketplaceNumero fatturaB2C or B2B (0 or 1)VIES invalid or valid (0 or 1)
2023-12-01123.456.789SKU1120,304,55EURITDEShopifyINV-2023-01111
2023-12-02123.456.790SKU21-35,300,00EURITFRShopifyCN-2023-00211
2023-12-03123.456.791SKU3122,557,40EURITFRShopify
2023-12-04123.456.792SKU4111,234,55EURITESShopifyINV-2023-01211
2023-12-05123.456.793SKU1156,305,30EURITDEWooCommerce
2023-12-06123.456.794SKU22-34,207,40EURITFRWooCommerce
2023-12-07123.456.795SKU3112,504,55EURITFRWooCommerceINV-2023-01310
2023-12-05123.456.793SKU41120,005,30EURITESWooCommerce
Una volta compilato il file salvalo e caricalo nel campo **"Scegli File".** Verifica il risultato dell'importazione nel [**centro notifiche**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/)**.** {% hint style="warning" %} Se le vendite esterne che hai inserito hanno un'aliquota ridotta (ad esempio per prodotti alimentari o farmacetuici) puoi configurare l'aliquota dei prodotti che hai caricato nella sezione [**Aliquote Ridotte**](/it/fisco/aliquote-ridotte) {% endhint %} ## Upload massivo delle fatture Puoi accedere a questa sezione da [**Fisco >> Upload Massivo >> fatture**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/) oppure da [**Fisco >> Fatture >> + >> Aggiungi da excel**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). In questa sezione puoi caricare in blocco le fatture tramite l'upload di un file Excel.

Aggiungi fatture massivamente

Come prima cosa scarica il template cliccando sull’icona di download. Poi dovrai compilare il template con le seguenti informazioni per ogni fattura: * **Fattura N**: Numero della fattura (parametro obbligatorio) * **Ordine N**: Numero dell’ordine (parametro obbligatorio) * **id IVA cliente**: Codice fiscale del cliente * **privato o business**: 0 per cliente privato, 1 per cliente business. * **fattura o nota di credito**: 0 per fattura , 1 per nota di credito * **Data della fattura** ( OPZIONALE) La seguente tabella riporta un esempio di compilazione:
Fattura N. *Ordine N. *id. IVA cliente

privato o business

(0 o 1)

fattura o nota di credito (0 o 1)Data della fattura (aaaa-mm-gg) [OPZIONALE]
INV-10-2024123-12455-1200
CN-02-2024135-12445-1201
INV-11-2024144-12455-12IT125454566610
Una volta compilato il file salvalo e caricalo nel campo **"Scegli File".** Verifica il risultato dell'importazione nel [**centro notifiche**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/)**.** ## Upload massivo valore dei prodotti trasferiti Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra[ ](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/)[**Fisco >> Upload massivo >> Valore dei prodotti trasferiti**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). Qui è possibile assegnare un valore ai prodotti in blocco. Questo valore verrà utilizzato per calcolare il valore monetario delle merci trasferite tra i magazzini Amazon. {% hint style="warning" %} Se il costo d'acquisto dei prodotti è già stato configurato nel Profit Tool, il valore dei prodotti verrà assegnato automaticamente in base a questo. {% endhint %} ### Assegna valore prodotti in percentuale Per una assegnazione approssimativa del valore dei prodotti puoi indicare il valore in percentuale rispetto al prezzo di vendita. assegna valore prodotti in percentuale Per farlo indica una percentuale nel campo di inserimento e clicca sul tasto “**Assegna a tutti i prodotti**”. ### Assegna valore prodotti dal tool Profitto Se hai già assegnato il costo dei prodotti all’interno del tool Profitto puoi reperire il valore dei prodotti in base a questo. assegna valore prodotti dal tool Profitto Per farlo indica basta cliccare il tasto “**Aggiorna dal tool profitto**” ### Assegna valore prodotti con Excel È possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: assegna valore prodotti con Excel * **Template valore prodotti correnti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già il valore attualmente assegnato a tutti i prodotti * **Template valore prodotti da configurare**: oltre alle intestazioni questo template contiene tutti i prodotti ai quali non è ancora stato assegnto un valore Poi dovrai compilare il template con le seguenti informazioni per ogni prodotto: * **prodotto:** Codice ASIN o SKU del prodotto * **valore prodotto:** il valore in EUR da assegnare al prodotto | **Prodotto \[sku or asin]\*** | **Valore prodotto \[EUR]** | | ----------------------------- | -------------------------- | | SKU\_12049 | € 5.84 | | SKU\_14081 | € 3.18 | | SKU\_1567 | € 5.29 | | SKU\_18301 | € 10.00 | | SKU\_20721 | € 12.78 | Verifica il risultato dell'importazione nel [**centro notifiche**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/)**.** # Impostazioni (tool Fisco) Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra **Fisco >> Impostazioni**. In questa sezione puoi modificare le impostazioni del tool Fisco. ## Escludi fatture dai corrispettivi: Attivando le spunte puoi selezionare quali tipologie di fatture **escludere** dal registro dei corrispettivi. * **Fatture locali:** relative alle vendite spedite e arrivate nel paese dove è stabilita l’azienda * **Fatture locali UE B2B:** relative alle vendite verso clienti business spedite e arrivate in un paese dove l’azienda ha una rappresentanza fiscale * **Fatture intra-UE B2B:** relative alle vendite intracomunitarie verso clienti business * **Fatture locali UE B2C:** relative alle vendite verso clienti privati spedite e arrivate in un paese dove l’azienda ha una rappresentanza fiscale * **Fatture intra-UE B2C:** relative alle vendite intracomunitarie verso clienti privati. Questa tipologia di vendite rientra nel regime OSS se il venditore ha aderito. * **Fatture Extra-UE:** relative alle vendite verso clienti al di fuori dell’unione europea * **Fatture elettroniche:** fatture emesse in formato elettronico. Attivando questa spunta le fatture elettroniche saranno sempre escluse dai corrispettivi a prescindere dalla tipologia di vendita.
{% hint style="info" %} Se vuoi mantenere nei corrispettivi le fatture emesse da Amazon per le vendite OSS devi disattivare la spunta da: * **Fatture intra-UE B2C:** * **Fatture elettroniche** {% endhint %} ## Paese magazzino FBM: Qui puoi selezionare il paese da cui partono le spedizioni FBM. Questa impostazione è rilevante soltanto per i venditori che spediscono tramite la propria logistica. ## Separa vendite e resi nei corrispettivi: Qui puoi decidere di separare vendite e i resi mettendole in colonne separate del registro corrispettivi. ## Raggruppa i corrispettivi per marketplace: Qui puoi decidere in che modo raggruppare le colonne del registro corrispettivi: * **Aggrega:** le vendite verranno divise in colonne per giurisdizione fiscale ed aliquota * **Raggruppa per market:** le vendite saranno divise in colonne per ogni marketplace * **Raggruppa per piattaforma:** le vendite saranno suddivise per piattaforma (Amazon / eBay) ## Corrispettivi includi FBA o FBM: Con questa opzione è possibile scegliere quale tipologia di vendite mostrare nei corrispettivi, in base alla logistica utilizzata per le spedizioni. * **Tutto:** tutte le vendite saranno mostrate nei nei corrispettivi, sia FBA che FBM * **Solo FBA:** verrano mostrate nei corrispettivi solo le vendite spedite con logistica di Amazon. Questa opzione è utile per i venditori che emettono ricevuta con il registratore di cassa quando evadono gli ordini con la propria logistica * **Solo FBM:** con questa opzione verranno mostrate nei corrispettivi le sole vendite spedite con logistica del venditore (FBM)
## Aliquota spedizione e pacco regalo: Scegli se applicare l'aliquota del prodotto o l'aliquota standard alle spedizioni e ai pacchi regalo. Per modificare questa impostazione è necessario contattare il . {% hint style="info" %} Se hai attivo il servizio di calcolo IVA di Amazon, assicurati che queste opzioni siano coerenti con le impostazioni di Seller Central {% endhint %} ## Per gli utenti con sede fiscale in Germania - ATTIVAZIONE ESPORTAZIONE DATEV Per attivare l'esportazione DATEV clicca su "Configura"
Nella scheda che si apre:
1. Scegliere il piano contabile: SKR03 o SKR04; Se non sei sicuro, chiedi al tuo commercialista. 2. Berater-Nr. e Mandant-Nr. (i numeri del tuo commercialista/cliente) sono opzionali: se non li hai, lasciali vuoti. 3. Salva → la casella mostrerà il badge "Attivo". # Dashboard (tool Profitto) Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/profit/dashboard/) In questa sezione puoi visualizzare i grafici relativi a:

Dashboard profitto

* **Trend:** questo grafico mostra ricavi costi e profitti nel periodo selezionato, su base giornaliera, settimanale o mensile. Puoi cambiare il periodo di raggruppamento con i tasti all'interno del grafico. * **Redditività:** ricavi, costi e profitti complessivi nel periodo selezionato. * **Ordini-Resi:** numero di ordini e resi nel periodo selezionato, su base giornaliera, settimanale o mensile. * **Vendite:** percentuale di ordini derivanti da PPC, da promozioni o da vendite organiche, nel periodo selezionato. * **Markets:** i principali KPI (Ricavi, Profitti, Margine, ROI) per ogni marketplace, puoi cambiare il KPI mostrato utilizzando i tasti all'interno del grafico. * **Voci di costo:** la percentuale delle diverse tipologie di costi sostenuti nel periodo Inoltre nelle altre singole schede puoi trovare la scomposizione di tutti gli importi: * **Profitto:** l’importo derivante dalla somma di ricavi e costi nel periodo selezionato * **Ordini:** l’importo derivante dalla somma degli ordini * prodotti * spedizioni * pacchi regalo * promozioni * **PPC**: costi pubblicitari con esplicitate le percentuali rilevanti di ACOS e TACOS * **COGS:** l 'importo derivante dalla somma dei costi prodotti, costi sped. FBM, costo prodotti persi e costo prodotti resi**.** Qui viene anche esplicitato il ROI % e l'impatto % rispetto ai ricavi * **Commissioni:** * Comm FBA x unità * Comm. segnalazione * Storno sped FBA * Comm trattenute resi * Comm chiusura * sottoscrizione Market * **Resi:** l'importo totale derivante dalla somma dei resi. Qui viene esplicitato il totale delle unità e l'impatto % rispetto ai ricavi ## Confronto KPI fra periodi Sempre nella Dashboard Profitto, puoi confrontare i tuoi risultati attuali con quelli del periodo precedente o con lo stesso periodo dell’anno scorso per avere un quadro più chiaro delle performance e della loro evoluzione e per monitorare l’andamento del tuo business Troverai il pulsante di attivazione del confronto accanto alla selezione del periodo.\ Cliccando sulla freccia del menu a tendina, potrai scegliere tra: * Confronto con il periodo precedente * Confronto con lo stesso periodo dell’anno scorso
{% hint style="info" %} **Nota:** per impostazione predefinita, il confronto sarà attivo sul periodo precedente. {% endhint %} Attivando il confronto, vedrai delle freccette accanto ai KPI nella parte superiore della Dashboard. \ Queste ti mostreranno immediatamente se i tuoi risultati stanno migliorando o peggiorando rispetto al periodo selezionato.
## Filtri avanzati In questa sezione è disponibile il pannello filtri avanzati accessibile dal tasto con l’icona **“imbuto”** in alto a destra. ![filtri avanzati](/files/TaahCi6qgJ6GZezzMrQd) Tramite questo pannello puoi filtrare i dati selezionando uno o più dei seguenti parametri: * **Logistica:** FBA o FBM * **Piattaforma:** Amazon o eBay * **Marketplace:** (es: amazon.de, amazon.fr…) * **Categoria:** categoria merceologica dei prodotti rilevata dal marketplace * **Marca:** marchio dei prodotti * **Parent:** prodotto padre di un gruppo di ASIN * **SKU - ASIN - Nome Breve:** prodotto ![pannello filtri avanzati](/files/VQm7dwt8SaiTJtbZaH6S) ### Salva filtri Se utilizzi spesso filtri con molte opzioni, puoi salvare un filtro per poterlo richiamare velocemente senza dover reinserire ogni volta tutte le opzioni. Una volta applicato il filtro è possibile salvarlo cliccando sul tasto con l’icona “**floppy disk**”. Si aprirà una scheda dove andrà scelto un nome per il filtro che stai salvando.

salvare un filtro

Per richiamare un filtro salvato in precedenza, clicca sulla freccia verso il basso accanto al tasto per accedere al pannello filtri.

filtri salvati

Puoi cancellare un filtro con il tasto del **Cestino.** # Tabella Profitto In questa sezione puoi vedere e confrontare i principali KPI (indicatori di performance) relativi ai prodotti, marchi e categorie per il periodo selezionato. Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Tabella Profitto**](https://app.zonwizard.com/profit/product-table/)**.** I KPI riportati in tabella sono: * **Unità Ordinate:** numero di ordini * **Unità Rimborsate :** numero di resi rimborsati * **Ricavi** : ricavi totali lordi del periodo * **Profitto:** importo netto del profitto realizzato nel periodo * **Margine:** margine di profitto percentuale * **ROI:** ritorno sull’investimento calcolato come *profitto/costo dei prodotti* * **Percentuale Resi**: calcolo percentuale dei resi sulle unità vendute nel periodo di tempo selezionato * **ACOS**: (Advertising Cost of Sales) indicatore percentuale che sottolinea il costo della pubblicità in rapporto alle vendite generate da essa. * **TACOS**: (Total Advertising Cost of Sales) indicatore percentuale per valutare l’impatto della pubblicità sulle vendite totali ossia sia quelle generate dagli annunci che quelle organiche (non sponsorizzate).
#### **Calcolo dell'ACOS (Advertising Cost of Sale):** L’ACOS misura l’efficienza della spesa pubblicitaria rispetto alle vendite generate da essa.\ **Formula:**\   **ACOS = (Spesa PPC / Vendite da PPC)** * **Spesa PPC**: quanto hai speso in campagne sponsorizzate, **al netto dell’IVA** * **Vendite da PPC**: solo le vendite generate dalla pubblicità, **comprensive di IVA** #### **Calcolo del TACOS (Total Advertising Cost of Sale):** Il TACOS indica quanto la spesa pubblicitaria incide sul totale delle vendite (comprese quelle organiche).\ **Formula:**\   **TACOS = (Spesa PPC / Vendite totali)** * **Spesa PPC**: quanto hai speso in campagne sponsorizzate, **al netto dell’IVA** * **Vendite totali**: tutte le vendite (sia da pubblicità che organiche), **comprensive di IVA** **In sintesi:** * L’**ACOS** ti dice quanto ti costa la pubblicità rispetto alle vendite che essa genera direttamente * Il **TACOS** ti dice quanto incide la pubblicità sul totale delle tue vendite (incluse quelle non sponsorizzate) {% hint style="warning" %} I valori di ACOS e TACOS sono disponibili solo se hai collegato **Amazon Advertising** a **Zon Wizard**. * Se l’integrazione è attiva, la **spesa PPC è rilevata al netto dell’IVA** * In assenza di integrazione, i costi PPC vengono **calcolati con IVA** L’inclusione o esclusione dell’IVA nel calcolo di ACOS e TACOS segue le stesse regole di come Amazon gestisce i dati pubblicitari. {% endhint %} ## Filtri avanzati In questa sezione è disponibile il pannello filtri avanzati accessibile dal tasto con l’icona **“imbuto”** in alto a destra. ![filtri avanzati](/files/TaahCi6qgJ6GZezzMrQd) Tramite questo pannello puoi filtrare i dati selezionando uno o più dei seguenti parametri: * **Logistica:** FBA o FBM * **Piattaforma:** Amazon eBay o altra piattaforma * **Marketplace:** (es: amazon.de, amazon.fr…) * **Categoria:** categoria merceologica dei prodotti rilevata dal marketplace * **Marca:** marchio dei prodotti * **Parent:** prodotto padre di un gruppo di ASIN * **SKU - ASIN - Nome Breve:** prodotto ![pannello filtri avanzati](/files/VQm7dwt8SaiTJtbZaH6S) ### Salva filtri Se utilizzi spesso filtri con molte opzioni, puoi salvare un filtro per poterlo richiamare velocemente senza dover reinserire ogni volta tutte le opzioni. Una volta applicato il filtro è possibile salvarlo cliccando sul tasto con l’icona “**floppy disk**”. Si aprirà una scheda dove andrà scelto un nome per il filtro che stai salvando.

salvare un filtro

Per richiamare un filtro salvato in precedenza, clicca sulla freccia verso il basso accanto al tasto per accedere al pannello filtri.

filtri salvati

Puoi cancellare un filtro con il tasto del **Cestino.** ## Espandi o Comprimi visualizzazione Cliccando sull’icona in alto a destra, è possibile **espandere la visualizzazione** dei prodotti venduti sui diversi marketplace, così da consultarne i dati specifici per ciascun paese di vendita .
## Ricerca all'interno delle singole colonne È possibile effettuare **ricerche all’interno delle singole colonne**. Facendo clic sull’intestazione della colonna, si apre un menu a tendina che consente di filtrare e consultare i dati secondo le proprie esigenze.
## Personalizzazione colonne Tramite il **filtro "colonne"** laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.
## Reimposta colonne Per **reimpostare l'ordinamento delle colonne** clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.
## Ordinamento Ogni colonna può essere ordinata in base a delle metriche come per esempio in ordine crescente o decrescente. Per ordinare la tabella , clicca sull'intestazione della colonna.
{% hint style="info" %} Ordina la tabella per margine decrescente per individuare rapidamente i prodotti che hanno risultati non soddisfacenti. {% endhint %} ## Esplora ricavi / costi Cliccando sull'icona **"lente di ingrandimento"** all'interno della colonna **"Azioni"** si apre una tabella con il riepilogo dei ricavi/costi legati al prodotto, marchio o categoria selezionato.

esplora ricavi/costi

In basso a destra cliccando sul pulsante **"Maggiori dettagli"** verrai reindirizzato al [bilancio](/it/profitto/bilancio) con tutte le voci di dettaglio. ## Esplora bilancio Cliccando sull’icona **“bilancia”** all’interno della colonna **“Azioni”** verrai reindirizzato al [bilancio](/it/profitto/bilancio) dove protrai visualizzare la scomposizione di tutte le voci di ricavo e costo relativi al singolo item. ![esplora bilancio](/files/gBCKdDCDsY9GM41RDKD8) ## Esplora ordini / resi Puoi visualizzare gli ordini e i resi relativi al singolo item cliccando sull’icona **“carrello”** all’interno della colonna **“Azioni”**

esplora ordini / resi

{% hint style="warning" %} Tieni in considerazione che la somma del profitto degli ordini e resi non equivale al profitto totale mostrato nella tabella profitto, perché questa tiene conto anche di costi non collegati agli ordini, ad esempio: costi pubblicitari, costi di stoccaggio in magazzino. {% endhint %} ## Comparazione KPI La tabella profitto può essere utilizzata per confrontare i risultati di profitto dei prodotti ### Comparativa prodotti per SKU, ASIN o parent Tramite la barra di selezione puoi aggregare i risultati della tabella per singolo SKU o per ASIN oppure raggruppare i risultati per parent.
### Comparativa Marchi Tramite la barra di selezione puoi aggregare i risultati della tabella per marca e confrontare il rendimento dei singoli brand.
### Comparativa Categorie Tramite la barra di selezione puoi aggregare i risultati della tabella per categoria e confrontare il rendimento delle singole tipologie merceologiche
# Prodotti In questa sezione puoi visualizzare e gestire le informazioni riguardanti i prodotti. Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Prodotti**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) {% hint style="info" %} I prodotti non devono essere caricati dall’utente, ma vengono sincronizzati automaticamente dai cataloghi presenti nei marketplace collegati a ZonWizard. {% endhint %} {% hint style="info" %} questa sezione è utile per l’assegnazione dei prezzi di vendita e la valutazione dei margini sui marketplace. {% endhint %}
La tabella riporta per ogni prodotto le seguenti informazioni: * **Stella**: cliccando la stella puoi aggiungere o rimuovere il prodotto dai prodotti preferiti * **Foto**: foto del prodotto * **Stato** : se il prodotto è attivo (pallino verde) o inattivo (pallino rosso) * **Marketplace**: in che piattaforma ( Amazon, eBay..) e marketplace è venduto (Europa, World) * **Item**: * SKU * ASIN * Nome Breve * **Tipo logistica**: se FBA o FBM * **Programma logistica**: Domestic , EFN, Paneu * **Marca** * **Categoria** * **Costo unitario:** E' il costo unitario del prodotto assegnato dall'utente e puoi modificarlo cliccandoci . Se devi configurare o aggiornare i costi unitari segui [**questa guida**](/it#assegnazione-del-costo-di-acquisto-dei-prodotti) * **Prezzo vendita** * **Prezzo spedizione** **FBM** * **Profitto** * **Margine** **di profitto**: per ogni marketplace * **Azioni :** segna come preferito ( icona a stella) o visualizza i dettagli cliccando sull'icona a occhio {% hint style="info" %} * **Domestic (FBA Italia)**\ Spedizione nazionale : semplice ed economico. * **EFN (European Fulfilment Network)**\ Vendi in Europa ma spedisci da un unico Paese (es. Italia): facile da gestire ma con costi di spedizione più alti. * **Paneuropeo (Pan-European FBA)**\ Amazon distribuisce lo stock nei vari Paesi UE: consegne rapide e costi minori, ma gestione fiscale più complessa. {% endhint %} ## Cerca prodotti Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare i prodotti nell’elenco.

ricerca prodotti

Puoi effettuare la ricerca in base a: * **nome breve** ([assegnato dall’utente](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#wcylck96e9ex)) * **SKU** * **ASIN** * **Marca** * **Categoria** ## Filtra prodotti Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare i prodotti appartenenti alle seguenti tipologie: * **Preferiti:** icona a stella (assegnato dall’utente) * **Amazon o eBay o altre piattaforme** * **FBA o FBM** * **Non configurato:** prodotti a cui non è stato assegnato il costo di acquisto * **Basso margine:** prodotti che hanno un margine inferiore al minimo selezionato nelle [**Impostazioni del tool Profitto**](/it/profitto/impostazioni-tool-profitto#f61e0dqw2ad9)
Tramite lo switch “**Mostra solo inserzioni attive**” puoi scegliere di visualizzare soltanto i marketplace dove il prodotto ha attualmente un'offerta attiva.
{% hint style="info" %} Nella sezione [**Impostazioni del tool Profitto**](/it/profitto/impostazioni-tool-profitto#it74kivc7r7v) è possibile selezionare in quale caso i prodotti vengono ritenuti inattivi: * prodotti cancellati dal proprio catalogo * prodotti senza stock in inventario {% endhint %} {% hint style="warning" %} Anche se sono stati eliminati dal marketplace non è possibile eliminare i prodotti da ZonWizard in quanto questi restano collegati alle vendite fatte nel passato. Per non vedere vecchi i prodotti che non vengono più venduti bisogna utilizzare l’impostazione “**Mostra solo inserzioni attive**”. {% endhint %} ## Filtra nella singola colonna È possibile effettuare ricerche all’interno delle singole colonne. Facendo clic sull’intestazione della colonna, si apre un menu a tendina che consente di filtrare e consultare i dati secondo le proprie esigenze.
## Espandi o Comprimi visualizzazione singoli prodotti Facendo clic sull’icona in alto a destra, è possibile **espandere la visualizzazione dei prodotti** venduti sui diversi marketplace, così da consultarne i dati specifici per ciascun canale.
## Personalizzazione colonne Tramite il pannello dei filtri laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.
## Reimposta colonne Per **reimpostare l'ordinamento delle colonne**, clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.
## Ordinamento La tabella può essere ordinata in base alle metriche in ordine crescente o decrescente. Per ordinare la tabella clicca sull'intestazione della colonna.
{% hint style="info" %} Ordina la tabella per margine decrescente per individuare rapidamente i prodotti che hanno risultati non soddisfacenti. {% endhint %} ## Report Prodotti Accedendo alla sezione [**Profitto >> Prodotti**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) e cliccando sul tasto di download è possibile scaricare un report sui prodotti e un report sulle dimensioni in formato XLS {% hint style="info" %} Se sono attivi i [filtri della barra di selezione](#id-3ykmtm8sn3tt) il report conterrà soltanto i prodotti corrispondenti. {% endhint %}
Il report sui prodotti contiene le seguenti informazioni: * **SKU** * **ASIN** * **Nome Breve** * **Parent** * **Marca** * **Categoria** * **Logistica (FBA o FBM)** * **Programma di logistica FBA (Paneuropeo, European Fulfillment Network)** * **Valuta** * **Market** * **Prezzo vendita** * **Prezzo della Spedizione** * **Commissione di Segnalazione** * **Commissioni Chiusura** * **Commissione FBA** * **Commissioni servizi digitali** * **Costo d’acquisto unitario** * **Costo di spedizione** * **Profitto** * **Margine %** Il report sulle dimensioni contiene le seguenti informazioni: * **SKU** * **ASIN** * **Nome Breve** * **Parent** * **Marca** * **Categoria** * **Logistica (FBA o FBM)** * **Lunghezza (cm)** * **Larghezza (cm)** * **Altezza (cm)** * **Peso (gr)** # Dettagli Prodotto In questa sezione puoi vedere e gestire le informazione riguardanti il singolo prodotto e assegnare il costo di acquisto. Puoi accedere a questa sezione dal menù [**Profitto >> Prodotti**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) **>> Click sul prodotto.** ![scheda di dettaglio del prodotto](/files/pqrVM5erSteVz9qQXzAY) ## Assegna nome breve Puoi assegnare un nome breve al prodotto per poterlo riconoscere meglio all’interno della piattaforma. Per assegnare un nome breve basta scriverlo nel campo “Nome Breve” nella scheda del prodotto. {% hint style="info" %} Puoi assegnare i nomi brevi dei prodotti in blocco nella sezione [**Upload Massivo**](/it/profitto/upload-massivo-tool-profitto#id-51vt7s2fipgk). {% endhint %} assegnazione nome breve ## Assegna costo d'acquisto {% hint style="warning" %} Perché ZonWizard possa calcolare il margine sulle vendite è necessario indicare il costo unitario associato ad ogni prodotto. {% endhint %} Il software ragiona per stock, ovvero ogni volta che viene acquistato un nuovo stock di un prodotto è possibile indicare il costo di acquisto del lotto comprensivo di tutte le spese necessarie a far pervenire la merce al magazzino dal quale partiranno poi le spedizioni verso il cliente finale. Per assegnare il costo di acquisto clicca sul tasto aggiungi nella scheda del prodotto. {% hint style="info" %} Puoi assegnare il costo dei prodotti in blocco nella sezione [**Upload Massivo**](/it/profitto/upload-massivo-tool-profitto#kmlpx7hyavkd)**.** {% endhint %} assegna costo d'acquisto crea un nuovo stock Se, alla data di arrivo di un nuovo stock, nel magazzino sono presenti giacenze dello stesso prodotto, è possibile tenerne conto, per cui il costo unitario sarà calcolato come media ponderata delle giacenze nuove e vecchie rispetto alla quantità in entrata e a quella residua. Le scorte possono essere gestite in 3 modi con il selettore “Considera rimanenze”.
* **No**: ignora la rimanenza della scorta precedente * **Auto**: lascia che il software calcoli automaticamente la quantità rimanente * **Manuale**: inserisci manualmente la quantità rimanente del lotto precedente Per assegnare il costo d'acquisto, compila i campi richiesti e clicca su **Crea** per confermare l’operazione. {% hint style="warning" %} La quantità dello stock deve corrispondere ai costi inseriti in quanto il costo unitario verrà calcolato dividendo gli importi per la quantità indicata. Ad esempio, specificando: **Costo di produzione = 1000€** **Costo di spedizione = 50€** **Quantità = 100** il software calcolerà un costo unitario di **10,50€/unità**. Se si vuole inserire direttamente il costo unitario è possibile farlo ma andrà specificata Quantità = 1. {% endhint %} Verrà quindi calcolato il costo unitario del prodotto e ad ogni unità venduta sarà associato questo costo. Inoltre se un cliente effettua un reso ed il prodotto restituito risulta in stato “vendibile” il costo unitario verrà riaccreditato. {% hint style="warning" %} I costi dei prodotti vanno inseriti al netto dell’IVA per tutti i venditori in regime fiscale ordinario. Solo per i venditori in regime fiscale forfettario i costi vanno inseriti comprensivi di IVA. {% endhint %} ## Modifica costo d'acquisto I costi di approvvigionamento di un prodotto possono variare nel tempo quindi, se si vuole modificare il costo di un prodotto, basterà creare un nuovo stock indicando i costi e la data di arrivo in magazzino. Da questa data in avanti verrà associato il nuovo costo unitario ad ogni vendita. {% hint style="danger" %} Se si modifica il costo di uno stock esistente verrà ricalcolato il profitto di tutte le vendite associate al periodo dello stock modificato. {% endhint %} ## Assegna costo di spedizione FBM I costi delle spedizioni ai clienti finali gestite con la logistica del venditore possono essere assegnati a livello globale per ogni marketplace, vedi sezione **Impostazioni (tool Profitto)** Tuttavia è possibile assegnare un costo di spedizione specifico per il singolo prodotto su ogni marketplace. Prima di poter assegnare il costo di spedizione è necessario attivare l'opzione "**Indica costi di spediz. FBM"** nella scheda dettagli del prodotto.

opzione costi di spedizione FBM

Attivata questa opzione sarà possibile nella scheda del marketplace indicare il costo di spedizione FBM.

assegna costo di spedizione FBM

{% hint style="warning" %} I costi delle spedizioni FBM vanno inseriti al netto dell’IVA per tutti i venditori in regime fiscale ordinario. Solo per i venditori in regime fiscale forfettario i costi vanno inseriti comprensivi di IVA. {% endhint %} ## Dettagli Marketplace La scheda marketplace riporta le informazioni del prezzo, commissioni e profitto e altre informazioni utili.

scheda dettaglio del marketplace

1. **Link all’inserzione del prodotto** 2. **Tipo di Logistica (FBA o FBM)** 3. **Programma di logistica Amazon (Domestic, EFN, PanEu)** 4. **Alert commissioni stimate:** quando c'è questo triangolo giallo nella scheda, le commissioni sono stimate con una specifica richiesta ad Amazon, se il triangolo non è presente le commissioni provengono dagli addebiti rilevati per l’ultima vendita del prodotto. 5. **Inserzione Attiva (bollino verde) o non attiva (bollino rosso)** indica se l'inserzione del prodotto è attualmente attiva sul quel marketplace. 6. **Link all’ultimo ordine:** link per visualizzare l'ultimo ordine del prodotto per quel marketplace, non presente se le commissioni sono stimate. {% hint style="info" %} * **Domestic (FBA Italia)**\ Spedizione nazionale : semplice ed economico. * **EFN (European Fulfilment Network)**\ Vendi in Europa ma spedisci da un unico Paese (es. Italia): facile da gestire ma con costi di spedizione più alti. * **Paneuropeo (Pan-European FBA)**\ Amazon distribuisce lo stock nei vari Paesi UE: consegne rapide e costi minori, ma gestione fiscale più complessa. {% endhint %} {% hint style="info" %} potete scegliere di ricevere una notifica da Zon Wizard quando degli ASIN perdono i vantaggi del Pan-Europeo , vedi sezione **Impostazioni (tool Profitto)** per impostare questa soluzione {% endhint %} ## **Calcolatore di Profitto + Aggiorna Prezzo su Amazon** Nella scheda prodotto, per ogni marketplace attivo, troverai l’icona per accedere al calcolatore di fianco al prezzo attuale.
Cliccando l'icona si aprirà la schermata del calcolatore dei profitti dove potrai: * Indicare un nuovo prezzo prodotto * Indicare un nuovo prezzo di spedizione (solo per FBM) * Indicare il tipo di logistica (solo per FBA) * **Vedere in tempo reale come variano le commissioni ed il profitto stimato** In questo modo potrai confrontare i tuoi margini attuali con quelli risultanti dal nuovo prezzo impostato
Potrai anche **applicare il nuovo prezzo all'inserzione su Amazon**, direttamente da ZonWizard con un click. {% hint style="info" %} Le modifiche saranno visibili su Amazon entro pochi minuti. {% endhint %}
{% hint style="info" %} Se fai FBA puoi anche simulare di cambiare la logistica e verificare come variano le tue metriche. **📦 Domestic:** *Considera che l'inventario è disponibile nello stesso paese del marketplace.* **📦 Pan-EU:** *Considera che l'inventario è disponibile in diversi centri logistici Amazon in Europa tramite il programma Pan-Europeo.* **📦 EFN:** *Considera che l'inventario non è disponibile in quel paese e deve essere spedito internazionalmente tramite la rete European Fulfillment Network (EFN).* {% endhint %} ## Aggiorna Prezzi I prezzi dei prodotti vengono aggiornati automaticamente dal sistema, tuttavia è possibile per l’utente forzare l’aggiornamento tramite il tasto **“aggiorna prezzi”** nella scheda del prodotto. L'aggiornamento dei prezzi aggiorna anche le commissioni all'ultimo valore disponibile. aggiorna prezzi ## Aggiorna Informazioni Le informazioni dei prodotti (ASIN, immagine, marca, categoria, parent) vengono aggiornati automaticamente dal sistema, tuttavia è possibile per l’utente forzare l’aggiornamento tramite il tasto **“aggiorna info”** nella scheda del prodotto. aggiorna informazioni ## Motivazioni dei resi Nella parte più in basso della scheda del prodotto è possibile visualizzare il grafico che raffigura le motivazioni più frequenti per cui i clienti hanno fatto un reso.

grafico sulle motivazioni dei resi

{% hint style="info" %} Questa sezione è utile per individuare possibili problemi di qualità sui tuoi prodotti. {% endhint %} ## Commenti dei clienti che hanno fatto un reso Nella parte più in basso della scheda del prodotto è possibile la lista dei commenti lasciati dai i clienti hanno fatto un reso. commenti dei clienti che hanno effettuato un reso # Ordini In questa sezione puoi visualizzare le informazioni riguardanti i singoli ordini: * **data di acquisto o reso** * **marketplace** * **logistica FBA o FBM** * **numero ordine** * **eventuale promozione** * **cliente** * **stato richiesta recensione** * **foto prodotto** * **dettagli prodotto ( SKU,ASIN,nome breve)** * **Unità ordinate** * **Unità rimborsate** * **ricavi** * **scomposizione costi** * **profitto** * **margine %** * **colonna Azioni** Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/)
i dati **totali** sono riportati in fondo nell'ultima riga della tabella.
#### Link all’ordine Cliccando sul numero d’ordine puoi accedere direttamente alla pagina dell’ordine sul marketplace.
#### Scomposizione ricavi / costi Cliccando sull’icona **“+”** accanto all’importo dei ricavi e dei costi puoi vederne la scomposizione dettagliata. ![scomposizione ricavi](/files/FaENb5ETA8fmMZzETHVL)
{% hint style="info" %} Nel caso in cui ci sia un reso il costo del prodotto viene stornato soltanto se il prodotto viene rispedito dal cliente e rientra in magazzino in stato **“vendibile”**. Nel caso in cui il prodotto risulti **“invendibile”** il costo del prodotto rimane a far parte dei costi relativi all’ordine. {% endhint %} ## Cerca Ordini Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare gli ordini nell’elenco.
Puoi effettuare la ricerca in base a: * **Numero d’ordine** * **ID della promozione** * **data** * **Prodotto** * **nome breve (assegnato dall’utente)** * **SKU** * **ASIN** ## Filtra Ordini Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare gli ordini appartenenti alle seguenti tipologie: * **Amazon ,eBay ,Shopify o altre piattaforme** * **FBA o FBM:** ordini spediti con logistica Amazon o del venditore * **Rimborso:** ordini che hanno avuto un reso * **Promo:** ordini che hanno avuto una promozione * **Basso margine** : ordini per i quali si evidenzia un margine percentuale basso
## Espandi o Comprimi visualizzazione prodotti per singoli ordini Facendo clic sull’icona in alto a destra, è possibile **espandere la visualizzazione dei prodotti** venduti inclusi in ogni singolo ordine , così da consultarne i dati specifici sulle relative quantità e i costi e ricavi associati
## Richieste di recensione Nella sezione[ **Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/) puoi visualizzare e gestire le operazioni per le richieste di recensione degli ordini Amazon. {% hint style="info" %} Per attivare l’invio automatico delle richieste di recensione per tutti gli ordini Amazon vai alla sezione [**Profitto >> Recensioni & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/). {% endhint %}
Gli stati possibili per le richieste di recensione sono: * **Inviata:** la richiesta di recenzione è stata inviata * **Programmata** : la richiesta verrà inviata dopo X giorni dalla consegna dell’ordine. X è un numero definito dall’utente nelle impostazioni * **Pianificata in attesa di consegna**: per poter inviare la richiesta bisogna attendere che il software abbia rilevato la data di consegna stimata e le informazioni del cliente * **Bloccata**: la richiesta può essere bloccata nel caso in cui sia presente un reso o nel caso in cui il cliente sia stato messo nella blacklist * **Non programmata**: la recensione per questo ordine non verrà inviata automaticamente dal sistema ### Operazioni manuali #### Colonna Azioni nella colonna **Azioni**, potrai effettuare una serie di operazioni manuali che variano in base allo stato dell’ordine : * ➡️ **Invia recensione ora**: invia la richiesta di recensione in questo momento indipendentemente dalla pianificazione. Questa operazione è possibile solo se sono passati almeno 5 giorni dalla consegna, se non è presente un reso e se il cliente non è in blacklist * 🔒 **Blocca richiesta recensione**: imposta un blocco che impedisce l’invio delle richiesta di recensione solo per questo ordine. * 🚫 **Metti cliente in blacklist**: blocca l’invio di recensione per questo ordine e tutti gli ordini effettuati da questo cliente
#### Colonna Cliente Cliccando sull’icona del cliente accederai direttamente ai dettagli della sezione [PROFITTO - CLIENTI ](https://app.zonwizard.com/profit/customer-list/)
## Personalizzazione colonne Tramite il pannello dei filtri laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.
## Reimposta colonne Per **reimpostare l'ordinamento delle colonne**, clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.
## Ordinamento La tabella può essere ordinata in base alle metriche in ordine crescente o decrescente. Per ordinare la tabella clicca sull'intestazione della colonna.
{% hint style="info" %} Ordina la tabella per margine o profitto decrescente per individuare rapidamente i prodotti che hanno risultati non soddisfacenti. {% endhint %} ## Report Ordini Accedendo alla sezione[ ](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/)[**Profitto >> Ordini**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/) e cliccando sul tasto di download è possibile scaricare un report sugli ordini in formato CSV o XLS . Se sono attivi i **filtri della barra di selezione** il report conterrà soltanto gli ordini corrispondenti.
Il report sugli ordini contiene le seguenti informazioni: * **Ordine N.** * **Data** * **Item** * **ASIN** * **Nome Breve** * **Unità ordinate** * **Valuta** * **Prezzo prodotto** * **Sconto** * **Iva Prodotto** * **Prezzo spedizione** * **Promo Spedizione** * **Iva spedizione** * **Prezzo pacco regalo** * **IVA pacchi regalo** * **Cliente** * **Logistica** * **Marketplace** * **COGS** (costo dei prodotti) * **Commissione di Segnalazione** * **Commissione di Chiusura** * **Commissione di Logistica** * **Commissione Servizi Digitali** * **Storno Spedizione FBA** * **Costo Spedizione** (per ordini FBM) * **ID Promozioni** * **Data Rimborso** * **Rimborso** * **Promo rimborsate** * **Fee stornate** * **Fee ritenute** * **Altri costi** * **IVA** * **Profitto** * **Margine** # Clienti Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Clienti**](https://app.zonwizard.com/profit/customer-list/). In questa sezione puoi visualizzare l’elenco dei tuoi clienti ed esplorare le loro abitudini di acquisto con i dettagli relativi a: * **Cliente :** paese del cliente, e-mail (alias della messaggistica Amazon) * **Piattaforma** * **Blacklist :** se il cliente è inserito o meno nella blacklist delle recensioni e feedback * **Cliente business** * **Ordini effettuati** ( nel periodo di tempo selezionato ) * **Resi effettuati** ( nel periodo di tempo selezionato ) * **Percentuale di resi effettuati** ( nel periodo di tempo selezionato ) * **Totale acquisti** ( nel periodo di tempo selezionato ) * **Data ultimo ordine** * **Numero ultimo ordine** * **Prodotti acquistati**
## Espandi o Comprimi visualizzazione singoli ordini per cliente Facendo clic sull’icona in alto a destra, è possibile **espandere la visualizzazione degli ordini o resi** ricevuti dal singolo cliente nel periodo di tempo selezionato.
## Ordinamento La tabella può essere ordinata in base alle metriche in ordine crescente o decrescente. Per ordinare la tabella clicca sull'intestazione della colonna.
{% hint style="info" %} Ordina la tabella per percentuale di resi decrescente per individuare rapidamente i clienti che hanno effettuato più resi nel periodo di tempo selezionato . {% endhint %} ## Personalizzazione colonne Tramite il pannello dei filtri laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.
## Reimposta colonne Per **reimpostare l'ordinamento delle colonne**, clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.
## Cerca clienti Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare i clienti nell’elenco.
Puoi effettuare la ricerca in base a : * **Numero d' ordine** * **Data dell'ordine** * **ASIN** * **SKU** * **Nome breve ( assegnato dall'utente)** ## Filtra clienti Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare i clienti appartenenti alle seguenti tipologie: * **Amazon o altre piattaforme** * **Azienda**: clienti Business * **Rimborso cliente**: clienti che hanno effettuato un reso, il sistema ordina automaticamente i risultati in base al numero di resi effettuati, permettendoti di individuare facilmente i clienti con un’elevata frequenza di resi. * **In Blacklist**: clienti inseriti nella blacklist per le **richieste di recensione**
## Report Clienti Accedendo alla sezione[ ](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/)[**Profitto >> Clienti**](https://app.zonwizard.com/profit/customer-list/) e cliccando sul tasto di download è possibile scaricare un report sui clienti in formato CSV o XLS. Se sono attivi i **filtri della barra di selezione** il report conterrà soltanto i clienti corrispondenti.
Il report sui clienti contiene le seguenti informazioni: * **Identificativo cliente** * **Paese del cliente** * **Numero di ordini** * **Numero di resi** * **Percentuale resi** * **Totale acquisti** * **In black-list** * **Cliente business** ## Scheda cliente Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra [**Profitto >> Clienti**](https://app.zonwizard.com/profit/customer-list/) **>> click sul Cliente**. ![](/files/ANLOGzp6l1ihRIqqHjpp) In questa sezione puoi vedere tutti i dettagli riguardanti un cliente in specifico * **Note:** per ricordare informazioni utili riguardo il cliente puoi inserire delle annotazioni nel campo di testo * **Paese** * **Città** * **Email** (alias della messaggistica Amazon) * **Blacklist:** se non vuoi inviare richieste di recensione automatiche a questo cliente attiva lo switch per inserirlo nella blacklist * **Numero di ordini / resi** * **Lifetime Value** * **Storico degli ordini / resi** * **Prodotti acquistati** # Richieste Recensioni e Feedback In questa sezione puoi attivare e gestire le regole per l’invio automatico delle richieste di recensione di tutti gli ordini Amazon. Puoi accedere a questa sezione accedendo al menu [**Profitto >> Recensioni & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/)**.** ![dashboard recensioni](/files/c8r3Kew7xxFqd0b7cdft) ## Impostazioni generali per l’invio automatico Nella sezione [**Profitto >> Recensioni & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/) è possibile attivare l’invio automatico delle richieste di **recensione prodotto** e **feedback al venditore**. Questo vuol dire che la richiesta di recensione verrà inviata automaticamente per tutti gli ordini. {% hint style="info" %} Sono **sempre esclusi** dall’invio tutti gli ordini per i quali è stato effettuato un **reso** e quelli dei clienti che sono stati inseriti nella **blacklist**. {% endhint %} impostazioni richieste di recensione e feedback Queste impostazioni sono valide per tutti i prodotti, ma è possibile assegnare [**impostazioni differenziate per prodotti specifici**](#rwqi2kpi7kbc). Vediamo qui di seguito tutte le impostazioni configurabili: #### Giorni di attesa dopo la consegna Con questa opzione puoi indicare quanti giorni dopo la consegna dell’ordine venga inviata la richiesta di recensione. {% hint style="info" %} Amazon impone che non possa essere inviata prima di 5 o dopo 30 giorni dalla consegna. Dato che Amazon fornisce solo una data e ora di consegna stimate, consigliamo di rimanere in un intervallo tra 7 e 28 giorni. {% endhint %} #### Orario di invio È possibile impostare l’orario al quale inviare la richiesta di recensione. Se questo non viene specificato la richiesta verrà inviata allo stesso orario nel quale il cliente ha effettuato l’ordine, ipotizzando che a questo orario il cliente, che ha avuto tempo di effettuare l’acquisto, possa essere libero anche per scrivere una recensione. In alternativa, indicando un orario specifico, la richiesta verrà inviata per tutti gli ordini all’orario definito dall’utente, tenendo conto del fuso orario del cliente. #### Solo acquisti ripetuti Con questa opzione puoi scegliere se inviare la richiesta di recensione solo ai clienti che hanno acquistato lo stesso prodotto più di una volta. {% hint style="info" %} Questo può essere utile per beni di consumo per i quali il secondo acquisto presuppone che il cliente abbia apprezzato il prodotto aumentando così la probabilità di una recensione positiva. {% endhint %} #### Solo FBA Per i venditori che utilizzano sia la logistica di Amazon che la propria è possibile scegliere di inviare richieste di recensione solo per gli ordini della logistica di Amazon (FBA). #### Auto blacklist Come ultima opzione è possibile attivare il riconoscimento dei clienti che lasciano un feedback venditore negativo ed aggiungerli automaticamente alla blacklist. In questo modo verranno esclusi dall’invio automatico delle richieste di recensione riducendo la probabilità che possano lasciare una valutazione negativa anche sul prodotto. ## Impostazioni per prodotto Cliccando sul tasto **“Aggiungi”** è possibile selezionare un singolo prodotto ed assegnare delle impostazioni diverse da quelle generali.

richieste recensione - prodotti

richieste recensione - impostazioni per prodotto Si potrà ad esempio scegliere se si vuole disattivare l’invio delle richieste oppure se attivarle solo per acquisti ripetuti. Se si hanno prodotti che necessitano di più tempo per essere apprezzati si può anche scegliere di impostare un maggior tempo di attesa dopo la consegna per l’invio della recensione. ## Dashboard recensioni Selezionando il periodo di riferimento è possibile visualizzare le statistiche collegate all’invio delle recensioni. Si può avere un riscontro di quante richieste di recensioni sono state inviate, quante sono in attesa e quante sono state bloccate a causa di resi o clienti in blacklist. ![metriche delle richieste di recensione](/files/VbyHQVi7eClm4VXTfJWT) {% hint style="warning" %} Il grafico è basato sulla data dell’ordine e non sulla data di invio della recensione. Quindi è normale che nei giorni più recenti non ci siano ordini con recensioni inviate in quanto sono in attesa della consegna. {% endhint %} ### # Spese Esterne In questa sezione puoi caricare spese effettuate al di fuori dei marketplace perchè il software possa tenerne conto nel calcolo dei profitti. Puoi accedere a questa sezione accedendo al menu [**Profitto >> Spese Esterne**](https://app.zonwizard.com/profit/expenses/list/). ![elenco spese esterne](/files/WlAlq9pawU8kLRv7B5DS) ## Aggiungi spesa Per aggiungere una spesa esterna vai alla sezione [**Profitto >> Spese Esterne**](https://app.zonwizard.com/profit/expenses/list/) e clicca sul tasto **“Aggiungi”** Compila le informazioni richieste: * **Data della spesa** * **Ricorrente** indicando una ricorrenza il software inserirà periodicamente la spesa nella contabilità * no (spesa una-tantum non ricorrente) * giornaliera * settimanale * mensile * annuale * **Fino al \[opzionale]** termine della ricorrenza * **Categoria** a discrezione dell’utente * **Descrizione** a discrezione dell’utente * **Prodotto** associando la spesa ad un singolo prodotto questa avrà effetto sulle metriche di profitto del prodotto * **Market** associando la spesa ad un singolo market questa avrà effetto sulle metriche di profitto del market * **Importo** l'impoto della spesa esterna, ricorda di inserire l'importo al netto dell'IVA se sei in regime ordinario. ## Modifica spesa Puoi modificare una spesa precedentemente inserita cliccando sull’icona di “**modifica”** nella colonna **“azioni”**

modifica spesa esterna

## Duplica spesa Puoi duplicare una spesa precedentemente inserita cliccando sull’icona **“duplica”** nella colonna **“azioni”**. La duplicazione permette di mantenere tutte le impostazioni della spesa di origine. ![duplica spesa esterna](/files/THh2JawEgJdLDUzZ8l9f) ## Elimina spesa Puoi modificare una spesa precedentemente inserita cliccando sull’icona del **“cestino”** nella colonna **“azioni”**

elimina spesa esterna

# Bilancio In questa sezione puoi vedere il bilancio di tutte le entrate e le uscite con una scomposizione dettagliata di tutte le voci di costo per settimana, mese o anno. Puoi accedere a questa sezione dal menu [**Profitto >> Bilancio**](https://app.zonwizard.com/profit/balance/)
## Filtri avanzati In questa sezione è disponibile il pannello filtri avanzati accessibile dal tasto con l’icona **“imbuto”** in alto a destra. ![filtri avanzati](/files/TaahCi6qgJ6GZezzMrQd) Tramite questo pannello puoi filtrare i dati selezionando uno o più dei seguenti parametri: * **Logistica:** FBA o FBM * **Piattaforma:** Amazon o eBay e Shopify * **Marketplace:** (es: amazon.de, amazon.fr…) * **Categoria:** categoria merceologica dei prodotti rilevata dal marketplace * **Marca:** marchio dei prodotti * **Parent:** prodotto padre di un gruppo di ASIN * **SKU - ASIN - Nome Breve:** prodotto ![pannello filtri avanzati](/files/VQm7dwt8SaiTJtbZaH6S) ### Salva filtri Se utilizzi spesso filtri con molte opzioni, puoi salvare un filtro per poterlo richiamare velocemente senza dover reinserire ogni volta tutte le opzioni. Una volta applicato il filtro è possibile salvarlo cliccando sul tasto con l’icona “**floppy disk**”. Si aprirà una scheda dove andrà scelto un nome per il filtro che stai salvando.

salvare un filtro

Per richiamare un filtro salvato in precedenza, clicca sulla freccia verso il basso accanto al tasto per accedere al pannello filtri.

filtri salvati

Puoi cancellare un filtro con il tasto del **Cestino.** ## Impatto percentuale dei costi Passando con il cursore sopra agli importi è possibile visualizzare la percentuale ovvero la quota rispetto al totale dei ricavi del periodo. La percentuale è anche rappresentata graficamente nella barra rossa sotto l'importo rispetto alla barra blu che rappresenta il 100% dei ricavi.
## Avviso per importi fuori media Gli importi che risultano superiori alla media vengono evidenziati con un triangolo giallo e passando il cursore viene indicato di quanto l'importo si discosta rispetto al valore medio.

Avvisi per importi superiori alla media

{% hint style="danger" %} questo è il simbolo di Warning che avvisa l'utente di uno scostamento superiore alla media rispetto ai precedenti importi {% endhint %} ## Valutazione importi / percentuali Tramite la barra di selezione superiore puoi scegliere se visualizzare la tabella con gli importi oppure con le percentuali. {% hint style="info" %} La valutazione dei costi in percentuale permette di valutare l'impatto dei costi nei diversi periodi indipendentemente dalla variazione dei ricavi. {% endhint %}
## Scomposizione periodo Tramite la barra di selezione superiore puoi avere la scomposizione del bilancio in base ai seguenti intervalli: * **Mese** * **Anno**
# Upload Massivo (tool Profitto) Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Profitto >> Upload Massivo**](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/)**.** In questa sezione puoi caricare tramite l'upload di file Excel le informazioni riguardanti: * **costo di acquisto degli stock di prodotti** * **costo di acquisto unitario dei prodotti** * **nomi brevi dei prodotti** * **spese esterne** * **costi di spedizione FBM** * **costi di spedzione FBM per ordine** ## Upload massivo costi stock In questa sezione puoi caricare le informazioni relative al costo degli stock di prodotti in arrivo ai magazzini dal quale partiranno le spedizioni ai clienti finali. Per conoscere in dettaglio come funziona l'assegnazione dei costi d'acquisto visita la sezione [**profitto - scheda prodotto - assegna costi d’acquisto**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#prezuk1rfsvb)**.** {% hint style="info" %} Se vuoi caricare direttamente il costo unitario dei prodotti senza inserire tutte le informazioni dello stock vedi la sezione [**upload massivo costo unitario prodotti.**](#h2nddgitteda) {% endhint %}
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template stock vuoto**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente * **Template precompilato con SKU**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli SKU presenti nel catalogo. * **Template precompilato con ASIN**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli ASIN presenti nel catalogo. * **Template da configurare con SKU :** oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli SKU presenti nel catalogo ai quali non è ancora stato assegnato un costo * **Template da configurare con ASIN**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli ASIN presenti nel catalogo ai quali non è ancora stato assegnato un costo * **Template stock esistenti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli stock già caricati in precedenza Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]**: codice identificativo del prodotto * **Data di arrivo \[aaaa-mm-dd]**: data in formato \[aaaa-mm-dd] (es: 2024-03-20) * **Calcolo Automatico imanenze in magazzino \[0=no; 1=Si - opzionale]**: decidi se tenere conto o meno delle scorte dello stock precedente , per cui il costo unitario sarà calcolato come media ponderata delle giacenze nuove e vecchie rispetto alla quantità in entrata e a quella residua. * **Rimanenza Magazzino Lotto Precedente \[opzionale]** : Numero di prodotti ancora presenti in magazzino all’arrivo di un nuovo stock * **Costo di produzione**: Costo di produzione dello stock * **Costo di spedizione**: Costo di spedizione dello stock dal fornitore al magazzino dal quale partono le spedizioni ai clienti * **Dazi doganali \[opzionale]:** costi per lo sdoganamento della merce * **Altri costi \[opzionale]** * **Quantità**: Numero di prodotti spediti {% hint style="warning" %} Tutti i costi vanno sempre indicati al netto dell’IVA. Soltanto per i venditori in regime fiscale forfettario i costi vanno indicati IVA inclusa. {% endhint %} {% hint style="info" %} modificando e caricando nuovamente un file già caricato si possono modificare i dati precedentemente inseriti. {% endhint %} Esempio di compilazione del template:
prodotto [sku o asin]*

data di arrivo

[aaaa-mm-dd]*

Calcolo Automatico Rimanenza [0=no; 1=si]Rimanenze magazzino lotto precedenteCosto di produzione*Costo di spedizione*dazi doganalialtri costi quantità*
SKU_120492020-12-081234€ 7.653,25€ 3.478,75€ 683,00€ 695,752500
SKU_120502021-08-0800€ 6.957,50€ 3.478,75€ 433,002500
SKU_140812023-10-16123€ 590,00€ 0,00500
## Upload massivo costo unitario prodotti In questa sezione puoi inserire il costo di acquisto dei prodotti semplicemente specificando SKU e costo unitario. Questa è una versione semplficata dell'operazione[ **Upload massivo costi stock**](#kmlpx7hyavkd). Per conoscere in dettaglio come funziona l'assegnazione dei costi d'acquisto visita la sezione [**profitto - scheda prodotto - assegna costi d’acquisto**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#prezuk1rfsvb)**.**
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template costo unitario vuoto**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente * **Template precompilato con SKU**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli SKU presenti nel catalogo. * **Template costo unitario da configurare con SKU :** oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli SKU presenti nel catalogo ai quali non è ancora stato assegnato un costo unitario * **Template costo unitario da configurare con ASIN**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli ASIN presenti nel catalogo ai quali non è ancora stato assegnato un costo unitario * **Template costi unitari correnti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti i costi dei prodotti alla data odierna Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]**: codice identificativo del prodotto * **Costo unitario:** costo di acquisto del singolo prodotto Esempio di compilazione del template: | **prodotto \[SKU or ASIN]\*** | **Costo unitario\*** | | ----------------------------- | -------------------- | | SKU\_12049 | € 5,84 | | SKU\_14081 | € 1,18 | | SKU\_1567 | € 5,29 | | SKU\_18301 | € 24,00 | | SKU\_20721 | € 16,78 | {% hint style="danger" %} Tutti i costi vanno sempre indicati al netto dell’IVA. Soltanto per i venditori in regime fiscale forfettario i costi vanno indicati IVA inclusa. {% endhint %} {% hint style="info" %} Il caricamento di questo file assegna il costo unitario dei prodotti a partire dalla data odierna. Per i prodotti ai quali non era mai stato assegnato un costo unitario in precedenza il costo verrà associato anche a tutti gli ordini precedenti alla data odierna. {% endhint %} ## Upload massivo spese esterne In questa sezione puoi caricare le informazioni relative alle spese esterne. Per conoscere in dettaglio il funzionamento delle spese esterne vai alla sezione [**profitto - spese esterne**](/it/profitto/spese-esterne)**.** E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template spese esterne vuoto**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente * **Template spese esterne esistenti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutte le spese esterne precedentemente caricate nel software. Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Data \[aaaa-mm-dd]**: data della spesa o di inizio della ricorrenza * **Ricorrenza:** seleziona se la spesa è una tantum (0) o la frequenza della ricorrenza * 0 = no * 1 = giornaliera * 2 = settimanale * 3 = mensile * 4 = annuale * **Fino a \[aaaa-mm-dd]:** data di fine della ricorrenza * **Categoria:** Seleziona ed inserisci il numero di riferimento della categoria dalla spesa tra quelle disponibili * **Descrizione:** Descrizione della spesa * **Prodotto \[opzionale]**: codice identificativo del prodotto * **Marketplace \[opzionale]**: nome del marketplace * **Importo:** della spesa o della singola ricorrenza * **Codice valuta ( es. EUR, USD,GBP..)** , se lasciato vuoto, usa la tua valuta di default Esempio di compilazione del template:
data[aaaa-mm-dd]*Ricorrenzadata fino al [aaaa-mm-dd]

categoria*

0 = Varie
1 = Logistica e Spedizioni
2 = Magazzino e Strutture
3 = Advertising
4 = Commissioni Market e Pagamenti
5 = Marketing e Servizi Creativi
6 = Software e Strumenti
7 = Infrastruttura IT e Web
8 = Servizi Professionali
9 = Tasse e Oneri Governativi
10 = Conformità e Certificazioni
11 = Servizi Bancari e Finanziari
12 = Paghe e Collaboratori
13 = Previdenza Sociale e Assicurazioni
14 = Veicoli e Trasporti
15 = Viaggi e Rappresentanza
16 = Cancelleria
17 = Assicurazioni e Sicurezza
18 = Spese Personali
19 = Beni e Approvvigionamento

descrizione*prodotto [SKU]marketplace (es: Amazon.de..)Importocodice valuta (eg: EUR, USD, GBP…)
[se lasciato vuoto usa la tua valuta di default]*
2023-07-2034YouTube Campaign€ 123,00
2023-08-1632023-11-137Internet€ 45,00
2023-08-1832023-11-2319WarehouseAmazon.it€ 110,00
2023-08-2032023-11-237ZonWizard€ 7,75
2023-09-2132023-11-2318Phone bill€ 15,00
{% hint style="danger" %} Tutti i costi vanno sempre indicati al netto dell’IVA. Soltanto per i venditori in regime fiscale forfettario i costi vanno indicati IVA inclusa. {% endhint %} ## Upload massivo nomi prodotti In questa sezione puoi caricare dei nomi brevi da assegnare ai tuoi prodotti. Per conoscere in dettaglio come funziona l'assegnazione dei costi d'acquisto visita la sezione [**profitto - scheda prodotto - assegna nome breve**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#wcylck96e9ex)**.**
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template nomi prodotti vuoto**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente * **Template nomi prodotti da configurare**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli SKU che non hanno assegnato nessun nome breve. * **Template nomi prodotti esistenti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli SKU a catalogo con il nome breve attualmente assegnato. Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate dall’utente: * **Prodotto \[SKU]**: codice identificativo del prodotto * **Nome breve**: nome del prodotto Esempio di compilazione del template: | **prodotto \[SKU or ASIN]\*** | **Nome Breve\*** | | ----------------------------- | ---------------- | | SKU\_41628 | Taglia XL | | SKU\_96451 | Rosso | | SKU\_30255 | Blu | | SKU\_1567 | 500cl | | SKU\_96271 | 250cl | ## Costi spedizione FBM dei prodotti In questa sezione puoi caricare i costi di spedizione per i prodotti spediti con la logistica FBM. Per conoscere in dettaglio come funziona l'assegnazione dei costi di spedizione FBM visita la sezione [**profitto - scheda prodotto - assegna costo di spedizione FBM**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#assegna-costo-di-spedizione-fbm)**.** E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template costi spedizione vuoto**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente * **Template precompilato coi prodotti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli SKU gestiti in FBM. * **Template costi spedizione esistenti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti i costi di spedizione dei prodotti FBM precedentemente assegnati Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate dall’utente: * **Product \[SKU]**: codice identificativo del prodotto * **FBM shipping cost**: importo del costo di spedizione in valuta EUR * **Marketplace**: Nome del marketplace in formato testo (es: Amazon.it, amazon.fr…) Esempio di compilazione del template:
prodotto[sku o asin]*costo spedizione FBM*Marketplace*
SKU_14081€ 4,40Amazon.it
SKU_14081€ 5,60Amazon.de
SKU_14081€ 6,30Amazon.co.uk
SKU_14081€ 5,40Amazon.fr
SKU_14081€ 4,90Amazon.es
{% hint style="danger" %} Tutti i costi vanno sempre indicati al netto dell’IVA. Soltanto per i venditori in regime fiscale forfettario i costi vanno indicati IVA inclusa. {% endhint %} ## Costi spedizione FBM per ordine In questa sezione puoi caricare i costi di spedizione per singolo ordine spedito con la logistica FBM.
E’ possibile scaricare due diversi template per il caricamento dei dati: * **Template costo FBM per ordine vuoto**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente. * **Template costi FBM per ordine esistenti**: oltre alle intestazioni questo template contiene già tutti gli ordini per i quali è già stato specificato un costo di spedizione FBM. Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate dall’utente: * **Numero Ordine**: codice identificativo dell'ordine per il quale si vuole assegnare il costo * **Costo di Spedizione FBM**: importo del costo di spedizione in valuta EUR Esempio di compilazione del template:
Numero Ordine*Costo di Spedizione FBM
123-456789-100€ 7,00
123-456789-101€ 5,50
123-456789-102€ 6,50
123-456789-103€ 5,40
123-456789-104€ 5,90
{% hint style="danger" %} Tutti i costi vanno sempre indicati al netto dell’IVA. Soltanto per i venditori in regime fiscale forfettario i costi vanno indicati IVA inclusa. {% endhint %} # Impostazioni (tool Profitto) In questa sezione puoi gestire le impostazioni del tool Profitto. Puoi accedere a questa sezione dal menu di sinistra [**Profitto >>** **Impostazioni**](https://app.zonwizard.com/profit/profit-setting/) ## Costi di spedizione FBM In questa sezione puoi aggiungere i costi di spedizione per gli ordini con logistica FBM (spediti dal venditore). E’ possibile impostare i costi di spedizione FBM per ogni marketplace. costi FBM generici per marketplace Cliccando il tasto "**Aggiungi**" potrai specificare un marketplace e un costo di spedizione FBM al cliente. {% hint style="info" %} Questi costi saranno attribuiti agli ordini di tutti i prodotti ai quali non sono stati associati costi specifici. I costi di spedizione specifici possono essere assegnati nella [**scheda dettaglio prodotto**](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#assegna-costo-di-spedizione-fbm). {% endhint %} ## Gateway di Pagamento In questa sezione è possibile modificare le commissioni dei gateway di pagamento del tuo store ( es. Shopify, WooCommerce..) e selezionare il gateway predefinito. I gateway di pagamento vengono rilevati automaticamente dagli ordini ed elencati in questa sezione.
### Modifica commissioni dei gateway di pagamento Facendo clic sul pulsante di modifica nella colonna "Azioni", è possibile configurare le commissioni del gateway di pagamento. {% hint style="info" %} Le commissioni vengono utilizzate per calcolare i costi associtati ad ogni ordine in base al metodo di pagamento scelto dal cliente. {% endhint %}

Aggiorna payment gateway

### Seleziona gateway di default Cliccando il pulsante "checkbox" nella colonna "Azioni" si imposta il gateway di default. Questo gateway verrà utilizzato per calcolare le commissioni di pagamento nelle schede dei prodotti. ## Notifiche prodotti con margine basso Puoi ricevere una notifica ogni volta che il margine di uno dei tuoi prodotti scende al di sotto di una determinata soglia. Il margine viene calcolato sugli ultimi X giorni impostati dall’utente. Ad esempio impostando 2 giorni e 5% riceverai una notifica nel caso in cui uno dei tuoi prodotti abbia avuto un margine inferiore al 5% nelle vendite degli ultimi 2 giorni. {% hint style="info" %} Questo monitoraggio può essere molto importante per individuare rapidamente prodotti per i quali sono modificate le commissioni di vendita, ad esempio nei casi in cui ci siano state variazioni delle tariffe oppure nel caso di cambio categoria o nel caso il prodotto cambi programma di logistica. {% endhint %} ## Data di calcolo del profitto Scegli se il profitto deve essere calcolato in base alla data dell'ordine o alla data di pagamento. Il tuo account Amazon potrebbe essere stato soggetto all'attivazione della politica D+7 , introdotta da Novembre 2024. In questa sezione puoi scegliere se il profitto deve essere calcolato in base alla data dell'ordine o alla data di pagamento. **Data dell'ordine**: Questa opzione è utile per i pagamenti differiti (D+7: pagamenti dovuti 7 giorni dopo la consegna) per consentire un calcolo più rapido degli utili.\ **Data di pagamento**: Questa opzione calcola il profitto in base alla data effettiva di ricezione del pagamento che potrebbe essere quindi ritardata di 7 giorni dopo la consegna.

D+7 opzione data di calcolo del profitto

{% hint style="info" %} Ai nuovi account Zon Wizard, viene impostato di default l'opzione data dell'ordine {% endhint %} ## Notifiche delle inserzioni In questa sezione puoi scegliere se attivare o disattivare le seguenti tipologie di notifiche relative alle inserzioni dei tuoi prodotti: ### Notifica Buy Box Persa Questa notifica viene inviata quando un'offerta del venditore non è idonea per essere l'offerta in primo piano (offerta Buy Box) a causa di un prezzo non competitivo. ### Notifica tipo di prodotto cambiato Questa notifica viene inviata ogni volta che c'è una modifica al tipo di prodotto di qualsiasi articolo con cui il venditore ha una relazione col marchio. ### Notifica articolo di marca modificato Questa notifica viene inviata ogni volta che c'è una modifica al titolo, alla descrizione, ai bullet points o alle immagini di qualsiasi ASIN con cui il partner di vendita ha una relazione col marchio. ### Notifica vantaggi PAN-EU persi Questa notifica viene inviata quando un prodotto perde i vantaggi del programma Paneuropeo. Ciò significa che verranno applicate le tariffe FBA della Rete Logistica Europea (EFN). {% hint style="warning" %} Le notifiche **Tipo di prodotto cambiato** e **Articolo di marca modificato** sono disponibili solo per gli utenti con un marchio registrato su Amazon. {% endhint %} ## Impostazioni Valuta In questa sezione puoi scegliere la valuta in cui vuoi visualizzare tutti gli importi del profitto. ## Impostazioni inserzioni inattive Con questa impostazione, puoi definire il numero di giorni in cui un prodotto deve essere senza stock o vendite prima di essere considerato inattivo. {% hint style="warning" %} In ZonWizard non è possibile rimuovere i prodotti una volta che questi sono stati caricati, ma è possibile rimuovere dalle viste i vecchi prodotti non più attivi. {% endhint %} ## Costo dei prodotti rimborsati Con questa impostazione, puoi scegliere come considerare il costo di un prodotto rimborsato in base allo stato del prodotto restituito dal cliente. Questo influenzerà il calcolo del profitto sugli ordini rimborsati. * **Sempre vendibile**: Il costo del prodotto rimborsato verrà stornato indipendentemente dal fatto che il prodotto sia vendibile o meno. * **Vendibile fino a conferma**: Il costo del prodotto rimborsato verrà stornato solo se il prodotto è considerato vendibile. Fino a quando il prodotto non viene restituito e verificato, sarà considerato **vendibile**. * **Invendibile fino a conferma**: Il costo del prodotto rimborsato verrà stornato solo se il prodotto è considerato vendibile. Fino a quando il prodotto non viene restituito e verificato, sarà considerato **invendibile**. ## Ignora commissioni per spedizioni in entrata FBA Se si attiva questa opzione, ZonWizard non rileverà le commissioni relative alle spedizioni in entrata effettuate con il corriere affiliato di Amazon. Si potrà quindi scegliere di includere questi costi nella creazione degli stock. In questo modo andranno a far parte del costo unitario dei singoli prodotti verranno scalati parzialmente ad ogni vendita. Con lo switch spento, i costi delle spedizioni in entrata saranno rilevati automaticamente, ma non saranno associati ai prodotti. ## Ricalcola i costi FBM quando vengono cambiati Attivando questa opzione, una modifica nelle impostazioni dei costi di spedizione FBM comporterà un ricalcolo dei dati storici. Con lo switch spento l’aggiornamento dei costi di spedizione FBM avrà effetto soltanto sugli ordini successivi alla modifica. ![](/files/4xzYY1r7G9CoAWsLywq9) ## Ignora i costi per gli ordini Multi-canale di Amazon Attivando questa opzione, i costi di spedizione relativi agli ordini Amazon multi-canale verranno ignorati. Con lo switch spento , i costi relativi agli ordini multicanale di Amazon verranno invece rilevati ed evidenziati come costo.
# Dashboard (tool Inventario) Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra[ **Inventario >> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/analytics/dashboard/)
In questa sezione puoi visualizzare i dati relativi a: * **Valore stock**: questa scheda mostra il valore dello stock attuale, suddiviso tra magazzino interno e FBA, sia in termini economici sia in termini di quantità complessive.
* **In esaurimento**: questa scheda indica i prodotti che richiedono un riordino o un riassortimento, oltre a segnalare eventuali articoli già esauriti. Cliccando sull’icona a forma di freccia, verrai reindirizzato direttamente alla pagina Panoramica.
* **Articoli rimborsabili**: questa scheda offre una panoramica sulla quantità di articoli per i quali è possibile richiedere un rimborso ad Amazon, per motivi quali smarrimento, mancanti in entrata, danneggiamento e mancata restituzione . Viene inoltre mostrato il valore economico totale recuperato e l’elenco dei casi in sospeso, che puoi consultare direttamente cliccando sull’**i**cona a forma di occhio.
* **Stato account :** questa scheda mostra lo stato di salute del tuo account in relazione alle performance e alle policy. Cliccando sulle singole icone puoi visualizzare il loro significato e approfondire eventuali indicatori critici.
* **Ordini di acquisto**: questa scheda mostra gli ordini di acquisto ai fornitori dividendoli in preventivo, già ordinati o spediti. Cliccando sull’**i**cona a forma di freccia verrai reindirizzato direttamente alla pagina Ordini di Acquisto, mentre tramite l’icona a forma di occhio potrai visualizzare gli ordini appartenenti ai singoli stati.
* **Mappa ordini:** mostra gli ordini ricevuti per ogni paese e regione nel periodo selezionato.
{% hint style="info" %} Cliccando su un paese nella mappa è possibile vedere il dettaglio delle singole regioni. Inoltre cliccando sulla regione è possibile vedere il dettaglio degli ordini ricevuti in quella singola regione. {% endhint %} {% hint style="info" %} Questa sezione è utile per individuare abitudini di acquisto dei clienti in diversi paesi o regioni. E sviluppare strategie di marketing o di vendita mirate. {% endhint %} ### Download Report Mappa Ordini In alto a destra è disponibile il download del file “REPORT MAPPA ORDINI”, nel quale sono riportate le colonne suddivise per Paese, Valore e Quantità dei prodotti venduti.
* **Stagionalità:** mostra la media degli ordini di ogni mese dell’anno nel periodo selezionato.
* **Livelli magazzino:** mostra la quantità di prodotti nei magazzini dislocati nei diversi paesi
* **Non vendibili:** mostra la quantità di prodotti non vendibili presenti nei magazzini per il periodo selezionato * Scaduti * Difettosi * Danneggiati dal cliente * Danneggiati dal distributore * Danneggiati in magazzino
* **Storico magazzino**: mostra il grafico storico dell'inventario FBA per il periodo selezionato
## Filtri avanzati In questa scheda è disponibile il pannello filtri avanzati accessibile dal tasto con l’icona ad **“imbuto”** in alto a destra. ![filtri avanzati](/files/TaahCi6qgJ6GZezzMrQd) Tramite questo pannello puoi filtrare i dati selezionando uno o più dei seguenti parametri: * **Logistica:** FBA o FBM * **Piattaforma:** Amazon o eBay Shopify * **Marketplace:** (es: amazon.de, amazon.fr…) * **Categoria:** categoria merceologica dei prodotti rilevata dal marketplace * **Marca:** marchio dei prodotti * **Parent:** prodotto padre di un gruppo di ASIN * **SKU - ASIN - Nome Breve:** prodotto ![pannello filtri avanzati](/files/VQm7dwt8SaiTJtbZaH6S) ### Salva filtri Se utilizzi spesso filtri con molte opzioni, puoi salvare un filtro per poterlo richiamare velocemente senza dover reinserire ogni volta tutte le opzioni. Una volta applicato il filtro è possibile salvarlo cliccando sul tasto con l’icona “**floppy disk**”. Si aprirà una scheda dove andrà scelto un nome per il filtro che stai salvando.

salvare un filtro

Per richiamare un filtro salvato in precedenza, clicca sulla freccia verso il basso accanto al tasto per accedere al pannello filtri.

filtri salvati

Puoi cancellare un filtro con il tasto del **Cestino.** # Panoramica Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra [**Inventario >> Panoramica**](https://app.zonwizard.com/analytics/inventory/). La sezione **Panoramica Inventario** ti consente di avere una visione completa e aggiornata delle giacenze, sia nel tuo magazzino interno sia nei magazzini Amazon. In particolare, puoi utilizzare questa vista per: * valutare le giacenze nel magazzino interno * prendere decisioni sui prodotti e sulle quantità da acquistare dai fornitori * monitorare le scorte nei magazzini Amazon * decidere quali prodotti e quantità inviare ai centri logistici Amazon * ricevere notifiche per i prodotti in esaurimento, con suggerimenti automatici sui quantitativi ottimali {% hint style="warning" %} Per ricevere le notifiche con un preavviso adeguato e avere una stima ottimale dei lotti da riordinare puoi verificare o modificare queste impostazioni: * **il tempo di approvvigionamento** * [**i coefficienti di calcolo dello stock ottimale**](/it/inventario/impostazioni-tool-inventario#m4s4047uxhgk) {% endhint %} La tabella è suddivisa in due aree principali: * **Inventario Interno** (parte sinistra): giacenze nel tuo magazzino, prep center o presso fornitori * **Inventario Marketplace** (parte destra): giacenze nei magazzini Amazon FBA o quantità allocate per inserzioni FBM
*** ## Magazzino Interno La parte sinistra della dashboard contiene tutte le informazioni relative ai prodotti gestiti internamente.
#### Colonne disponibili * **Foto**\ Immagine identificativa del prodotto. * **Prodotto :**\ Nome del prodotto *SKU interno*\ Codice identificativo univoco del prodotto nel magazzino interno.\ È modificabile cliccando direttamente sul campo. *ASIN*\ Codice univoco che identifica il prodotto su Amazon. *Dimensioni e peso*\ Specifiche fisiche del prodotto, modificabili cliccando sul valore. * **Fornitori**\ Elenco dei fornitori associati al prodotto. * **Inventario interno**\ Quantità attualmente disponibile e giorni di copertura stimati.\ La quantità può essere aggiornata manualmente. * **Valore Stock**\ valore delle unità totali presenti nel magazzino interno per singolo prodotto * **Tempo di approvvigionamento**\ Intervallo (in giorni) tra l’ordine al fornitore e l’arrivo in magazzino.\ Il valore è modificabile. * **Prossimo ordine (di acquisto)**\ Data stimata, giorni mancanti e quantità consigliata per il riordino.\ I valori sono calcolati automaticamente in base ai tempi di approvvigionamento e ai parametri definiti in **Impostazioni Inventario**. {% hint style="info" %} **Nota**\ Ogni prodotto interno può essere associato a più prodotti marketplace.\ Ad esempio, lo SKU interno `0001` può essere venduto su Amazon (FBA e FBM) e su Shopify con SKU differenti. {% endhint %} *** ### Gestione informazioni magazzino interno #### **Assegna SKU interno** Puoi assegnare a ogni prodotto uno **SKU interno**, utile per la tracciabilità del magazzino. L’operazione può essere effettuata: * direttamente dalla vista **Panoramica** * in modalità massiva dalla sezione [**Inventario >> Upload Massivo**](https://docs.zonwizard.com/it/inventario/upload-massivo-tool-inventario#id-19iz3c7z4aa2-2)
#### **Imposta quantità di inventario disponibile** Puoi indicare la quantità attualmente disponibile per ciascun prodotto.
Anche in questo caso puoi operare: * direttamente dalla vista [**Panoramica**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) * tramite [**Upload Massivo**](https://docs.zonwizard.com/it/inventario/upload-massivo-tool-inventario#id-6mmw9rl46s7m) Da questa vista puoi inoltre: * verificare i **giorni di copertura** residui * controllare le **quantità di riordino consigliate**, calcolate automaticamente in base ai parametri impostati in **Impostazioni Inventario**
*** ## Magazzino Marketplace La parte destra della dashboard mostra le informazioni relative alle scorte sui marketplace integrati (Amazon FBA e FBM).
### Dati visualizzati * **SKU , ASIN e NOME BREVE**\ Codici identificativi del prodotto nel marketplace di riferimento. * **Vendite 30 giorni** \ quantità di unità vendute negli ultimi 30 giorni * **Trend**\ Grafico dell’andamento delle unità vendute, utile per individuare variazioni nella domanda. * **Velocità di vendita (unità/giorno)**\ Media ponderata tra le vendite degli ultimi 30 giorni e dell’ultima settimana.\ I giorni di out-of-stock sono esclusi dal calcolo. * **Inventario marketplace** * FBA: quantità disponibile nei magazzini Amazon * FBM: quantità allocata per inserzione\ Include anche la stima dei giorni di copertura. * **Valore stock**\ totale valore stock presente nel magazzino Amazon * **Tempo di spedizione ad Amazon**\ Giorni necessari per inviare i prodotti dal magazzino interno ad Amazon.\ Modificabile cliccando sul campo. * **Prossimo riassortimento**\ Data prevista, giorni rimanenti e quantità consigliata per evitare rotture di stock.\ I valori sono calcolati automaticamente in base ai parametri di **Impostazioni Inventario**. #### Colonna Azioni * ⭐ **Preferito**: contrassegna il prodotto per filtri rapidi * 🚚 **Spedito ad Amazon** * **❌ Interrompi fornitura**: abilita o disabilita gli avvisi di riassortimento * 🔀 **Separa**: separa prodotti precedentemente uniti sotto lo stesso SKU interno * 👁 **Dettaglio**: apre la scheda di dettaglio dell’inventario In questa sezione puoi inoltre: * monitorare i **giorni di stock disponibili** * verificare le **quantità da inviare ad Amazon** per mantenere il livello di scorte desiderato Se lo stesso ASIN è venduto con più SKU, questi vengono automaticamente associati allo stesso prodotto di inventario.
*** ## Riordinare prodotti dal fornitore Percorso: [**Inventario → Panoramica**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) 1. Filtra i prodotti **Da riordinare** 2. Seleziona i prodotti tramite checkbox 3. Clicca sull’icona del **carrello** Il sistema genera automaticamente un ordine di acquisto.\ Se i prodotti appartengono a fornitori diversi, verrà creato un ordine separato per ciascun fornitore.
{% hint style="info" %} **Nota**\ Puoi creare ordini anche automaticamente dalla sezione **Inventario >> Ordini d’Acquisto** {% endhint %} *** ## Riassortire prodotti verso Amazon Percorso: [**Inventario → Panoramica**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) 1. Filtra i prodotti **Da riassortire** 2. Seleziona i prodotti 3. Clicca sull’icona del **camioncino** 4. Clicca su **CREA** per generare la spedizione inbound Se i prodotti appartengono a integrazioni diverse, verrà creata una spedizione per ciascuna integrazione.
{% hint style="info" %} **Nota**\ Puoi gestire le spedizioni anche dalla sezione **Inventario → Spedizioni FBA** {% endhint %} *** ## Unisci prodotti in inventario Puoi unire prodotti venduti su diversi marketplace sotto lo stesso **SKU di inventario interno**. 1. Seleziona i prodotti tramite checkbox 2. Clicca su **Unisci inventario** 3. Seleziona il prodotto principale nel modale 4. Clicca su **Unisci**
*** ## Filtri #### Filtri rapidi * Nascondi annunci inattivi * Preferiti * Piattaforme ( Amazon, eBay..) * FBA * FBM * Da riordinare * Da riassortire * Interrotto * Esauriti
#### Filtra nelle colonne È possibile effettuare ricerche all’interno delle singole colonne. Facendo clic sull’intestazione della colonna, si apre un menu a tendina che consente di filtrare e consultare i dati secondo le proprie esigenze.
#### Personalizza colonne Tramite il pannello dei filtri laterale, è possibile selezionare o nascondere le colonne da visualizzare in base alle proprie preferenze.
#### Reimposta colonne Per **reimpostare l'ordinamento delle colonne** clicca sull'icona laterale "reimposta colonne" e conferma l'operazione cliccando sul tasto blu reimposta colonne.
*** ## Cerca inventario prodotti Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare i prodotti nell’elenco.
Puoi effettuare la ricerca in base a: * **nome breve** ([assegnato dall’utente](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#wcylck96e9ex)) * **SKU** * **ASIN** * **Marca** * **Categoria** ## Report Inventario Dalla sezione [**Inventario >> Panoramica**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) puoi scaricare: * **Inventario Disponibile (.xls)**\ Quantità correnti nel magazzino interno * **Inventario Marketplace (.xls)**\ Quantità disponibili su Amazon * **Giacenza in data (.xls)**\ Quantità a una data specifica, utile per la valorizzazione di fine anno
### Giacenze in data Selezionando questo tipo di report puoi avere la situazione dell’inventario in una data specifica. Si aprirà un modale dove potrai selezionare i seguenti filtri: * Data * FBA * FBM * Tutto Una volta selezionati potrai scaricare in formato CSV o XLS. giacenze in data {% hint style="info" %} Il report **giacenze in data** è utile per avere la situazione delle giacenze al 31 dicembre. {% endhint %} # Dettagli Inventario In questa sezione puoi vedere e gestire le informazione riguardanti l’inventario del singolo prodotto. Puoi accedere a questa sezione dal menù [**Inventario>> Panoramica**](https://app.zonwizard.com/analytics/inventory/) **>> colonna Azioni >> click sull'icona "occhio"👁️**
## Assegna tempo di approvvigionamento In questa sezione puoi assegnare il tempo di approvvigionamento per il singolo prodotto. Il tempo di rifornimento è il numero di giorni che trascorrono dal momento in cui viene emesso ordine al fornitore al momento in cui i prodotti arrivano ai propri magazzini interni. Per assegnare il tempo di approvvigionamento indica il numero di giorni nel campo di inserimento e clicca sul tasto **“OK”**.
{% hint style="info" %} E’ anche possibile assegnare il tempo di approvvigionamento di tanti prodotti in blocco tramite il [**caricamento di un file Excel**](https://docs.zonwizard.com/it/inventario/upload-massivo-tool-inventario#id-6mmw9rl46s7m) o dalla sezione [**IMPOSTAZIONI INVENTARIO**](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/) {% endhint %} ## Assegna tempo di Spedizione ad Amazon In questa sezione puoi assegnare il tempo di rifornimento per il singolo prodotto. Il **tempo di spedizione ad Amazon** è il numero di giorni che trascorrono affinchè i prodotti arrivino ai magazzini del Marketplace e diventano disponibili per la spedizione ai clienti finali. Per assegnare il tempo di rifornimento indica il numero di giorni nel campo di inserimento e clicca sul tasto **“OK”**.
{% hint style="info" %} E’ anche possibile assegnare il tempo di Spedizione ad Amazon di tanti prodotti in blocco tramite il [**caricamento di un file Excel**](/it/inventario/upload-massivo-tool-inventario#id-6mmw9rl46s7m) o dalla sezione [**IMPOSTAZIONI INVENTARIO**](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/) {% endhint %} ## Assegna quantità prodotti in bundle Attivando il bottone **"Bundle"** puoi aggiornare la quantità di prodotto per il bundle
{% hint style="info" %} E’ anche possibile aggiornare le quantità di bundle di tanti prodotti in blocco tramite il [**caricamento di un file Excel**](/it/inventario/upload-massivo-tool-inventario#id-6mmw9rl46s7m). {% endhint %} ## Livelli magazzino In questa sezione puoi vedere: * **il grafico dei livelli di magazzino:** con le quantità del prodotto presenti nei centri logistici paese per paese * **la data di riordino consigliata**: perchè questa data sia accurata è necessario aver impostato il tempo di approvvigionamento * **quantità di riordino consigliata**: perchè questa quantità sia accurata è necessario aver impostato correttamente i **coefficienti di calcolo dello stock ottimale**
## Confermare Ordine effettuato * **clicca su ordine effettuato :** se vuoi indicare che è stato effettuato un ordine per il prodotto
## Interrompere fornitura per singolo prodotto * **clicca su interrompi fornitura :** se vuoi interrompere gli avvisi di fornitura per il prodotto
{% hint style="info" %} E' anche possibile interromper la fornitura in [Panoramica](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) , nella colonna **Azioni** , cliccando **l'icona a camioncino** 🚚 {% endhint %} ## Storico magazzino marketplace In questa sezione puoi vedere un grafico con l’andamento della giacenza del prodotto a magazzino negli ultimi 90 giorni.
## Valore stock
In questa sezione puoi vedere le informazioni relative allo stock: * **Totale unità vendibili** * **disponibili** * **in entrate** * **in trasferimento** * **Totale unità non ordinabili** * **ordinate** * **in elaborazione** * **non elaborabili** * **Valore stock:** calcolato come numero di pezzi per il costo d'acquisto unitario attuale. * **Velocità vendite:** calcolata come media ponderata delle vendite negli ultimi 30 giorni e nell'ultima settimana, vengono esclusi i giorni di out-of-stock. * **Potenziale ricavo:** dalle vendite di tutto lo stock al prezzo corrente ## Non vendibili In questa sezione puoi vedere un grafico con i quantitativi e lo stato dei prodotti non vendibili presenti in magazzino. Lo stato dei prodotti non vendibili può essere: * Scaduti * Difettosi * Danneggiati dal cliente * Danneggiati dal distributore * Danneggiati in magazzino
# Ordini d'acquisto La sezione [**Inventario >> Ordini di Acquisto**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/list/) ti consente di creare, monitorare e gestire gli ordini verso i fornitori, seguendone l’intero ciclo di vita: dalla richiesta di preventivo fino alla ricezione della merce. Questa vista mostra l’elenco di tutti gli ordini di acquisto e il loro stato di avanzamento.
#### Colonne disponibili * **PO**\ Numero identificativo interno assegnato all’ordine di acquisto. * **Ordinato**\ Data di conferma dell’ordine. Il campo viene compilato automaticamente al momento della conferma. * **Consegna stimata**\ Data prevista di consegna. Viene compilata automaticamente quando l’ordine viene contrassegnato come spedito. * **Fornitore**\ Nome del fornitore associato all’ordine. * **Prodotti**\ Elenco dei prodotti inclusi nell’ordine.\ Un’icona di avviso segnala se uno o più prodotti sono già presenti in un altro ordine non ancora confermato verso un fornitore diverso. * **Spedizioni FBA**\ Numero identificativo delle eventuali spedizioni FBA collegate all’ordine. * **Tot. Unità**\ Numero totale di unità incluse nell’ordine di acquisto. * **Costo totale**\ Importo complessivo dell’ordine, calcolato in base alle quantità e ai prezzi dei prodotti. * **Stato**\ Stato operativo dell’ordine: * Preventivo * Ordinato * Spedito * Ricevuto Questo campo consente di monitorare facilmente l’avanzamento di ciascun ordine. * **Azioni**\ Permette di eseguire operazioni rapide sull’ordine (ad esempio eliminazione tramite icona del cestino). Gli ordini vengono **automaticamente raggruppati per stato** (Preventivo, Ordinato, Spedito, Ricevuto) per facilitare la consultazione. *** ## Filtri ### Filtri rapidi Dalla barra superiore puoi filtrare rapidamente gli ordini in base allo stato o ad altre categorie disponibili.
### Filtra per fornitore In alto a destra della pagina puoi filtrare gli ordini in base al fornitore.
*** ## Creare ordini di acquisto Con ZonWizard puoi creare ordini di acquisto in modo **automatico o manuale**. Le quantità suggerite vengono calcolate in base a: * velocità di vendita * giorni di giacenza massima * quantità minima d’ordine * multipli incrementali (se impostati) ### Creazione automatica ordini d'acquisto Percorso: [**Inventario >> Ordini di Acquisto**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/list/) 1. Clicca sul pulsante **Bozze automatiche** 2. ZonWizard individua automaticamente tutti i prodotti in esaurimento 3. Vengono creati ordini di acquisto separati per ciascun fornitore
*** ### Creazione manuale ordini d'acquisto (per singolo fornitore) Percorso: [**Inventario >> Ordini di Acquisto**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/list/) 1. Clicca sul pulsante **“+”** 2. Seleziona il fornitore 3. Scegli se **precompilare l’ordine con prodotti a basso stock** * Se attivi la spunta, l’ordine verrà compilato automaticamente con i prodotti in esaurimento di quel fornitore * Se non attivi la spunta, potrai aggiungere manualmente i prodotti
{% hint style="info" %} **Nota**\ È possibile creare un ordine di acquisto anche dalla sezione [**Inventario >> Panoramica**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) selezionando i prodotti dall'elenco {% endhint %} *** ## Gestire un ordine di acquisto Percorso: [**Inventario >> Ordini di Acquisto >> Dettaglio ordine**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/398/detail/) Una volta creato un ordine, puoi gestirne le diverse fasi operative: * Preventivo * Ordinato * Spedito * Ricevuto ### Preventivo Durante la fase di **preventivo** puoi modificare liberamente l’ordine prima della conferma. In questa fase puoi: * aggiungere o rimuovere prodotti * definire le quantità da ordinare * specificare il tipo di imballaggio * scaricare il file Excel per la richiesta di preventivo
Il file Excel contiene tutte le informazioni necessarie per la comunicazione con il fornitore e potrà essere successivamente ricaricato nel sistema.
#### **Campi presenti per ogni prodotto** * **ASIN** – Codice identificativo Amazon * **Immagine prodotto** * **Supplier SKU** – Codice prodotto utilizzato dal fornitore * **Supplier Item Number** – Generalmente il codice EAN * **SKU interno** – Se presente * **Quantità da ordinare** * **Unità per box** * **Numero totale di box** * **Last Price** – Ultimo prezzo di acquisto dal fornitore * **Price** – Prezzo di acquisto corrente * **Currency** – Valuta dell’ordine #### **Caricamento preventivo del fornitore** Una volta ricevuto il preventivo: 1. Carica lo **stesso file Excel**, compilato con: * prezzi aggiornati * costo di spedizione * ripartizione dei costi di trasporto (per volume, peso, prezzo o quantità) 2. Visualizza l’anteprima dei **margini stimati per marketplace** 3. Se i dati sono corretti, **accetta il preventivo** per passare alla fase successiva
*** ### Ordinato In questa fase: * gli avvisi di prodotti in esaurimento vengono disattivati * i prodotti risultano già ordinati Quando il fornitore conferma la spedizione, clicca su **Conferma Spedito**. *** ### Spedito In questa fase puoi: * associare un **tracking number** alla spedizione Quando ricevi la merce, clicca su **Conferma Ricevuto**. *** ### Ricevuto L’ordine è concluso.\ Le quantità dei prodotti nel magazzino interno vengono automaticamente incrementate in base all’ordine ricevuto. *** ## Modificare lo stato di un ordine di acquisto 1. Seleziona l’ordine dall’elenco 2. Clicca sull’icona **Modifica** 3. Seleziona il nuovo stato: * Ordinato * Spedito * Ricevuto 4. Conferma cliccando su **Aggiorna**
# Spedizioni FBA La sezione [**Inventario >> Spedizioni FBA**](https://app.zonwizard.com/analytics/inbound-shipment/list/) ti consente di **creare, gestire e monitorare** le spedizioni inbound verso i centri logistici Amazon FBA, seguendo l’intero flusso operativo dalla preparazione dei prodotti fino alla ricezione da parte di Amazon. ## Elenco spedizioni L’elenco mostra tutte le spedizioni FBA create e il loro stato di avanzamento. #### Colonne disponibili * **ID Spedizione**\ Numero identificativo univoco della spedizione inbound FBA. * **Data di creazione**\ Data in cui la spedizione è stata generata nel sistema. * **Seller**\ Venditore di riferimento. * **Market**\ Marketplace Amazon di destinazione. * **Destinazione**\ Centro logistico Amazon verso cui viene inviata la merce. * **Prodotti**\ Numero di SKU inclusi nella spedizione. * **PO collegati**\ Ordini di acquisto del fornitore associati alla spedizione FBA. * **Unità totali**\ Numero complessivo di unità contenute nella spedizione. * **Ricevuto**\ Barra di avanzamento che indica lo stato di ricezione delle unità nei magazzini Amazon. * **Stato**\ Mostra la fase di avanzamento della spedizione. ### Azioni La colonna **Azioni** consente di gestire rapidamente le spedizioni: * **Stampa etichette articolo**\ Apre la sezione *Stampa Etichette*, dove puoi scegliere: * modalità di stampa (**termica** o **standard**) * larghezza e altezza dell’etichetta (in cm) * **Duplica spedizione**\ Duplica una spedizione mantenendo prodotti, quantità e destinazione.\ Utile per spedire nuovamente gli stessi articoli con gli stessi quantitativi. * **Elimina spedizione**\ Elimina la spedizione selezionata.
*** ### Filtri Puoi utilizzare la barra superiore per filtrare le spedizioni in base allo **stato di avanzamento**: * **Prodotti** – Selezione e conferma degli articoli * **Gruppi** – Raggruppamento dei prodotti * **Scatole** – Assegnazione dei prodotti ai colli * **Spedizioni** – Creazione e conferma della spedizione * **Tracciamento** – Inserimento e monitoraggio dei tracking * **Ricezione** – Stato di ricezione nei magazzini Amazon * **Chiuso** – Spedizioni completate Cliccando sull’icona in alto a destra puoi inoltre **filtrare per marketplace**.
*** ## Creare spedizioni inbound FBA Con ZonWizard puoi creare spedizioni verso Amazon FBA in modo semplice e automatizzato. I principali vantaggi sono: * inclusione automatica dei prodotti in esaurimento * calcolo automatico delle quantità in base a: * velocità di vendita * giorni di stock desiderati * ottimizzazione dell’imballaggio nel **minor numero di scatole**, rispettando peso e dimensioni definite Percorso: [**Inventario >> Spedizioni FBA**](https://app.zonwizard.com/analytics/inbound-shipment/list/) 1. Clicca sul pulsante **“+”** 2. Seleziona l’integrazione e il marketplace di destinazione 3. Scegli se **precompilare la spedizione con prodotti a basso stock** * Se attivi l’opzione, ZonWizard aggiungerà automaticamente i prodotti in esaurimento * Se non attivi l’opzione, potrai aggiungere manualmente i prodotti
*** ## Gestione spedizione inbound Percorso: [**Inventario → Spedizioni FBA → Dettaglio Spedizione**](https://app.zonwizard.com/analytics/inbound-shipment/29247/update/) Una volta creata la spedizione, puoi gestirne tutte le fasi operative.\ Il processo è suddiviso in **step sequenziali**, visibili nella parte superiore della pagina: * Prodotti * Gruppi * Scatole * Spedizioni * Tracciamento * Ricezione * Chiuso
*** ### Fase 1: Prodotti In questa fase inserisci tutte le informazioni necessarie per la corretta creazione della spedizione. 1. Indica l’**indirizzo di partenza** (incluso numero di telefono, obbligatorio) 2. Aggiungi i prodotti, se non già inseriti automaticamente 3. Specifica le **quantità da spedire** 4. Seleziona la **modalità di spedizione**: * prodotti singoli * template di imballaggio 5. Indica chi si occupa di **preparazione ed etichettatura**: * Amazon * Seller * Non richiesto 6. *(Facoltativo)* Inserisci: * data di scadenza * lotto di produzione 7. Stampa le **etichette prodotto** Al termine, procedi allo step successivo.
*** ### Fase 2: Gruppi Questa fase è visibile solo se Amazon propone la spedizione in **gruppi separati**.\ In tal caso, seleziona il raggruppamento desiderato. *** ### Fase 3: Scatole Questa fase è disponibile solo se hai scelto di spedire **prodotti singoli**. Qui puoi: * creare le scatole specificando dimensioni, peso e quantità * assegnare i prodotti a ciascuna scatola * stampare la **lista di prelievo** #### Auto-riempimento scatole Puoi utilizzare la funzione di **Auto-riempimento**: * inserisci dimensioni e peso massimo della scatola * il sistema genera automaticamente l’imballaggio nel minor numero di scatole possibile Quando tutte le unità sono inscatolate, puoi procedere alla fase successiva.
*** ### Fase 4: Spedizioni In questa fase definisci i dettagli logistici della spedizione: 1. Seleziona l’**opzione di posizionamento** (uno o più centri logistici) 2. Scegli la modalità di trasporto: * **SPD** – piccoli pacchi * **LTL / FTL** – carico parziale o completo 3. Se utilizzi LTL/FTL, indica: * dimensioni pallet * peso pallet 4. Seleziona: * corriere * finestra di consegna 5. Accetta la **spesa proposta** per procedere alla fase successiva *** ### Fase 5: Tracciamento In questa fase puoi: * stampare le etichette per scatole e pallet * inserire i **tracking number.** Questi verranno inviati ad Amazon che potrà monitorare la spedizione *** ### Fase 6: Ricezione In questa fase Amazon riceve progressivamente i prodotti. * ZonWizard aggiorna automaticamente le quantità ricevute * non è richiesto alcun intervento manuale {% hint style="info" %} **Nota**\ Quando la spedizione entra in fase di ricezione: * la giacenza viene scalata dall’inventario interno * viene automaticamente aggiornato il costo medio dei prodotti FBA, considerando le nuove unità ricevute e le giacenze residue {% endhint %} *** ### Fase 7: Chiuso Quando Amazon segnala il completamento della spedizione: * lo stato viene aggiornato automaticamente * puoi verificare eventuali **discrepanze** tra unità spedite e ricevute # Fornitori ## Anagrafica Fornitori Percorso: [**Inventario → Fornitori**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) La sezione **Fornitori** ti consente di gestire l’anagrafica dei tuoi fornitori e di associare a ciascuno di essi i prodotti di cui ti rifornisci. {% hint style="info" %} Associare correttamente i prodotti ai fornitori è fondamentale perché: * permette la **creazione automatica degli ordini di acquisto** * consente di calcolare correttamente quantità, prezzi e tempistiche di approvvigionamento {% endhint %} #### Elenco fornitori L’elenco fornitori mostra le principali informazioni di ciascun fornitore: * **Nome:** Nome del fornitore. * **Prodotti:** Anteprima dei prodotti associati al fornitore. * **Paese:** Paese di origine del fornitore. * **Indirizzo:** Indirizzo completo del fornitore. * **Contatti:** Email, numero di telefono e persona di riferimento. * **Azioni** * **Modifica**: per aggiornare le informazioni del fornitore * **Archivia**: per rendere il fornitore non visibile nell’elenco
*** ## Aggiungere un fornitore Percorso: [**Inventario → Fornitori**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) 1. Clicca sul pulsante **“+”** in alto a destra 2. Si aprirà un modale in cui inserire le informazioni del fornitore #### Campi richiesti * **Nome** * **Valuta** * **Paese** * **Indirizzo** * **Email** * **Telefono** * **Persona di contatto** * **Note** * **Produttore interno :** Se sei un'azienda manifatturiera, puoi creare un nuovo fornitore segnalandolo come un reparto produzione interno. Questo permette quindi di generare ordini di produzione separati dagli ordini di rifornimento standard, con tempi di consegna, quantità e stati progettati per chi produce i propri prodotti. Una volta salvato, il fornitore sarà disponibile per l’associazione dei prodotti.
*** ## Modificare un fornitore Per modificare i dati di un fornitore: 1. Individua il fornitore nell’elenco 2. Clicca su **Modifica** nella colonna **Azioni** 3. Aggiorna le informazioni desiderate e salva *** ## Archiviare un fornitore {% hint style="info" %} Non è possibile eliminare definitivamente un fornitore. {% endhint %} Per rimuoverlo dall’elenco: 1. Clicca su **Archivia** nella colonna **Azioni** 2. Il fornitore verrà reso non visibile, ma i dati storici resteranno disponibili
*** ## Associare i prodotti a un fornitore Percorso: **Inventario → Fornitori → Dettaglio Fornitore** All’interno della scheda di dettaglio di un fornitore puoi associare i prodotti che acquisti da lui. Sono disponibili **due modalità di associazione**: ### Aggiunta manuale Puoi inserire direttamente le informazioni del prodotto compilando i campi richiesti.
### Aggiunta tramite template Excel Puoi caricare un file Excel precompilato con i dati dei prodotti da associare al fornitore, utile per inserimenti massivi.
### Informazioni prodotto–fornitore Per ciascun prodotto associato a un fornitore puoi specificare: * **SKU fornitore**\ Codice o descrizione utilizzata dal fornitore\ *(es. “Maglia Rossa XL”)* * **ID prodotto fornitore**\ Identificativo del prodotto presso il fornitore\ *(es. EAN o codice articolo)* * **Quantità minima ordinabile**\ Numero minimo di unità acquistabili per ordine * **Quantità multipla**\ Incremento obbligatorio delle quantità\ *(es. minimo 100 pezzi con multipli di 10)* {% hint style="info" %} Queste informazioni vengono utilizzate automaticamente durante la **creazione degli ordini di acquisto**, sia manuali che automatici. {% endhint %} # Richieste di rimborso Puoi accedere a questa sezione menù di sinistra [**Analitiche >> Rimborsi**](https://app.zonwizard.com/analytics/reconciliation/). In questa sezione puoi monitorare i prodotti mancanti dal tuo inventario e richiedere i rimborsi ad Amazon in modo guidato ed automatizzato. Inoltre puoi monitorare lo stato di avanzamento dei casi aperti per le richieste di rimborso. ![rimborsi per prodotti mancanti](/files/AoaG1khxqDLDvX1KTL5x) ## Riepilogo dei prodotti mancanti Qui è possibile visualizzare l’elenco dei prodotti per i quali sono state individuate unità mancanti e che devono essere rimborsate. La tabella riporta per ogni prodotto le seguenti informazioni: * **Prodotto**: passando sopra l’immagine con il cursore del mouse puoi vedere ASIN, SKU e il nome * **Mancanti | Reclamate:** le unità mancanti riscontrate ad oggi e le unità in attesa di essere rimborsate per le quali è già stato aperto un caso. * **Rimborsabile:** stima di riferimento dell’importo che Amazon dovrebbe rimborsare per la totalità delle unità mancanti. L’importo viene stimato sulla base dell’ultimo prezzo di vendita se disponibile o in alternativa sul costo di acquisto del prodotto indicato dall’utente nel tool Profitto. * **Azioni:** qui viene mostrato in rosso il pulsante per iniziare la procedura di reclamo, oppure, se un caso è già stato aperto, il link per visualizzarlo nel registro casi di Seller Central. Le unità mancanti sono divise per tipologia: * **Persi** (nella logistica di Amazon) * **Danneggiati** (dalla logistica di Amazon) * **In Entrata** (dalle spedizioni in entrata verso i magazzini FBA) * **Non resi** (dai clienti che hanno avuto un rimborso) ## Monitoraggio dei casi Una volta effettuate le richieste di rimborso, i casi appariranno nell’elenco di destra. Da qui è possibile monitorare facilmente lo stato delle richieste: * **Giallo**: caso aperto in attesa di rimborso. * **Verde**: caso chiuso e rimborsato. * **Grigio**: caso chiuso senza rimborso. Cliccando sul “ID caso” si viene reindirizzati direttamente sul registro casi in Seller Central, mentre cliccando sull’icona accanto ai singoli prodotti si possono scaricare i documenti con i dettagli delle unità mancanti. L’importo rimborsato per il singolo caso è indicato nella colonna “Rimborsato”, mentre in alto sopra alla tabella viene riportato l’importo complessivamente rimborsato per tutti i casi aperti tramite ZonWizard. ### Eliminare un caso Nella colonna **“Azioni”** cliccando sul cestino si può eliminare un caso che è stato aperto per errore o in modo non corretto. Facendo questa azione ZonWizard torna allo stato precedente come se il caso non fosse mai stato creato. ### Chiudere un caso Il software monitora i rimborsi ricevuti successivamente all’apertura del caso e se si ottiene un rimborso per tutti i prodotti presenti all’interno della richiesta il caso viene chiuso dal sistema in modo automatico.\ In alternativa l’utente può decidere, valutando le risposte ottenute dal supporto Amazon, di voler chiudere un caso prima di aver ricevuto rimborso per tutte le unità richieste. Questa azione si effettua cliccando sulla **X** e in questo modo il caso viene chiuso e tutti i prodotti presenti nella richiesta vengono considerati non più mancanti. ## Cerca prodotti mancanti Tramite il campo di ricerca nella barra superiore è possibile individuare i prodotti nell’elenco.

ricerca prodotti

Puoi effettuare la ricerca in base a: * **nome breve** ([assegnato dall’utente](/it/profitto/prodotti/dettagli-prodotto#wcylck96e9ex)) * **SKU** * **ASIN** * **Marca** * **Categoria** ## Filtra prodotti mancanti Tramite la barra di selezione puoi scegliere di visualizzare solo i prodotti mancanti delle seguenti tipologie: * **Tutti** * **Da reclamare** * **Reclamate** * **Persi** * **Danneggiati** * **Non resi** * **In entrata**
## Gestione richiesta di rimborso Cliccando sul tasto **“Reclama”** inizia la procedura in 3 step per l’apertura di un caso. Nel primo step è possibile scaricare un report Excel contenente il riepilogo delle unità mancanti ed il dettaglio delle motivazioni. Consigliamo di scaricare questi documenti perché potrebbero essere richiesti da Amazon per la risoluzione del caso. Una volta scaricati i file si può procedere allo step successivo, cliccando il tasto “Avanti”. Nel secondo step viene fornito il template da utilizzare come descrizione della problematica nell’apertura del caso. Utilizzando il tasto **“Apri Caso su Seller Central”** si apre direttamente la pagina di aiuto al venditore dove si potrà incollare la descrizione del problema. Amazon propone delle opzioni di risoluzione rapida che variano in base alla tipologia dei prodotti mancanti. La procedura fornisce indicazioni di quali opzioni selezionare per arrivare alla risoluzione del caso in modo più rapido possibile. Se viene richiesto il contatto email al termine della procedura è consigliabile allegare il documento excel precedentemente scaricato. ![](/files/Zlk22x4Xxc28Z79eUtBv) Completati i passaggi per l’apertura del caso in Seller Central si può procedere con l’ultimo step su ZonWizard. Bisogna copiare da Seller Central ed incollare su ZonWizard il numero identificativo che Amazon ha assegnato al caso appena aperto e cliccare sul tasto **“Salva”**. Questo permette al software di tracciare i successivi rimborsi che Amazon emetterà e monitorare lo stato di avanzamento del caso. # Stato account Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra [**Analitiche >> Salute Account**](https://app.zonwizard.com/analytics/account-health/). In questa sezione puoi visualizzare lo stato di salute del tuo account venditore in ogni marketplace. ![](/files/6XR5Y9JtHEgt1wuUT030) Le schede riepilogative mostrano una valutazione (buono, discreto, scarso) per le seguenti metriche: * **Ordini Difettosi** * **Ordini Cancellati** * **Ritardi Spedizioni** * **Servizio Clienti** * **Consegne Puntuali** * **Tracking Validi** * **Tempi di Risposta** * **Insoddisfazione Resi** * **Autenticità Prodotti** * **Sicurezza Prodotti** * **Policy Inserzioni** * **Proprietà Intellettuale** Cliccando sul tasto **‘dettagli’** potrai vedere le metriche di dettaglio con i relativi punteggi relativi a: * **Ordini Difettosi** * Ordini Difettosi * Feedback Negativi * Rimborsi AZ * Storno * **Esperienza cliente** * Ritardi Spedizioni * Ordini Cancellati Prima della Spedizione * Percentuale Resi * **Tracciamento spedizioni** * Tracking validi * Consegne puntuali * **Tempi di risposta** * Tempo di Risposta Medio * Stato Risposte * **Insoddisfazione servizio clienti** * Insoddisfazione servizio clienti * **Insoddisfazione resi** * Insoddisfazione Resi * Feedback Negativo Resi * Risposte in Ritardo * Rifiuto Invalido # Upload Massivo (tool Inventario) Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra[ ](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/)**inventario**[ **>> Upload massivo**](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/)**.** In questa sezione puoi caricare tramite l'upload di file Excel le informazioni riguardanti: * **Quantità inventario** * **Tempo di approvvigionamento** * **Tempo di spedizione ad Amazon** * **Dettagli prodotto (sku, dimensioni e peso)** * **Impostare gli stessi SKU interni uguali agli SKU Marketplace** * **Aggiungere i fornitori in anagrafica** * **Prodotti in Bundle** * **Prodotti ordinati** * **Unire i prodotti** * **Template di imballaggio** ## Upload massivo - quantità inventario In questa sezione puoi caricare le informazioni relative alle quantità di inventario dei prodotti nel tuo magazzino. {% hint style="success" %} Questa informazione è necessaria come impostazione iniziale del sistema. Una volta impostate le quantità ad oggi il sistema terrà aggiornate automaticamente le giacenze, scalando i prodotti spediti (ordini di vendita, spedizioni prodotti ai magazzini Amazon) e aggiungendo i prodotti in arrivo dagli ordini di acquisto ai fornitori. {% endhint %}
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template inventario** : contenente solo le intestazioni e va compilato riga per riga da parte dell’utente. * **Template inventario da configurare**: Include i prodotti che non hanno una quantità di inventario impostata. * **Template inventario attuale:** Contiene le quantità attualmente assegnate a ciascun prodotto nel tuo inventario. Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]**: codice identificativo del prodotto. E' possibile fare riferimento anche allo SKU interno se impostato precedentemente. * **Quantità**: quantitativi totali di pezzi per prodotto | **Prodotto \[SKU or ASIN]\*** | **Quantità\*** | | ----------------------------- | -------------- | | SKU\_12049 | 30 | | SKU\_14081 | 14 | | SKU\_1567 | 60 | | SKU\_18301 | 7 | | SKU\_20721 | 30 | ## Upload massivo - Tempo di approvvigionamento In questa sezione puoi caricare ed aggiornare in blocco le informazioni relative ai tempi di approvvigionamento dei tuoi prodotti (per ASIN o SKU): ossia il tempo che intercorre dall'ordine al fornitore al suo arrivo nel tuo magazzino
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template Approvvigionamento** : contenente solo le intestazioni e va compilato riga per riga da parte dell’utente. * **Template Tempi di restock Correnti**: Include i tempi di approvvigionamento attualmente assegnati a ciascun prodotto nel tuo inventario Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]**: codice identificativo del prodotto. E' possibile fare riferimento anche allo SKU interno se impostato precedentemente. * **Restock Time \[dd]** : il numero in giorni relativo al tempo di arrivo della merce in magazzino | **Prodotto \[SKU or ASIN]\*** | **Restock Time \[dd]\*** | | ----------------------------- | ------------------------ | | SKU\_12049 | 5 | | SKU\_14081 | 10 | | SKU\_1567 | 5 | | SKU\_18301 | 7 | | SKU\_20721 | 5 | ## Upload massivo - Tempo di spedizione ad Amazon In questa sezione puoi caricare ed aggiornare in blocco le informazioni relative ai tempi di spedizione verso Amazon dei tuoi prodotti (per ASIN o SKU): ossia il tempo che intercorre dal momento in cui invii una spedizione ad Amazon fino a quando i prodotti sono disponibili per la vendita.
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template Spedizioni ad Amazon** : contenente solo le intestazioni e va compilato riga per riga da parte dell’utente. * **Template Tempo di spedizione ad Amazon attuale** Include i tempi di spedizione verso Amazon attualmente impostati per i tuoi prodotti Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]**: codice identificativo del prodotto * **Ship-to-Amazon Time \[dd]\*** : il numero in giorni relativo al tempo di arrivo della merce in Amazon | | | | ---------------------------- | ----------------------------------------- | | **Prodotto \[sku o asin]\*** | **Tempo di Spedizione ad Amazon \[gg]\*** | | SKU\_12049 | 5 | | SKU\_18301 | 4 | ## Upload massivo - Dettagli Prodotto In questa sezione puoi caricare ed aggiornare in blocco le informazioni relative ai dettagli dei tuoi prodotti (per ASIN o SKU): * SKU interno * dimensioni * peso
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template dettagli prodotto** : contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente. * **Template dettagli prodotti attuale** Include i dettagli attualmente assegnati a ciascun prodotto nel tuo inventario Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]**: codice identificativo Amazon del prodotto * **SKU Interno (opzionale)** : codice identificativo interno * **Lunghezza \[cm] (opzionale)**: lunghezza in cm * **Larghezza \[cm] (opzionale)**: profondità in cm * **Altezza \[cm] (opzionale)**: altezza in cm * **Peso \[gr] (opzionale)**: peso in grammi
Prodotto [sku o asin] SKU Interno optionalLunghezza [cm] optionalLarghezza [cm] optionalAltezza [cm] optionalPeso [gr] optional
SKU_1204996651065880,0
SKU_183014412PP151081450,0
SKU_1567YHU488351000,0
## **Imposta gli SKU interni uguali agli SKU del Marketplace** Con questa opzione puoi assegnare automaticamente gli SKU cosi che siano uguali fra SKU interni e SKU del Marketplace
## **Imposta il valore dell'inventario in base ai costi prodotto dal tool profitto** Con questa opzione puoi impostare automaticamente il valore dell’inventario dei tuoi prodotti in base ai costi che hai definito nel Tool Profitto.
## Upload massivo -Fornitori Qui puoi aggiungere i tuoi fornitori in blocco
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template Fornitori**: contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente. * **Template Fornitori Esistenti** Include i fornitori attualmente già inseriti nell'anagrafica della sezione [Inventario-Fornitori](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Nome :** ragione sociale o altro nome identificativo del fornitore * **Valuta (EUR, USD, GBP..)** : la valuta utilizzata dal fornitore al momento dell'ordine * **Codice Paese (US - IT - CN..) :** il codice del paese di appartenenza del fornitore * **Via:** indirizzo inteso come via e numero civico * **Cap:** il codice postale del fornitore * **Città** * **Provincia** * **Persona di Contatto:** nome della persona di contatto principale per il fornitore * **Telefono:** numero di telefono di riferimento * **Email (opzionale) :** email del fornitore * **Note (opzionale):** note e dettagli che potrebbero essere utili sul fornitore
NomeValuta (EUR, USD, GBP..)Codice Paese (US - IT - CN..)ViaCapCittàProvincia Persona di ContattoTelefonoEmail (opzionale)Note (opzionale)
Supplier 001EURDEStreets 312035BerlinRMJane Doe253458652jane@doe.it
Supplier 002PLNPLStreeet 450124WarsawMZjhon Doe51025562Jhoe@gmail.com
## Upload massivo -Prodotti in Bundle Un prodotto in bundle è un prodotto che contiene più unità dello stesso prodotto, in questa scheda puoi aggiornare la quantità di bundle dei tuoi prodotti in blocco (per ASIN o SKU)
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template Prodotti Bundle** : contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente. * **Template Prodotti Bundle Attuale:** include la quantità di bundle attualmente impostata per i tuoi prodotti Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]:** codice identificativo Amazon del prodotto * **Bundle Quantity** : la quantità di bundle attualmente impostati su tali prodotti | | | | -------------------------- | ------------------- | | **Prodotto \[sku o asin]** | **Quantità Bundle** | | SKU AS5747 | 3 | | B0154H578 | 2 | ## Upload massivo -Prodotti Ordinati In questa scheda puoi caricare ed indicare in blocco i prodotti ordinati
E’ possibile scaricare il template per il caricamento dei dati: * **Template Prodotti Ordinati**: contenente solo le intestazioni sul **Product \[sku o asin]** ossia il codice identificativo Amazon del prodotto | | | | -------------------------- | - | | **Prodotto \[sku o asin]** | | | B012HJ5678 | | | SKUGH547 | | ## Upload massivo -Interrompi fornitura prodotti In questa scheda è possibile indicare i prodotti ( Asin o Sku )per cui vuoi interrompere la fornitura in blocco.
E' possibile scaricare il template per il caricamento dati * **Temaplet-Interruzione-Fornitura**: contiene solo le intestazioni | Prodotto \[ SKU o ASIN] | | | | ----------------------- | - | - | | | | | ## Upload massivo -Unisci Prodotti in questa scheda puoi unire i prodotti in blocco. Seleziona un prodotto principale e i prodotti da unire in esso.
E’ possibile scaricare il template per il caricamento dei dati: * **Template-Unione-Prodotti** : contenente solo le intestazioni da compilare | | | | | | | ------------------ | ------------------- | --------------------------------- | --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- | | **SKU principale** | **SKU collegato 1** | **SKU collegato 2 ( opzionale )** | **SKU collegato 3 ( opzionale )** |

SKU collegato 4

( opzionale )

| | | | | | | ## Upload massivo -Template di Imballaggio In questa scheda puoi aggiornare i dettagli di imballaggio dei tuoi prodotti in blocco (per ASIN o SKU). Si tratta di scatole predefinite con dimensioni e peso specifici che puoi usare quando crei i tuoi ordini di acquisto e le spedizioni ad Amazon.
E’ possibile scaricare diversi template per il caricamento dei dati: * **Template Di Imballaggio** : contenente solo le intestazioni e da compilare riga per riga da parte dell’utente. * **Template Di Imballaggio Esistenti:** l’elenco di tutti i template di imballaggio già presenti Tutti i template contengono le seguenti informazioni che devono essere compilate riga per riga: * **Prodotto \[sku o asin]:** codice identificativo Amazon del prodotto * **Nome** : la quantità di bundle attualmente impostati su tali prodotti * **Unità di Misura - 0 = metrico (cm-Kg) o 1 = Imperiale (in,lb)**: unità di misura in centimetri e chilogrammi ( sistema metrico) oppure in pollici e libbre ( sistema imperiale ) * **Unità per scatola:** quantità di prodotti nella scatola * **Peso scatola:** peso per scatola * **Lunghezza scatola** : lunghezza * **Larghezza scatola**: profondità * **Altezza scatola**: altezza * **Prep by - SELLER or AMAZON**: chi prepara i prodotti se il venditore o Amazon * **Label by - SELLER or AMAZON :** chi etichetta i prodotti se il venditore o Amazon * **Default 0 = NO - 1 = YES** : indica se la preparazione è richiesta o non è necessaria
Prodotto [sku o asin]Nome

Unità di Misura

0 = metric (cm-Kg)

1 = Imperial (in-lb)

Unità di MisuraPeso scatolaLunghezza scatolaLarghezza scatolaAltezza scatolaPrep by - SELLER or AMAZONLabel by - SELLER or AMAZON

Default

0 = NO

1 = YES

ASIN 96451Box 150pcd0150305050501
ASIN 45216BOX 100pcs010020505050SELLERSELLER0
# Impostazioni (tool Inventario) In questa sezione puoi gestire le impostazioni del tool Inventario. Puoi accedere a questa sezione dal menù di sinistra[ **Inventario >> Impostazioni**](https://app.zonwizard.com/analytics/analytics-setting/). ## Impostazioni inventario interno Affinchè ZonWizard possa fornire suggerimenti sui prodotti da ordinare ai fornitori è necessario configurare: * **Giorni massimi di scorta:** il numero di giorni di inventario che vuoi mantenere nel tuo magazzino. Se stocchi solo nei centri logistici di Amazon puoi impostare questo valore a zero. * **Tempo di Approvvigionamento Predefinito:** il numero di giorni necessari affinchè i prodotti arrivino nel tuo magazzino dopo aver effettuato un ordine al fornitore. Questo è il valore iniziale, ma può essere modificato per ogni singolo prodotto. e clicca sul tasto **“aggiorna tutti i prodotti"**.
## Impostazioni inventario del Marketplace Affinchè ZonWizard possa fornire suggerimenti sui prodotti da rifornire ad Amazon è necessario configurare: * **Giorni massimi di scorta** che vuoi mantenere in Amazon FBA * **Tempo di spedizione ad Amazon predefinito ( in giorni )** e clicca sul tasto **“aggiorna tutti i prodotti"**.
## Avvisi prodotti in esaurimento La data di riordino tiene in considerazione i giorni di stock rimanenti più i giorni necessari all'approvvigionamento del prodotto o di spedizione verso Amazon. Tramite questo campo puoi indicare quanti giorni prima della ultima data utile di riordino vuoi ricevere la notifica. {% hint style="info" %} Se vuoi ricevere le notifiche dei prodotti da ordinare anche per email vedi la sezione “[**preferenze notifiche**](/it/user/profilo/accesso-utente-e-preferenze-email#vv6wved21e4n)”. {% endhint %}
### Escludi FBM dalle notifiche inventario Attivando questa opzione riceverai notifiche per inventario in esaurimento soltanto sui prodotti in logistica FBA.
### Considera le giacenze FBA nel restock interno Attivando questa opzione, i suggerimenti di riordino ai fornitori terranno conto delle scorte già presenti in Logistica di Amazon (FBA), riducendo gli acquisti non necessari e garantendo al tempo stesso una copertura completa della domanda sugli altri canali di vendita (FBM, WooCommerce, Shopify e PrestaShop).
### Consenti inventario negativo Attivando questa opzione, i tuoi livelli di inventario potranno scendere sotto lo zero, questo può essere utile per chi vende in FBM, così da poter gestire gli ordini arretrati.
### Aggiungi COGS automaticamente Attivando questa opzione, il costo dei prodotti venduti, verrà aggiunto automaticamente alla sezione [**Profitto - Prodotti**](https://app.zonwizard.com/profit/products), in base al prezzo dell'ordine di acquisto effettuato.
# Aggiornamento dei Piani Legacy Transizione al Piano 500 In ZonWizard lavoriamo costantemente per offrire strumenti sempre più avanzati e performanti. Per mantenere elevati standard di servizio e garantire a tutti gli utenti l'accesso alle ultime funzionalità, abbiamo deciso di dismettere definitivamente i piani "Legacy 200", non più sottoscrivibili da oltre un anno. #### Cosa sta succedendo? A partire dal 1° marzo 2026, i vecchi piani 200 verranno migrati automaticamente al nuovo livello minimo il Piano 500. #### Dettaglio del nuovo pricing Il passaggio avverrà automaticamente verso il corrispondente livello del Piano 500. Di seguito trovi lo specchietto dei cambiamenti tariffari: | Livello | Precedente (Legacy 200) | Nuovo (Piano 500) | | ------- | ----------------------- | ----------------- | | Basic | 7€ / mese | 10€ / mese | | Pro | 10€ / mese | 15€ / mese | | Plus | 15€ / mese | 22€ / mese | #### Cosa devi fare? Nulla. Il sistema gestirà la migrazione in modo automatico nella data indicata. Non ci saranno interruzioni del servizio e i tuoi dati rimarranno perfettamente integri. Troverai il nuovo importo direttamente nella prossima fattura emessa dopo il 1° marzo. # Quick Start In this section, we will explain the necessary steps to quickly start using ZonWizard. ## Connect Seller Account If you haven't yet connected your seller account (Amazon or eBay), access the section [**User Menu >>** **Integrations**](https://app.zonwizard.com/integration/)**.** In the dropdown menu of the **“Connect Amazon"** or **"Connect eBay”** or **"Shopify"** button, select your main marketplace. You will be redirected to the marketplace site where you will need to log in and accept the necessary conditions to allow ZonWizard to access your sales data. Once you have accepted the conditions, you will be redirected back to ZonWizard where your integration will appear as “connected” and, if necessary, the synchronization of your sales data will be started. ## Profile Settings Profile settings are requested during the guided setup after subscribing. If you followed the setup procedure, you should already have entered the settings. In the following paragraphs, we will see how to verify or modify the entered information. ### Company Information Access the section "**User Menu >>** **Profile”** and verify the correctness of the [**company information**](/user/profile/company-information). ### Email Preferences Access the section "**User Menu >>** **Profile”** and verify the [**email notification preferences**](/user/profile/user-access-and-email-preferences#vv6wved21e4n) to receive important alerts in your email inbox. ## Accounting Tool Settings To ensure that the Accounting tool can accurately perform the accounting calculations, make sure the following settings are correct. ### OSS Settings Access the section "**User Menu >>** **Profile”** and verify that you have correctly indicated the [**registration date for the OSS regime**](/user/profile/company-information#skuoa1z5in1u). ### Foreign Tax Positions Access the section "**User Menu >>** **Profile”** and verify that you have entered the [**foreign tax positions**](/user/profile/company-information#id-93ozby9424wg) opened in each European country. ## Profit Tool Settings To ensure that the Profit tool can accurately calculate profits, make sure the following settings are filled out correctly. ### Assignment of Product Purchase Cost To set the unit cost of a product, you will need to access the [**Profit >> Products**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) section and assign the [**purchase cost of the product**](/profit/products/product-details#prezuk1rfsvb) so that ZonWizard can calculate profit margins. The same operation can be done in bulk using an Excel template, allowing you to configure many products with a single upload. In the [**Profit >> Massive Upload**](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/) section, you can set the [**costs of your products' stock**](/profit/bulk-upload-profit-tool#kmlpx7hyavkd) in bulk. Alternatively, if you prefer to specify the unit cost directly without specifying stock information for the products, you can do so by uploading [**unit costs massively**](/profit/bulk-upload-profit-tool#h2nddgitteda). ### Assignment of FBM Shipping Costs If you use your own warehouse for shipping to customers, you will need to specify the costs of shipping to end customers so that ZonWizard can calculate profit margins on seller-handled shipments. You can set a generic FBM shipping cost for each marketplace where you sell products by accessing the [**Profit >>** **Settings**](https://app.zonwizard.com/profit/profit-setting/) section and assigning the [**FBM shipping costs**](/profit/settings-profit-tool#t01o43bvs7np). It is also possible to specify the shipping cost for a single product by going to the [**product detail tab**](/profit/products/product-details) and assigning the [**FBM shipping cost**](/profit/products/product-details#assign-fbm-shipping-cost) for that product. This latter operation can be done in bulk through an Excel template, allowing you to configure the shipping cost for many products with a single upload. You can do this from the [**Profit >> Massive Upload**](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/) section by uploading the [**FBM shipping costs of products**](/profit/bulk-upload-profit-tool#z6cr6n3ii76f). ## Inventory Tool Settings For the Inventory Tool to alert you when your products need to be reordered and provide batch size recommendations, make sure the following settings are configured correctly. ### Desired Inventory and Replenishment Times From the [**Inventory >> Settings menu**](https://app.zonwizard.com/analytics/analytics-setting/), you can define the following parameters: For **internal inventory (in your warehouse)**: * **Maximum Days of Inventory**: Define how many days of inventory you want to keep in your warehouse. * **Replenishment Time (from Supplier → Warehouse)**: Define how long in advance you need to order products from suppliers to receive them on time. For **FBA Inventory** (in Amazon warehouses): * **Maximum Days of Inventory**: Set how many days of inventory you want to keep in the marketplace warehouse (e.g., Amazon FBA). * **Shipping Time to Amazon** (from Own Warehouse → FBA): Define how long in advance you need to ship products to Amazon to replenish stock on time. ### Assigning the Opening Stock Go to the [**Inventory >> Bulk Upload**](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/) menu and assign the opening stock for all products in your warehouse by uploading an Excel file. ### Creating and Configuring Suppliers Go to the [**Inventory >> Bulk Upload**](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/) menu and create supplier records by uploading an Excel file. Once the suppliers have been uploaded, you will need to associate the products with each one. This can be done in the individual supplier's tab [**\[Inventory >> Suppliers >> Supplier Details\]**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) or by bulk uploading a product list in Excel. # Video Tutorials ## How to enter product costs {% embed url="" %} ## How to enter FBM shipping costs {% embed url="" %} ## Automate review and feedback solicitations {% embed url="" %} ## How to claim a refund {% embed url="" %} ## Download Tax Reports {% embed url="" %} ## Configure the Inventory tool {% embed url="" %} ## Manage your Suppliers {% embed url="" %} ## Configure stock quantities {% embed url="" %} ## Manage purchase orders {% embed url="" %} # Profile # User Access and Email Preferences In this section, you can manage information regarding the user and company profile. You can access this section from **User Menu >>** **Profile** ## Modify First and Last Name You can access this section from **User Menu >>** **Profile >> Modify User Name** To modify the registered first and last name, enter the information in the input fields and click the save button. ## Manage Email Addresses In this section, you can manage the different email addresses associated with your account. The associated email addresses will receive all communications related to the ZonWizard account. {% hint style="info" %} If you want to grant access to your account to a secondary user, visit the "[**manage users**](/user/secondary-users)" section. {% endhint %} You can access this section from [**User Menu >>** **Profile >> Manage Email**](https://app.zonwizard.com/accounts/email/) ### Add Secondary Email To add a secondary email, you will find this form below the email management menu, where you can enter the email address and then click **“Add Email”** manage email addresses A confirmation request will be sent to the email address you entered. You need to click the link inside the message to verify the email address. ### Set Primary Email Under the list of addresses, you will see the various actions available for setting the already registered emails. By selecting the relevant email and clicking the **“Make Primary”** button, you can set it as the primary address of the account. **The primary email is the one to use for login**. manage email addresses {% hint style="info" %} You cannot set as primary an email that has not been verified. {% endhint %} ## Modify Password You can access this section from [**User Menu >>** **Profile >> Modify Password**](https://app.zonwizard.com/accounts/password/change/) To change the password, you will need to enter the old password once and the new password twice. password change ## Manage Notification Preferences In this section, you can choose which types and level of notifications to receive via email. You will receive email notifications only for levels higher than the one set and only for active categories. email notification preferences To select the notification level, slide the cursor right and left. The possible levels are: * success * info * attention * critical For example, by selecting the "attention" level, you will not receive email notifications for "success" and "info" level notifications. You can also turn off notifications by turning off the switch for an entire category: * Account-related notifications * Accounting related notifications * Profit related notifications * Analytics related notifications {% hint style="info" %} All notifications always arrive in the [**notification center**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/) within the app. {% endhint %} # Company Information You can access this section from "**User Menu >> Profile"**
In this section, you can manage company information: * Modify seller information * Modify billing information * Modify intra-community sales settings (OSS) * Add or modify VAT registrations

company information

## Modify Seller Information You can access this section from **User Menu >>** **Profile >> Modify Seller Information** In this section, you can modify: * company name * VAT number * address * tax regime modify seller information {% hint style="info" %} Seller information is used to head the tax documents generated by ZonWizard. {% endhint %} {% hint style="warning" %} The Tax Regime (Flat-Rate or Ordinary) changes the way VAT is calculated on sales. {% endhint %} ## Modify Billing Information You can access this section from **User Menu >>** **Profile >> Modify Billing Information** In this section, you can modify: * company name * VAT number * address * SDI code (for receiving electronic invoices) * PEC certified email (for receiving electronic invoices) modify billing information {% hint style="info" %} Billing information is used to issue invoices related to the ZonWizard service. {% endhint %} ## Modify OSS Settings You can access this section from **User Menu >>** **Profile >> Modify intra-community sales settings** In this section, you can indicate if you have joined the OSS regime and on what date. ![OSS settings](/files/oI0TfEeV48OaXMow6ANA) {% hint style="info" %} Destination taxation must be applied from the moment one of the following conditions occurs: * Total annual B2C intra-community sales exceed the unique threshold of **€10,000 VAT excl.** * Products are shipped to customers from multiple European countries (permanent establishments) * Voluntary registration for One Stop Shop (OSS) Select the date on which one of these conditions occurred. {% endhint %} Starting from the selected date, the software will apply VAT in the destination country. ## Manage VAT Registrations In this section, you can add or modify information about your fiscal positions. You must add a fiscal position in each of the countries where you are registered for VAT purposes. ### Add Fiscal Position You can access this section from **User Menu >>** **Profile >> VAT Registrations >> Add** fiscal positions Enter the required information: * **Country**: select the country where you are registered for VAT purposes * **Date**: specify the date from which the registration is active * V**AT number**: indicate the VAT number * **Taxation at destination:** after the introduction of OSS in 2021, taxation at destination is always mandatory, so you can leave the checkmark active. and finally click the **“Create”** button. add fiscal position ### Modify VAT Registration To modify a previously created fiscal position, click on the 3 dots in the fiscal position tab and select the “**Edit**” menu modify fiscal position ### Delete VAT Registration To delete a previously created fiscal position, click on the 3 dots in the fiscal position tab and select the “**Delete**” menu delete fiscal position # Payments In this section, you can: * view subscription information and status * modify or cancel the subscription * manage payment methods * view and download service invoices You can access this section from [**User Menu >> Payments**](https://app.zonwizard.com/billing/) ## Manage Subscription In this section, you can see all the information regarding your subscription: * Type and price of the subscription * Subscription status * Billing period * Average monthly transactions * Active tools manage subscription {% hint style="info" %} The transactions volume is monitored based on the average of the last 60 days. When it exceeds the allowed limit, upgrading to a higher plan is required; conversely, if it falls below the limit, you will be notified of the possibility to downgrade to a lower volume plan. {% endhint %} ### Modify Subscription In this section, you can modify your subscription. You can access this section from [**User Menu >> Payments >> Modify Subscription**](https://app.zonwizard.com/change-plan/) or click the **Modify** button from the [**Payments**](https://app.zonwizard.com/billing/) section. From the dropdown menu, choose the subscription plan you wish to activate. Please note that you can only select plans higher than your monthly sales volume. For example, if you have an average sales volume of 300 orders/month, you will only see plans 500 or higher. modify subscription Once you have selected the new subscription, you can review the summary and confirm by clicking the "**Modify Plan**" button. ### Cancel Subscription To cancel your subscription, access [**User Menu >> Payments**](https://app.zonwizard.com/billing/)**.** cancel subscription By clicking the **Cancel** button, you will be asked to confirm the cancellation of the subscription. {% hint style="info" %} The subscription will remain active until the end of the current billing period. If canceled during the free trial, the effect is immediate. {% endhint %} ### Reactivate Subscription A previously canceled subscription can be reactivated by accessing [**User Menu >> Payments >> Reactivate Subscription**](https://app.zonwizard.com/subscribe-plan/) From the dropdown menu, choose the subscription plan you wish to activate. Once you have selected the new subscription, you can review the summary and confirm by clicking "**Purchase Now**" ## Manage Payment Methods In this section, you can view information about your payment methods linked to Zonwizard: * add or remove payment methods * choose the preferred payment method add payment method ### Add Payment Method You can add a payment method by accessing [**User Menu >> Payments >> Add Payment Method**](https://app.zonwizard.com/add-payment-method/). Simply enter the details of the new card and save. {% hint style="info" %} The newly added payment method is automatically selected as the preferred payment method. {% endhint %} {% hint style="info" %} At the moment the payment method accepted by the system is by credit card. {% endhint %} ### Change Payment Method To change the preferred payment method, access [**User Menu >> Payments**](https://app.zonwizard.com/add-payment-method/) In the list, click the checkbox next to the card you want to activate as the preferred payment method. change payment method ### Delete Payment Method To delete payment methods, click on the trash can button. delete payment method {% hint style="warning" %} The preferred payment method cannot be deleted. {% endhint %} ## Service Invoices You can access this section from [**User Menu >> Payments**](https://app.zonwizard.com/billing/), scrolling down the page. In this section, you can: * view information about invoices related to the ZonWizard subscription * download invoices in PDF format * pay outstanding invoices ![service invoices list](/files/Xj3e1wcP11Xe2srSyJYE) ### Download PDF Invoices You can access this section from [**User Menu >> Payments**](https://app.zonwizard.com/billing/), scrolling down the page. To download invoices in PDF format, click on the down arrow icon in the "**Download**" column. ![download service invoices](/files/HyWOZlSgRhTx552esztC) {% hint style="info" %} The service invoice is always issued in electronic format and delivered to the tax drawer and the SDI indicated in the billing information of the profile. The downloadable PDF is just a courtesy document. {% endhint %} ### Pay Outstanding Invoice You can access this section from [**User Menu >> Payments**](https://app.zonwizard.com/billing/), scrolling down the page. To pay outstanding invoices, you can click the **"Pay Now"** button in the invoice row. ![pay outstanding invoice](/files/UrqWa3vh4U6OiCrynkcS) # Integrations In this section, you can manage your integrations with different platforms from which sales data is uploaded. You can access this section from [**User Menu >>** **Integrations**](https://app.zonwizard.com/integration/) The supported marketplaces are: * Amazon Europe region * Amazon North America region * eBay all regions * Shopify * Woocommerce Shop {% hint style="info" %} You can connect multiple marketplaces to the same ZonWizard account. {% endhint %} {% hint style="warning" %} If multiple accounts are connected, sales data will be aggregated. It is advisable to connect multiple accounts only if they belong to the same company. {% endhint %} ## Connect Amazon Account To connect an Amazon account, go to [User Menu >> Integrations >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/) Click "**Add**" for the Amazon Seller Central integration and select your primary marketplace from the drop-down menu. You will be redirected to Seller Central where you need to log in and accept the necessary conditions for ZonWizard to access your sales data.
Once the conditions are accepted, you will be redirected back to ZonWizard where your integration will appear as "**connected**."
{% hint style="info" %} After completing the integration with a marketplace, sales data synchronization will begin. A blue banner on the page will notify you that data download is in progress. {% endhint %} ## Connect eBay Account To connect an eBay account, go to [User Menu >> Integrations >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/) Click the “**Add**” button in the eBay integration and select your main marketplace from the drop-down menu.
You will be redirected to eBay where you need to log in and accept the necessary conditions for ZonWizard to access your sales data. Once the conditions are accepted, you will be redirected to ZonWizard where your integration will appear as "**connected**."
## Connect Shopify Account To connect a Shopify account, navigate to [User Menu >> Integrations >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/). Click the “**Add**” button of the Shopify integration
You will be redirected to Shopify's login page, where you need to sign in and approve the necessary permissions for ZonWizard to access your store data.

Zonwizard Shopify app

After granting access, you will be redirected back to ZonWizard, and your integration status will be displayed as "**connected**." ## Connect Woocommerce Shop Account To connect a Shopify account, navigate to [User Menu >> Integrations >> E-Commerce](https://app.zonwizard.com/integration/). Click the “**Add**” button of the Woocommerce integration
You will be redirected to a form where you will need to **enter your store URL** and click **"Connect."**
After granting access, your Woocommerce Shop integration status will be displayed as "**connected**."
## Connect Amazon Advertising Account If you have connected an Amazon account and use advertising campaigns, you can also connect the Advertising account by clicking on the "**Add**" button in the Amazon Advertising integration tab.
You will be redirected to the Amazon login page where you need to enter your credentials. Once logged in, you will be redirected back to ZonWizard and you will see the "Amazon Advertising" status as **connected**.
{% hint style="info" %} Linking the advertising account is only possible if you have a subscription that includes the Profit tool. {% endhint %} ## Connect Meta Advertising account To connect a Meta Advertising account, click the **"Add"** button in the Advertising Integrations tab. You will be redirected to the Facebook login page where you will need to enter your login credentials.
Once logged in, you'll be redirected to ZonWizard and will see the "Meta Advertising" status **connected**.
## Connect Google Ads Account To connect a Google Ads account, click the **"Add"** button in the Advertising Integrations tab. You will be redirected to the Google Ads login page where you will need to enter your login credentials.
Once logged in, you'll be redirected to ZonWizard and will see the "Google Ads" status **connected**.
## Show connected profiles Clicking **"+"** will display all the profiles you've connected for each Advertising integration.
## Renew Authorization ZonWizard's access permissions to seller accounts have an expiration date, so it is necessary to renew them periodically (usually once a year). To renew permissions, click the "**Renew**" button in the integration tab:
The same procedure already performed during the initial [**account connection**](#id-24kzwtkx95nz) will be executed. ## Delete Integration You can delete the connection to your integration by accessing [**User Menu >>** **Integrations**](https://app.zonwizard.com/integration/) and clicking the "trash can" button in the integration you want to delete.
{% hint style="danger" %} Deleting the integration will also delete all associated data. {% endhint %} # API Management ## API The **API** feature lets you connect ZonWizard directly to your internal systems (such as management, inventory, or accounting software) to automate routine tasks.\ With the API, you can eliminate the need for manual **Excel import/export** operations. {% hint style="danger" %} ***NOTE:*** \ API access is available only for **Plus subscribers**. {% endhint %} With ZonWizard’s API, you can: * **Send sales data** from other channels (e-commerce sites, marketplaces, or physical stores) to ZonWizard for a complete reporting overview. * **Upload product purchase costs** programmatically. * **Upload FBM shipping costs** programmatically. * **Import tax data** generated by ZonWizard directly into your accounting software. ## How to connect to the API 's 1. Open the **user menu** in ZonWizard. 2. Select **API Management**. 3. In this section, you can: * Generate your **ZonWizard API access token**. * Access the 🔗 [API documentation](https://r.mail.zonwizard.com/mk/cl/f/sh/1t6Af4OiGsGQ13NNVtr4U3zbZNq7ak/w-8gMlToVfWv) , which you can share with your software developer to set up the connection with your internal systems.
# Accountant In this section, you can connect your accountant to ZonWizard so that they have access to the tax documentation generated by the software. You can access this section from [**User Menu >> Accountant**](https://app.zonwizard.com/accountants/clients/new/) ## Connect your accountant If your accountant is already registered with ZonWizard, in this section you can directly select them from the dropdown menu. Once you have selected the accountant: * check the box next to "**I authorize to access my accounting data\***" * you can choose to check the box next to "**I authorize to edit my accounting settings \[optional]**" * Finally, click the save button connect accountant ## Invite accountant to access ZonWizard If your accountant is not yet registered on our platform, you can invite them to register for free by clicking on the link "**Can't find your accountant in the list?**" or by directly accessing the section [**User Menu >> Accountant >> Invite Accountant**](https://app.zonwizard.com/transactions/invite-accountant/) In this section, you can invite the accountant in 2 ways: * copy the link to the registration page and share it with the accountant * enter the accountant's email in the input field and click the "**Send Invitation**" button, and we will send them an email with instructions. invite accountant # Secondary User Management In this section, you can invite other users to access your ZonWizard account and manage their access permissions. You can access this section from the [**User Menu >>** **Manage Users**](http://app.zonwizard.com/manage-users/)
![manage secondary users](/files/HW0pqZyBdHi5nW2fdgwr) ## Invite Secondary User To invite another user to manage your ZonWizard account, go to the section from [**User Menu >>** **Manage Users**](http://app.zonwizard.com/manage-users/), click on the **“Invite User”** button, and enter the required information: * **Email**: the email of the user you want to invite to access the ZonWizard account * **Accounting Tool Permission**: activate the checkbox if you want the user to access all sections of the accounting tool. * **Profit Tool Permission**: activate the checkbox if you want the user to access all sections of the profit tool. * **Inventory Tool Permission**: activate the checkbox if you want the user to access all sections of the inventory tool.
By clicking the invite button, the user will receive an email with instructions to complete the connection with your account. {% hint style="danger" %} To invite a secondary user, you must activate at least one of the permissions. {% endhint %} ### Resend Invitation If the user has not received the invitation email, you can resend it by clicking the email icon in the invitation row. ![resend invitation](/files/r9fR5VS1VQBMH47uVnNi) ### Cancel Invitation If an invitation is pending acceptance, you can cancel it by clicking the trash can icon in the invitation row. ![cancel invitation](/files/0i89tzFXOjtcLZ0mGVZD) ## Manage User Permissions You can manage the permissions of secondary users by accessing the section [**User Menu >>** **Manage Users**](http://app.zonwizard.com/manage-users/) ### Modify Permissions To modify the permissions assigned to a secondary user, click on the pencil icon in the **“Actions”** column.
#### Send notifications via email You can choose to send email notifications to the secondary user by clicking the pencil icon in the "**Actions**" column.
### Remove Secondary User To remove a secondary user, click on the trash can icon in the **“Actions”** column.
# Multiple Account Management ZonWizard manages multi-user access, so it's possible for each user to have guest access to other main accounts. If you are an account manager or an agency, you can manage all your clients' accounts through a single ZonWizard account. To do this, you must previously have received and accepted an [**invitation from the main account**](/user/secondary-users#jqf2a7ol2aun) that grants you access permissions to various tools. Once you have permission to access other accounts, you can switch between them from the **User Menu >> Switch Account**. From here, you can see the list of accounts to which you have access permission, and by clicking on the company name, you can access and manage the selected account. # Dashboard (Accounting Tool) You can access this section from the left menu [**Accounting >> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/transactions/dashboard). In this section you can quickly check the account status and monitor the accounts of sales to end customers at a glance. ![Tax dashboard](/files/f1UBMMFZlANcYIjxrYqG) #### Tax Documents In this tab you can see the completion status of tax documents for the period.
If documents are available there is a download button to download all documents for the month and quarter. If they are not available, however, the date when they will be ready is shown. #### Account Status In this tab you can see if the account is up-to-date and if there are any important notices related to the accounting tool.
If the account is out of date a red warning icon is shown. In this case it is possible that there are problems with the payment of the subscription or that it is necessary to renew the authorization to access the sales data. If there are important alerts the number of notifications is shown and by clicking on the envelope you can read these messages. #### VAT Registrations This tab shows the vat registrations entered in your profile on ZonWizard.
The first line shows the tax registration of the country where the seller is established and its tax regime. While the second line summarizes the active VAT registrations in foreign countries. #### Intra-community Sales This tab summarizes settings related to intra-EU sales and OSS.
The first line shows whether or not the seller has joined the OSS scheme and the date of joining. The second row shows the percentage of intra-EU sales compared to the €10,000 threshold. #### Daily Revenue The graph shows daily revenue trends divided by fees and invoices in the selected period. Through this graph, it is possible to monitor that revenue recording is occurring correctly day by day. #### Revenue Breakdown The table shows the breakdown of revenue by type of sale, broken down into daily takings and invoices. Each row contains this information: * type of transaction (SALE, RETURN, COMMINGLING, LIQUIDATION, DONATION) * type of entry (Receipts, Invoices) * quantity of products * gross amount of revenue * VAT amount #### VAT Returns The table shows the VAT due in each state to be paid through the local return and through the OSS. Each row contains the following information: * Country * VAT amount arising from local sales to be paid through VAT return * VAT amount arising from intra-EU sales to be paid through OSS return #### Product VAT rates The pie chart shows the breakdown of revenues by type of VAT rate associated with the products sold in the selected period. This chart is useful for monitoring the correct association of VAT rates on your products. #### Revenue by Market The bar graph shows total sales net of returns and promotions on each marketplace during the selected period. This graph is useful for monitoring that sales are recorded from all active marketplaces. ### Download Report In the section [**Accounting >> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/transactions/dashboard), you can download detailed reports related to transactions and transfers for the selected period.
* **Transactions Report (CSV or XLS):** This report contains all transactions for sales and returns to customers with all details useful for tax compliance. * **Jurisdiction Report:** This report contains all transactions for sales and returns to customers divided by tax jurisdiction and VAT rate, each type is on a separate tab of the Excel file. * **Transfer Report:** This report contains all intra-community transfers of products between Amazon logistics centers in different European countries. * **Daily Shipment Report:** This report contains the quantities shipped day by day for each product sold. Useful for warehouse management. * **Annual Revenue Report**: This report can be downloaded in XLS format (summary or detailed) by choosing the period of a specific year and contains sales information for both invoices and payments, refunds and the annual total. **AVAILABLE ONLY FOR USERS WITH TAX REGISTRATION IN GERMANY**
* **Buchungsstapel (DATEV)** : This export replaces the manual line-by-line assignment of accounts and is generated in the **DATEV** format, the standard already used by German tax advisors for managing accounting and tax compliance. In the DATEV format, the default VAT takes into account pan-European sales. # Invoices You can access this section from the left menu [**Accounting >> Invoices**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/). In this section, you can view a table with the invoices and credit notes issued in the selected period.
{% hint style="info" %} If you have enrolled in Amazon's invoicing service, ZonWizard will automatically detect invoices and credit notes. Otherwise, when you issue an invoice (or a credit note), you will have to enter it into the software yourself, see [**Add invoices section**](#uavkg55bnzgs). {% endhint %} {% hint style="info" %} As of January 1, 2025, Amazon has changed the number format of invoices created through the VAT calculation service, thus making invoices always unique and sequential but with a total of 14 characters. Guide link to Amazon invoice nomenclature: {% endhint %} The table shows the following information for each invoice: * **Date**: issuance date * **Type**: related to the sale * SALE * RETURN * COMMINGLING BUY (purchase in the commingling program) * COMMINGLING SELL (sale in the commingling program) * LIQUIDATION * DONATION * **Invoice number**: unique identifier of the invoice * **Order Number**: Unique identifier of the order or transaction * **Jurisdiction**: VAT jurisdiction of the transaction * **Info**: * Local: local sale in the seller's country * Local-EU: foreign local sale in a country where the seller is tax registered * Intra-EU: intra-community sale shipped and arrived in 2 different EU countries * Extra-EU: sale shipped to customers outside the European Union * B2B: Sales to business customers * B2C: Sales to private customers * **SDI:** confirmation of delivery to the SDI (electronic interchange system) for electronic invoices * **Seller VAT number** that issued the invoice * **Gross**: gross amount of the invoice * **Net**: taxable * **VAT**: VAT amount applied to the invoice * **Actions**: * download PDF invoice * download electronic invoice (if available) * delete invoice {% hint style="info" %} By default, this table shows only the invoices excluded from the daily takings register. The excluded invoice types can be selected in the [**Tax settings section**](/accounting/settings-accounting-tool#xq1rqyub0bth). To view all invoices, you can turn off the "Show only invoices excluded from daily takings" switch. {% endhint %} {% hint style="info" %} You can find more information about COMMINGLING program invoices at this link: {% endhint %} ### Search Invoices Using the search field in the top bar, you can search for invoices by number or date. ![Search invoices](/files/hODfAo4GxIQCr5ep1fVR) ### Filter Invoices Using the filter bar, you can activate one or more filters by invoice type.

Invoices Filter

Filters allow you to filter invoices using the following criteria: * **ALL** * **CREDIT NOTE** * **TYPE**: Italy, LocalEU, Intra-EU, Extra-EU * **CUSTOMER**: B2B B2C * **DELIVERY**: Non-Electronic, Electronic (Pending, Accepted, Rejected) {% hint style="info" %} The **PDF** filter can be very useful to see invoices that have not been issued in electronic format. {% endhint %} ### Add invoices If you have issued an invoice independently (without Amazon's automatic invoicing service), you can enter this invoice in ZonWizard in 2 ways: * [Add single invoice](#id-8bs0e1iwpfh8) * [Add from excel (upload invoices massively)](#oaoe2lqlis9x) ### Add single invoice You can access this section from [**Accounting >> Invoices >> + >> Add Invoice**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/)

Add invoice menu

A tab will open where you can enter only one invoice at a time. The data to be entered are: * **Invoice number:** unique document identifier * **Order number**: order number associated with the invoice * **Credit note**: check the box if it is a credit note for a refund You will also need to specify if the invoice is: * **B2C**: invoice to private customer * **B2B**: invoice to business customer In the case of a B2B invoice, you will need to choose whether the customer's VAT number is registered with VIES or not: * **VIES valid**: VAT registered for exchanges within the European Union. * **VIES invalid**: VAT not registered for exchanges within the European Union. By clicking on the **"check VIES"** link, you can enter the customer's VAT number and verify it. Add single invoice {% hint style="info" %} If you have issued a single invoice to invoice multiple orders, you can specify the multiple order numbers separated by commas in the **"Order N."** field. {% endhint %} {% hint style="info" %} If you want to add your invoices in bulk go to the section [**Accounting >> Bulk Upload >> Invoices**](/accounting/bulk-upload-accounting-tool#oaoe2lqlis9x) {% endhint %} ### Download Invoices You can download invoices from the list in the [**Accounting >> Invoices**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/) section. In the 'Actions' column, there is a link to download the invoice in PDF. If the invoice has been issued in electronic format, there is also a link to download the invoice in XML. ![Download invoice](/files/MGtvy4ugz7hAoi3eV68l) For users with a tax domicile in Germany, it's possible to download the **Zusammenfassende Meldung (ZM)** Report in CSV format, containing the data for the summary declaration in the format required by the German tax authorities for direct upload.
### Delete Invoices You can delete invoices from the list in the [**Accounting >> Invoices**](https://app.zonwizard.com/transactions/invoice/) section. To delete an invoice, click the trash can icon in the "**Actions**" column. {% hint style="info" %} After this operation, the related order will be considered as not invoiced. {% endhint %} ![Delete invoice](/files/usw9S30S070ASE2SZP55) ### Invoices Report In the top right-hand corner, you will find the download button by which you can download the invoices report in PDF or XLS format. {% hint style="info" %} The Invoices report in PDF has two separate sections, one listing non-electronic invoices (PDF Invoices) and one for electronic invoices. {% endhint %} # Daily Takings You can access this section from the left menu [**Accounting >> Daily takings**](https://app.zonwizard.com/transactions/corrispettivi/). In this section, daily sales are recorded month by month, grouped by tax jurisdiction and VAT rate. The daily total shows the gross revenue net of customer refunds. Refunds are deducted on the date the refund is issued to the customer.
{% hint style="info" %} Takings are recorded on the basis of the date the actual movement of money takes place and not on the order date. ZonWizard calculates takings based on the **Amazon VAT transactions report**. Daily takings are calculated on the transaction completion date. {% endhint %} ## Download takings By accessing the section [**Accounting >> Daily takings**](https://app.zonwizard.com/transactions/corrispettivi/) in the top right corner in the download button, you can download the following takings reports:
* **PDF Report**: daily takings register for the selected month in PDF format * **XLS Report**: daily takings register for the selected month in Excel format * **XML Report**: this report generates daily takings in XML electronic format. A ZIP file containing one XML file for each day of the month will be downloaded * **JSON** Report: this format is intended to automate the import into your own management system, however we specify that for these integration procedures with other software in most cases it is necessary to have a developer. * **XLS Transactions**: detailed report of all transactions making up the daily takings register for the selected month {% hint style="info" %} The XML takings report can be used to upload takings into your accounting management system. {% endhint %} ## External sales management If you sell on platforms not supported by ZonWizard, you can manually add sales from these marketplaces to include them in the tax reports generated by the software. In this section, you can perform the following operations: * [Upload external sales](/accounting/bulk-upload-accounting-tool#h2nddgitteda) * [View external sales](#vtwrsip1j3wr) * [Delete external sales](#lshy0l4u2eph) ### Upload external sales To learn how to upload external sales visit the section [**Accounting >> Bulk Upload >> External Sales**](/accounting/bulk-upload-accounting-tool#h2nddgitteda) ### View external sales You can access this section from the left menu [**Accounting >> Daily takings >> + >> External Sales**](https://app.zonwizard.com/transactions/external-sales/) In this screen, you can view a table with the external sales you've added in ZonWizard. The list shown is for the period selected from the drop-down menu "period". The period can be monthly or quarterly. ![List of external sales](/files/ffuABm1sU19NgBJ1qk35) Using the search bar in the top toolbar, you can search for sales by order number. The table provides the following information for each sale: * **Date**: of payment * **Order No.**: order identification code * **Product**: unique product code * **Type**: * sale * return * **Marketplace**: name of the marketplace * **Gross amount**: amount of the transaction including VAT * **Rate**: VAT rate * **Jurisdiction**: VAT jurisdiction of the sale * **Invoice No.**: invoice number, if present ### Delete external sales By clicking on the trash can, you can delete one sale at a time, or you can select more than one using the checkboxes on the left and delete them in bulk using the larger trash can button at the top right. ![Delete external sales](/files/OQ28skz3ssIWEEh3GYRK) # Local VAT Reports You can access this section from the left menu [**Accounting >> VAT Report**](https://app.zonwizard.com/transactions/iva-estere/). In this section, the totals of local sales are summarized by month or quarter: * Invoices * Daily Takings divided by country.

Section card of the VAT report

{% hint style="info" %} In this section, you can see the VAT due for local sales in each country where you have a tax position. For payment, you will need to file a VAT declaration for each country. {% endhint %} ## Download VAT Report By accessing the section [**Accounting >> VAT Report**](https://app.zonwizard.com/transactions/iva-estere/), you can download the following reports by clicking the download button in the upper right corner: ![Download VAT report](/files/MIWtwMga4VsvkjrbHjbi) * **PDF Report**: VAT report for the selected period in PDF format * **XLS Report**: VAT report for the selected period in Excel format * **Transactions XLS**: Detailed report of all transactions included in the VAT report for the selected period # OSS VAT Reports You can access this section from the left menu [**Accounting >> OSS Report**](https://app.zonwizard.com/transactions/oss/). In this section, the VAT related to OSS is summarized for each country. You can filter these reports by month or quarter by clicking on the period in the upper right corner. {% hint style="info" %} This section summarizes only intra-community sales to private individuals, in those cases where the seller has joined the OSS regime. You can indicate if you have joined the OSS in the [**OSS settings of the profile**](/user/profile/company-information#skuoa1z5in1u). {% endhint %} {% hint style="warning" %} If you use Amazon's VAT calculation and billing service, you should be aware that it does not support sellers who are not registered to the OSS regime. If you have registered for the OSS, remember to indicate your registration in Seller Central as well. {% endhint %} ![OSS report](/files/lbRfsHlOr2519cwSKVLi) ## Download OSS Report By accessing the section [**Accounting >> OSS Report**](https://app.zonwizard.com/transactions/oss/), you can download the following reports by clicking the download button in the upper right corner: ![Download OSS report](/files/MIWtwMga4VsvkjrbHjbi) * **PDF Report**: OSS report for the selected period in PDF format * **XLS Report**: OSS report for the selected period in Excel format * **Transactions XLS**: Detailed report of all transactions included in the OSS report for the selected period {% hint style="info" %} The OSS report in PDF contains all the necessary information for completing the OSS declaration on the Revenue Agency portal. {% endhint %} #### AVAILABLE ONLY FOR USERS WITH TAX OFFICES IN GERMANY
**ELSTER CSV**: This export prepares the data in the required format for direct upload to the My BOP portal. # Transfers You can access this section from the left menu [**Accounting >> Transfers**](https://app.zonwizard.com/transactions/transfer/). This section summarizes transfers of products between European warehouses in Amazon's pan-European program. ![transfers](/files/sjwisK1iFD08jIDX8NbB) {% hint style="warning" %} The value of transfers is calculated on the unit cost assigned to the products, multiplied by the quantity of transferred products. If you use ZonWizard's Profit tool and have assigned the purchase cost of the products, this will be automatically detected. Otherwise, you will need to assign the value of the products in the [**assign product value section**](#pp7zgv2ad62x). {% endhint %} ## Assign Product Value You can access this section from the left menu [**Accounting >> Transfers >> + >> Assign Product Value**](https://app.zonwizard.com/transactions/transfer-value/). Here you can assign a value to your products. This value will be used to calculate the monetary value of goods transferred between Amazon warehouses. {% hint style="info" %} If you want to assign a value to your products in bulk go to the section [**Accounting >> Bulk Upload >> Value of products trasnferred**](/accounting/bulk-upload-accounting-tool#h2nddgitteda-1) {% endhint %} {% hint style="warning" %} If you have already configured the purchase cost of the products in the **Profit Tool**, the value of the products will be automatically assigned based on that. {% endhint %}

assign product value

You can manually assign the value of products for each individual product by indicating the amount next to the products in the list and clicking the "**Save**" button at the bottom of the page. ## Manage Tax Rate Warnings You can access this section from the left menu [**Accounting >> Transfers >> + >> VAT rate warning management**](https://app.zonwizard.com/transactions/transfer-warning/). In this section, you will find products for which inbound or outbound transfers from the country have been detected, but for which sales have not yet been detected, so the software does not know the associated tax rate for the product. You can thus confirm or modify the VAT rates associated with these products in each country. Or, you can directly confirm the standard rate for all, by clicking the "Assign standard rate to all products in all countries" button. ![manage tax rate warnings](/files/Swg98w4aFTsek7p7jMqw) ## Download Transfer Report By accessing the section [Tax >> Transfers](https://docs.zonwizard.com/accounting/transfers) at the top right in the download button you can download the following reports:
* **PDF Report**: TRANSFERS report of the selected period in PDF format * **XLS Report:** TRANSFERS report of the selected period in Excel format * **XLS Transfers**: detailed report of all the movements that make up the TRANSFERS report of the selected period # Reduced VAT Rates You can access this section from the left menu [**Accounting >> Reduced VAT Rates**](https://app.zonwizard.com/transactions/productvat/). In this section, you can view a table of products associated with a reduced VAT rate. {% hint style="info" %} If you have joined the "Amazon VAT calculation and billing service" and have indicated the tax codes of your products in Seller Central, reduced rates are automatically detected. Otherwise, if you sell products with a reduced rate, you must enter them manually by clicking the **"Add"** button. {% endhint %} ![List of products with reduced rate](/files/yFULfaLuhsRvbdSqmuvv) The table shows the following information for each product: * **ASIN - SKU** * **Country** * **Reduced VAT Rate** * **Actions** Using the search box in the top bar, you can search by ASIN code, SKU, or rate. By clicking the "+" button in the upper right corner, you can choose to assign reduced VAT rates to your products. ## Assign Reduced Rate to Single Product You can access this section from [**Accounting >> Reduced VAT Rates >> + >> Add Products**](https://app.zonwizard.com/transactions/productvat/update/). {% hint style="info" %} If you want to assign VAT rates to your products in bulk go the section [**Accounting >> Bulk Upload >> Product VAT rates**](/accounting/bulk-upload-accounting-tool#kmlpx7hyavkd) {% endhint %} Assign reduced rate to single product Select the product, country and VAT rate, then click the "**Save**" button. The reduced rate for the selected country will be associated with the product. ## Remove Reduced Rate You can access this section from the left menu [**Accounting >> Reduced VAT Rates**](https://app.zonwizard.com/transactions/productvat/). To remove a reduced rate from a product, click the trash can icon in the product row. ![Remove reduced rate](/files/IqRcpHsIYuPOEdc5t3mN) Finally, confirm the operation. This will assign the standard rate of the indicated European country to the product. ## Download Report Reduced Rates XLS By accessing the section [Tax >> Reduced rates](https://docs.zonwizard.com/accounting/reduced-vat-rates) at the top right of the download button you can download the following report:

Download reduced rates report XLS

* **XLS Report**: Reduced Rates Report in Excel Format # OSS Thresholds You can access this section from the left menu [**Accounting >> Sales Thresholds**](https://app.zonwizard.com/transactions/thresholds/2024/). In this section, intra-community sales to private individuals in European and non-European countries are monitored. You can select the period in the top right-hand corner. ![Distance selling monitoring](/files/ovIA9u8LDmGkdfoXPyZL) {% hint style="info" %} Intra-community sales to other European countries can be taxed in one's own country only if the €10,000 net threshold has not been exceeded. Once the threshold is exceeded, the seller is required to apply the VAT of the European country of destination. {% endhint %} ZonWizard sends a notification when the user approaches the threshold. # Bulk Upload (Accounting Tool) You can access this section from the left menu [**Accounting >> Bulk Upload**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). In this section, you can upload via Excel file information regarding: * **Product VAT rates** * **External sales** * **Invoices** * **Product values** ## Bulk upload product vat rates You can access this section from the left menu [**Accounting >> Bulk Upload >> Product VAT rates**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). In this section you can assign **VAT rates** to your products in bulk.

Bulk upload VAT rates

You can download various templates for data upload: * **Empty VAT rates Template**: contains only headers and is to be filled in line by line by the user. * **Current VAT rates Template**: in addition to the headers, this template already contains all the VAT rates currently associated to the products Then you will need to fill in the template with the following information for each product: * **product:** ASIN or SKU code of the product * **country code:** ISO code of the country (e.g., IT, DE, FR...) * **rate:** 10% or 0.1 | **Product ASIN** | **Country** | **VAT Rate** | | ---------------- | ----------- | ------------ | | ASIN\_\_12345 | ES | 10% | | ASIN\_\_12346 | IT | 10% | | ASIN\_\_12347 | DE | 7% | Once you have filled out the file, save it and upload it in the **"Select File"** field. Check the import result in the [**notification center**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/). ## Bulk upload external sales You can access this section from the left menu [**Accounting >> Bulk Upload >> External Sales**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). In this section you can upload in bulk **sales, refunds and invoices** from channels that are not currently integrated with ZonWizard.

Bulk upload external sales

First, download the template by clicking on the download icon. Then, you'll need to fill out the template with the following information for each sale: * **Payment date**: in Excel date format * **Order ID:** order identification code * **Product ID:** unique product code * **Quantity**: number of items sold * **Product price**: total price of products including VAT * **Shipping price**: shipping price including VAT * **Currency**: ISO currency code (e.g., EUR, GBP, USD). * **Shipping country code**: ISO code of the departure country of shipment (e.g., DE, FR, ES) * **Arrival country code**: ISO code of the destination country of the shipment (e.g., DE, FR, ES) * **Marketplace**: name of the marketplace, only one of the following supported values can be entered: * ManoMano * Etsy * WooCommerce * Zalando * Leroymerlin * Decathlon * Prestashop * Other If there's an invoice associated with the sale, also fill in the following optional fields: * **Invoice number:** invoice identification number * **B2C or B2B**: 0 for private customers or 1 for business customers * **VIES invalid or valid**: 0 for customers with VAT numbers not registered with VIES or 1 for VAT-registered customers The following table provides an example of compilation
Payment dateOrder IDProduct IDQuantityProduct price (incl. VAT)Shipping price (incl. VAT)CurrencyShipping country codeArrival country codeMarketplaceInvoice numberB2C or B2B (0 or 1)VIES invalid or valid (0 or 1)
2023-12-01123.456.789SKU1120.304.55EURITDEShopifyINV-2023-01111
2023-12-02123.456.790SKU21-35.300.00EURITFRShopifyCN-2023-00211
2023-12-03123.456.791SKU3122.557.40EURITFRShopify
2023-12-04123.456.792SKU4111.234.55EURITESShopifyINV-2023-01211
2023-12-05123.456.793SKU1156.305.30EURITDEWooCommerce
2023-12-06123.456.794SKU22-34.207.40EURITFRWooCommerce
2023-12-07123.456.795SKU3112.504.55EURITFRWooCommerceINV-2023-01310
2023-12-05123.456.793SKU41120.005.30EURITESWooCommerce
Once you've filled out the file, save it and upload it in the **"Select File"** field. Check the import result in the [**notification center**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/)**.** {% hint style="warning" %} If the external sales you inserted have a reduced rate (e.g., for food or pharmaceutical products), you can set the product rate in the [**Reduced Rates**](/accounting/reduced-vat-rates) section. {% endhint %} ## Bulk upload product values You can access this section from the left menu [**Accounting >> Bulk Upload >> Value of Products Transferred**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/)**.** Here you can assign a value to your products in bulk. This value will be used to calculate the monetary value of goods transferred between Amazon warehouses. {% hint style="warning" %} If you have already configured the purchase cost of the products in the **Profit Tool**, the value of the products will be automatically assigned based on that. {% endhint %} ### Assign Product Value as Percentage For an approximate assignment of product value, you can indicate the value as a percentage of the selling price.
To do this, enter a percentage in the input field and click the "Assign to all products" button. ### Assign Product Value from Profit Tool If you have already assigned the cost of products within the Profit tool, you can retrieve the value of the products based on this.
To do this, simply click the "Update from profit tool" button. ### Assign Product Value from Excel You can download various templates for data upload:
* **Current Product Value Template**: in addition to the headers, this template already contains all the VAT rates currently associated to the products * **To Be Configured Product Value Template**: in addition to the headers, this template already contains only the SKUs to which a value has not yet been assigned. Then you will need to fill in the template with the following information for each product: * **product:** ASIN or SKU code of the product * **Product Value:** the value in EUR to be assigned to the product | **Product \[sku or asin]\*** | **Product Value \[EUR]** | | ---------------------------- | ------------------------ | | SKU\_12049 | € 5.84 | | SKU\_14081 | € 3.18 | | SKU\_1567 | € 5.29 | | SKU\_18301 | € 10.00 | | SKU\_20721 | € 12.78 | Check the import result in the [**notification center**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/). ### Add invoices in bulk You can access this section from [**Accounting >> Massive Upload**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/) or from the invoices section [**Accounting >> Invoices >> + >> Add via Excel File**](https://app.zonwizard.com/transactions/massive-upload/). In this section, you can upload invoices in bulk by uploading an Excel file.

Add invoices massively

First, download the template by clicking on the download icon. Then you will need to fill in the template with the following information for each invoice: * **Invoice N**: Invoice number (mandatory parameter) * **Order N**: Order number (mandatory parameter) * **Customer VAT id**: Customer's tax code * **private or business**: 0 for private customer, 1 for business customer. * **invoice or credit note**: 0 for invoice, 1 for credit note * **invoice date** : (OPTIONAL) The following table shows an example of how to fill it in:
Invoice N. *Order N. *Customer VAT id

private or business

(0 or 1)

invoice or credit note (0 or 1)
INV-10-2024123-12455-1200
CN-02-2024135-12445-1201
INV-11-2024144-12455-12IT125454566610
Once you have filled in the file, save it and upload it in the **"Choose File"** field. Check the import result in the [**notification center**](https://app.zonwizard.com/customnotifications/unread/). # Settings (Accounting Tool) You can access this section from the left menu **>> Settings**. In this section you can change the settings of the tool. ## Exclude invoices from daily takings: By activating the checkboxes, you can select which types of invoices to **exclude** from the daily takings register. * **Local invoices:** related to sales shipped and arrived in the country where the company is established * **Local EU B2B invoices:** related to sales to business customers shipped and arrived in a country where the company has a tax representation * **Intra-EU B2B invoices:** related to intra-community sales to business customers * **Local EU B2C invoices:** related to sales to private customers shipped and arrived in a country where the company has a tax representation * **Intra-EU B2C invoices:** related to intra-community sales to private customers. This type of sales falls under the OSS regime if the seller has opted in. * **Export invoices:** related to sales to customers outside the European Union * **Electronic invoices:** invoices issued in electronic format. By activating this checkbox, electronic invoices will always be excluded from the daily takings regardless of the type of sale. {% hint style="info" %} If you want to keep Amazon invoices for OSS sales in the daily takings, you must uncheck: * **Intra-EU B2C invoices:** * **Electronic invoices** {% endhint %} ## FBM Warehouse Country: Here, you can select the country from which FBM shipments originate. This setting is relevant only for sellers who ship through their own logistics. ## Group Daily Takings by sales and refunds: Here, you can decide to separate sales and returns by putting them in separate columns of the daily takings register. ## Group daily takings by marketplace: Here, you can decide how to group the columns of the daily takings register: * **Aggregate:** sales will be divided into columns by tax jurisdiction and rate * **Group by market:** sales will be divided into columns for each marketplace * **Group by platform:** sales will be divided by platform (Amazon / eBay) ## Daily takings include FBA or FBM: With this option, you can choose which type of sales to show in the daily takings, based on the logistics used for shipments. * **All:** all sales will be shown in the daily takings, both FBA and FBM. * **Only FBA:** only sales shipped with Amazon logistics will be shown in the daily takings. This option is useful for sellers who issue receipts with the cash register when fulfilling orders through their own logistics. * **Only FBM:** only sales shipped through the seller's logistics (FBM) will be shown in the daily takings.
## Shipping and Gift Pack Tax Rate: Choose whether to apply the product tax rate or the standard rate to shipments and gift packs. To change this setting, contact . {% hint style="info" %} If you have activated Amazon's VAT calculation service, make sure these options are consistent with the settings in Seller Central. {% endhint %} ## For users with tax domicile in Germany - ACTIVATE DATEV EXPORT To activate DATEV export, click "Configure."
In the tab that opens:
1. Choose the chart of accounts: SKR03 or SKR04; If you're unsure, ask your accountant. 2. Berater-Nr. and Mandant-Nr. (your accountant/client's numbers) are optional: if you don't have them, leave them blank. 3. Save → the box will show the "Active" badge. # Dashboard (Profit Tool) You can access this section from the left menu [**Profit >> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/profit/dashboard/) In this section, you can view graphs related to:
* **Trend:** This graph shows revenues, costs and profits for the selected period, on a daily, weekly, or monthly basis. You can change the grouping period using the buttons within the graph. * **Profitability:** Total revenues, costs and profits for the selected period. * **Orders-Returns:** Number of orders and returns for the selected period, on a daily, weekly, or monthly basis. * **Sales:** Percentage of orders from PPC, promotions, or organic sales for the selected period. * **Markets:** Key KPIs (Revenues, Profits, Margin, ROI) for each marketplace. You can change the displayed KPI using the buttons within the graph. * **Cost Items:** Percentage of different types of costs incurred in the period. Additionally, in the other tabs boxes, you can find the breakdown of all the amounts: * **Profit:** The amount resulting from the sum of revenues and costs for the selected period. * **Orders:** The amount resulting from the sum of orders * products * shipments * gift packages * promotions * **PPC**: advertising costs with the relevant percentages of ACOS and TACOS clearly stated * **COGS**: the amount resulting from the sum of product costs, FBM shipping costs, lost product costs and returned product costs. The ROI % and the impact % with respect to revenues are also shown here * **FEES:** * per unit FBA fees * referral fees * FBA shipping chargeback * refund retained fees * subscription fees * closing fees * **Refunds:** the total amount resulting from the sum of the returns. Here the total number of units and the % impact on revenues are specified ## KPI comparison between periods The Profit Dashboard allows you to compare your current results with: * The **previous period** * The **same period from the previous year** This helps you better understand performance trends and track your business growth over time. **How to Enable Comparison** 1. Go to the **period selection** area. 2. Click the **drop-down arrow** next to the period selector. 3. Choose either: * **Compare with previous period** * **Compare with same period last year**
{% hint style="info" %} **Note**: By default, the comparison will be active on the previous period. {% endhint %} **What You’ll See** * **Arrows next to KPIs** at the top of the Dashboard will indicate whether your results are improving or declining compared to the selected period. * **Hovering over an arrow** will display the exact percentage change.
## Advanced Filters This section contains the advanced filter panel, accessible from the button with the **"funnel"** icon in the upper right corner. ![Advanced filters](/files/UVrO1uGhCDXbABBc4m9B) Using this panel, you can filter data by selecting one or more of the following parameters: * **Fulfillment:** FBA or FBM * **Platform:** Amazon or eBay * **Marketplace:** (e.g., amazon.de, amazon.fr...) * **Category:** product category detected by the marketplace * **Brand:** product brand * **Parent:** parent product of a group of ASINs * **SKU - ASIN - Short Name:** product ![Advanced filters panel](/files/lnHQCJmjjEyKwVKwGd7q) ### Save Filters If you frequently use filters with many options, you can save a filter so you can quickly recall it without having to re-enter all the options each time. Once the filter is applied, you can save it by clicking the button with the **"floppy disk"** icon. In the tab that opens, you can choose a name for the filter you are saving.

Save a filter

To recall a previously saved filter, click the downward arrow next to the button to access the filter panel.

Saved filters

You can delete a filter using the **Trash** button. # Profit Table In this section, you can view and compare the main KPIs (Key Performance Indicators) related to products, brands and categories for the selected period. You can access this section from the left menu [**Profit >> Profit Table**](https://app.zonwizard.com/profit/product-table/)**.** The KPIs listed in the table are: * **Ordered Units:** number of orders * **Refunded Units:** number of refunds * **Revenue:** gross revenue made in the period * **Profit:** net profit amount made in the period * **Margin:** percentage profit margin * **ROI:** Return On Investment calculated as *profit/product cost* ratio * **Refund Rate**: Calculates the percentage of returns on units sold in the selected time period. * **ACOS** : (Advertising Cost of Sales) percentage indicator that highlights the cost of advertising in relation to the sales generated by it. * **TACOS** : (Total Advertising Cost of Sales) percentage indicator to evaluate the impact of advertising on total sales, i.e. both those generated by ads and organic (non-sponsored) sales.
**Calculation of ACOS (Advertising Cost of Sale):** ACOS measures the efficiency of your advertising spend in relation to the sales it generates.\ **Formula:**\   **ACOS = (PPC Spend / PPC Sales)** * **PPC Spend:** The amount spent on sponsored campaigns, excluding VAT * **PPC Sales:** Only the sales generated through advertising, including VAT **Calculation of TACOS (Total Advertising Cost of Sale):** TACOS indicates how much your advertising spend affects your total sales (including organic sales).\ **Formula:**\   **TACOS = (PPC Spend / Total Sales)** * **PPC Spend:** The amount spent on sponsored campaigns, excluding VAT * **Total Sales:** All sales (both from advertising and organic), including VAT **In summary:** * **ACOS** tells you how much advertising costs in relation to the sales it directly generates * **TACOS** tells you how much advertising impacts your total sales (including non-sponsored ones) {% hint style="danger" %} ACOS and TACOS values are available only if you have connected Amazon Advertising to Zon Wizard.\ If integration is enabled, PPC spending is measured net of VAT.\ If integration is not enabled, PPC costs are calculated with VAT. \ The inclusion or exclusion of VAT in the calculation of ACOS and TACOS follows the same rules as how Amazon handles advertising data. {% endhint %} ## Advanced Filters This section contains the advanced filter panel, accessible from the button with the **"funnel"** icon in the upper right corner. ![advanced filters](/files/UVrO1uGhCDXbABBc4m9B) Using this panel, you can filter the data by selecting one or more of the following parameters: * **Fulfillment:** FBA or FBM * **Platform:** Amazon or eBay * **Marketplace:** (e.g., amazon.de, amazon.fr…) * **Category:** product category detected by the marketplace * **Brand:** product brand * **Parent:** parent product of a group of ASINs * **SKU - ASIN - Short Name:** product ![advanced filters panel](/files/lnHQCJmjjEyKwVKwGd7q) ### Save Filters If you frequently use filters with many options, you can save a filter so that you can quickly recall it without having to re-enter all the options each time. Once the filter is applied, you can save it by clicking the button with the **"floppy disk"** icon. In the tab that opens, you can choose a name for the filter you are saving.

save a filter

To recall a previously saved filter, click the down arrow next to the button to access the filter panel.

saved filters

You can delete a filter using the **Trash** button. ## **Expand or Collapse View** By clicking on the icon in the upper-right corner, **you can expand the view of products** sold on various marketplaces so that you can see specific data for each country where they are sold.
## Search within individual columns You can **search within individual columns**. Clicking on the column header opens a drop-down menu that allows you to filter and browse the data according to your needs.
## Column customization Using the **"columns" filter** on the side, you can select or hide the columns you want to display based on your preferences.
## Reset columns To **reset the column sorting**, click the **"reset columns" icon** on the side and confirm the operation by clicking the blue "reset columns" button.
## Sort Each column can be sorted by metrics, such as ascending or descending. To sort the table, click on the column header.
{% hint style="info" %} Sort the table by decreasing margin to quickly identify products with unsatisfactory results. {% endhint %} ## Explore Revenue / Costs Clicking on the **“magnifying glass”** icon within the **“Actions”** column opens a table with a summary of revenues/costs related to the selected product, brand or category. ![explore revenue / costs](/files/ui9ifY5xVnLuZR3fvBhV)
Clicking the **“More Details”** button in the lower right corner redirects you to the [financial report ](/profit/financial-report)with the breakdown of all cost items. ## Explore Balance By clicking on the **“balance”** icon within the **“Actions”** column you will be redirected to the [financial report](/profit/financial-report) where you can view the breakdown of all revenue and cost amounts related to the individual item. ![explore balance](/files/7ocpfIi1C9qh7CmJZmul) ## Explore Orders / Returns You can view orders and returns related to the individual item by clicking the **"cart"** icon in the **"Actions"** column.

explore orders / returns

{% hint style="warning" %} Note that the sum of the profit from orders and returns does not equal the total profit shown in the profit table because this also includes costs not related to orders, such as advertising costs, warehouse storage costs. {% endhint %} ## KPI Comparison The profit table can be used to compare product profit results. ### Product Comparison by SKU, ASIN, or Parent Using the selection bar, you can aggregate the table results by single SKU or by ASIN, or group the results by parent.
### Brand Comparison Using the selection bar, you can aggregate the table results by brand and compare the performance of individual brands.
### Category Comparison Using the selection bar, you can aggregate the table results by category and compare the performance of individual product types.
# Products In this section, you can view and manage information regarding products. You can access this section from the left menu [**Profit >> Products**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) {% hint style="info" %} Products do not need to be uploaded by the user but are automatically synchronized from the catalogs present in the marketplaces connected to ZonWizard. {% endhint %} {% hint style="info" %} This section is useful for assigning sales prices and evaluating margins on the marketplaces. {% endhint %}
The table reports the following information for each product: * **Star**: by clicking the star, you can add or remove the product from favorites * **Picture**: picture of the product * **Status** : if the product is active (green dot) or inactive (red dot) * **Marketplace**: platform (Amazon, eBay, etc.) and marketplace item is sold on (Europe, World) * **Item**: * ASIN * SKU * Short Name * **Fulfillment Type**: FBA or FBM * **Fulfillment Program**: Domestic , EFN, Paneu * **Brand** * **Category** * **Unit Cost:**This is the unit cost of the product assigned by the user. If you need to set or update unit costs, follow [**this guide**](/#assignment-of-product-purchase-cost) * **FBM Shipping cost** * **Sales Price** * **Shipping price** * **Profit** * **Margin:** for each marketplace * **Actions :** Mark as favorite (star icon) or view details by clicking the eye icon {% hint style="info" %} * **Domestic :** Domestic shipping, simple and affordable. * **EFN (European Fulfilment Network)** You sell in Europe but ship from a single country (e.g., Italy): easy to manage but with higher shipping costs. * **Paneuropean (Pan-European FBA)** Amazon distributes its stock to various EU countries: fast deliveries and lower costs, but more complex tax management. {% endhint %} ## Search Products Using the search field in the top bar, you can locate products in the list.

search products

You can search by: * **short name** ([assigned by the user](/profit/products/product-details#wcylck96e9ex)) * **SKU** * **ASIN** * **Brand** * **Category** ## Filter Products Using the selection bar, you can choose to view products belonging to the following types: * **Favorites:** (assigned by the user) * **Amazon , eBay or other platforms** * **FBA or FBM** * **to be configured:** products to which the purchase cost has not been assigned * **low margin:** products that have a margin below the minimum selected in [**Profit Tool settings**](/profit/settings-profit-tool#f61e0dqw2ad9)
By using the "**Show only active listings**" switch, you can choose to view only marketplaces where the product currently has an active offer.
{% hint style="info" %} In the [**Profit Tool settings**](/profit/settings-profit-tool#it74kivc7r7v) section, you can select when products are considered inactive: * products deleted from your catalog * products with no stock in inventory {% endhint %} {% hint style="warning" %} Even if they have been deleted from the marketplace, it is not possible to delete products from ZonWizard as they remain linked to past sales. To hide old products that are no longer sold, use the "Show only active listings" setting. {% endhint %} ## Search within individual columns You can **search within individual columns**. Clicking on the column header opens a drop-down menu that allows you to filter and browse the data according to your needs.
## Expand or Collapse View By clicking on the icon in the upper-right corner, **you can expand the view of products** sold on various marketplaces so that you can see specific data for each country where they are sold..
## Column customization Using the **"columns" filter** on the side, you can select or hide the columns you want to display based on your preferences.
## Reset columns To **reset the column sorting**, click the **"reset columns" icon** on the side and confirm the operation by clicking the blue "reset columns" button.
## Sort Each column can be sorted by metrics, such as ascending or descending. To sort the table, click on the column header.
{% hint style="info" %} Sort the table by decreasing margin to quickly identify products with unsatisfactory results. {% endhint %} ## Product Reports By accessing the [**Profit >> Products**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) section and clicking on the download button, you can download a report on products. {% hint style="info" %} If the [selection bar filters](#id-3ykmtm8sn3tt) are active, the report will only contain corresponding products. {% endhint %}
The product report contains the following information: * **SKU** * **ASIN** * **Short Name** * **Parent** * **Brand** * **Category** * **Fulfillment type (FBA or FBM)** * **Fulfillment Program (Pan-European, European Fulfillment Network)** * **Currency** * **Market** * **Sales price** * **Shipping Price** * **Referral fees** * **Closing fees** * **FBA Fee** * **Digital services fees** * **Unit Cost** * **Shipping Cost** * **Profit** * **Margin %** The size report contains the following information: * **SKU** * **ASIN** * **Short name** * **Parent** * **Brand** * **Category** * **Logistics (FBA o FBM)** * **Lenght (cm)** * **Width (cm)** * **Height (cm)** * **Weight (gr)** # Product Details In this section, you can view and manage information regarding individual products and assign the purchase cost. You can access this section from the menu [**Profit >> Products**](https://app.zonwizard.com/profit/product-list/) **>> Click on the product.**

product detail card

## Assign Short Name You can assign a short name to the product to better recognize it within the platform. To assign a short name, simply write it in the "Short Name" field in the product card. {% hint style="info" %} You can assign short names for products in bulk in the [**Bulk Upload**](/profit/bulk-upload-profit-tool#id-51vt7s2fipgk) section. {% endhint %}

assign short name

## Assign Purchase Cost {% hint style="warning" %} For ZonWizard to calculate the profit margin on sales, it is necessary to indicate the unit cost associated with each product. {% endhint %} The software thinks in terms of stock, meaning each time a new stock of a product is purchased, you can indicate the purchase cost of the batch inclusive of all expenses required to deliver the goods to the warehouse from which they will then be shipped to the end customer. To assign the purchase cost, click on the "Add" button on the product card. {% hint style="info" %} You can assign product costs in bulk in the [**Bulk Upload**](/profit/bulk-upload-profit-tool#kmlpx7hyavkd) section. {% endhint %}

assign purchase cost

create new stock

If, on the arrival date of a new stock, there are inventories of the same product in the warehouse, it is possible to take them into account, so the unit cost will be calculated as the weighted average of the new and old stock against the incoming and remaining quantity. Inventories can be managed in 3 ways with the **"Consider remaining stock"** selector
* **No**: ignore the remainder of the previous stock * **Auto**: let the software automatically calculate the remainder * **Manual**: manually enter the remaining quantity of the previous batch To assign the purchase cost, fill in the required fields and click **Create** to confirm the operation. {% hint style="warning" %} The stock quantity must correspond to the costs entered, as the unit cost will be calculated dividing the amounts by the quantity indicated. For example, specifying: **Production Cost = €1000** **Shipping Cost = €50** **Quantity = 100** the software will calculate a unit cost of **€10.50/unit**. If you want to enter the unit cost directly, you can do so, but Quantity must be specified as 1. {% endhint %} The unit cost of the product will then be calculated, and each unit sold will be associated with this cost. Furthermore, if a customer returns a product and the returned product is in "sellable" condition, the unit cost will be credited back. {% hint style="warning" %} Product costs should be entered excluding VAT for all sellers under the ordinary tax regime. Only for sellers under the flat-rate tax regime should costs be entered including VAT. {% endhint %} ## Modify Purchase Cost The procurement costs of a product may vary over time, so if you want to modify the cost of a product, simply create a new stock indicating the costs and arrival date in the warehouse. From this date onwards, the new unit cost will be associated with each sale. {% hint style="danger" %} If you modify the cost of an existing stock, the profit of all sales associated with the modified stock period will be recalculated. {% endhint %} ## Assign FBM Shipping Cost The costs of shipping to end customers through the seller's logistics can be assigned globally for each marketplace, see [**Settings (Profit Tool)**](/profit/settings-profit-tool) section. However, it is possible to assign a specific shipping cost for each individual product on every marketplace. Before assigning the shipping cost, it is necessary to activate the "**Indicate FBM Shipping Costs**" option on the product detail card.

FBM shipping costs option

Once this option is activated, you can indicate the FBM shipping cost on the marketplace card.

assign FBM shipping cost

{% hint style="warning" %} FBM shipping costs should be entered excluding VAT for all sellers under the ordinary tax regime. Only for sellers under the flat-rate tax regime should costs be entered including VAT. {% endhint %} ## Marketplace Details The marketplace tab provides information on price, fees, profit, and other useful information.

marketplace detail tab

1. **Link to the product listing** 2. **Logistics Type (FBA or FBM)** 3. **Amazon Logistics Program (Domestic, Pan EU, EFN)** 4. **Estimated commission alert:** when there is a yellow triangle in the tab, the commissions are estimated with a specific request to Amazon. If the triangle is not present, the commissions come from the charges detected on the last sale of the product. 5. **Active Listing (green badge) or inactive (red badge)** indicates if the product listing is currently active on that marketplace. 6. **Link to the last order:** link to view the last product order for that marketplace, not present if the commissions are estimated. {% hint style="info" %} * **Domestic :** Domestic shipping, simple and affordable. * **EFN (European Fulfilment Network)** You sell in Europe but ship from a single country (e.g., Italy): easy to manage but with higher shipping costs. * **Paneuropean (Pan-European FBA)** Amazon distributes its stock to various EU countries: fast deliveries and lower costs, but more complex tax management. {% endhint %} {% hint style="info" %} You can choose to receive a notification from Zon Wizard when ASINs lose Pan-European benefits, see Settings section (Profit tool) to set this solution {% endhint %} ## **Profit Calculator + Update Price on Amazon** In the product detail page, for each active marketplace, you will find the icon to access the calculator next to the current price.
By clicking the icon, the profit calculator screen will open, where you can: * Enter a new product price * Enter a new shipping price (FBM only) * Select the fulfillment method (FBA only) * **See real-time changes in fees and estimated profit** This way, you can compare your current margins with those resulting from the new price you’ve set.
You can also **apply the new price to the listing on Amazon**, directly from ZonWizard with one click. {% hint style="info" %} The changes will be reflected on Amazon within a few minutes. {% endhint %}
{% hint style="info" %} If you use FBA, you can also simulate changing the fulfillment method and see how your metrics vary. 📦 **Domestic**:\ Assumes that inventory is available in the same country as the marketplace. 📦 **Pan-EU**:\ Assumes that inventory is available in multiple Amazon fulfillment centers across Europe through the Pan-European program. 📦 **EFN**:\ Assumes that inventory is not available in that country and must be shipped internationally via the European Fulfillment Network (EFN). {% endhint %} ## Update Prices Product prices are automatically updated by the system, but users can force an update using the **“Pricing”** button in the product card. The **"Pricing"** button also update the commissions to the last available value.

update prices

## Update Information Product information (ASIN, image, brand, category, parent) is automatically updated by the system, but users can force an update using the **“Info”** button in the product card.

update information

## Return Reasons At the bottom of the product card, you can view the chart indicating the most frequent reasons why customers returned a product.

return reasons chart

{% hint style="info" %} This section is useful for identifying possible quality issues with your products. {% endhint %} ## Comments from Customers who have Returned Products At the bottom of the product card, you can find the list of comments left by customers who returned a product.

comments from refunds

# Orders In this section, you can view information about individual orders: * **Purchase date or return date** * **Marketplace** * **logistic FBA or FBM** * **Order ID number** * **Promotion applied (if present)** * **Customer** * **Status of review request** * **Picture** * **Item ( SKU, ASIN or short name)** * **Ordered units** * **Refunded units** * **Revenue** * **Costs** * **Profit** * **Margin %** * **Actions column** You can access this section from the left menu [**Profit >> Orders**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/)
The **total data** is shown at the bottom of the last row of the table.
#### Order Link By clicking on the order number, you can directly access the order page on the marketplace (Seller Central | eBay)
#### Revenue / Cost Breakdown By clicking on the **"+"** icon next to the revenue and cost amounts, you can see the detailed breakdown. ![Revenue breakdown](/files/LhIJOU5mXwZOUJfI5J2N)
{% hint style="info" %} In case of a return, the product cost is reversed only if the product is returned by the customer and returned to the inventory in a **"sellable"** condition. If the product is **"unsellable"**, the product cost remains part of the order costs. {% endhint %} ## Search Orders Using the search field in the top bar, you can locate orders in the list.
You can search by: * **Order number** * **Promotion ID** * **Date** * **Product** * **Short name (user-assigned)** * **SKU** * **ASIN** ## Filter Orders Using the selection bar, you can choose to view orders belonging to the following types: * **Amazon, eBay, Shopify ot other platforms** * **FBA or FBM:** orders shipped with Amazon or seller logistics * **Refund:** orders that have had a return * **Promo:** orders that have been on promotion * **Low Margin**: orders with a low margin percentage
### Expand or Collapse View By clicking on the icon in the upper-right corner, y**ou can expand the view of the products sold** in each individual order, allowing you to view specific data on the quantities and associated costs and revenues.
## Review Requests In the section[ **Profit >> Orders**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/), you can view and manage operations for Amazon order review requests. {% hint style="info" %} To activate automatic sending of review requests for all Amazon orders, go to the section [**Profit >> Reviews & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/). {% endhint %}
Possible states for review requests are: * **Sent:** the review request has been sent * **Scheduled**: the request will be sent X days after the order delivery. X is a number defined by the user in the settings * **Scheduled pending**: to send the request, the software must first detect the estimated delivery date and the customer information * **Blocked**: the request can be blocked if there is a return or if the customer is blacklisted * **Not scheduled**: the review for this order will not be automatically sent by the system ### Manual Operations **Actions column** In the **Actions** column, you can perform a series of manual actions that vary based on the order status: * ➡️ **Send review now**: Send the review request now, regardless of the schedule. This action is only possible if at least 5 days have passed since delivery, if there are no returns, and if the customer is not blacklisted. * 🔒 **Block review request**: Set a block that prevents review requests from being sent for this order only. * 🚫 **Blacklist customer**: Block review submissions for this order and all orders placed by this customer.
**Customer column** Clicking on the customer icon will take you directly to the details of the section. [PROFIT - CUSTOMERS](https://app.zonwizard.com/profit/customer-list/)
### Column customization Using the **side filter panel**, you can select or hide the columns you want to display based on your preferences.
### Reset columns To **reset the column sorting**, click the **"reset columns" icon** on the side and confirm the operation by clicking the blue "reset columns" button.
### Sort The table can be **sorted** by metrics in ascending or descending order. To sort the table, click on the column header.
{% hint style="info" %} Sort the table by decreasing margin or profit to quickly identify products with unsatisfactory results. {% endhint %} ## Orders Report Accessing the section [**Profit >> Orders**](https://app.zonwizard.com/profit/orders/) and clicking the download button allows you to download a CSV or XLS orders report. If the **selection bar filters** are active, the report will contain only matching orders.
The orders report contains the following information: * **Order No.** * **Date** * **Item** * **ASIN** * **Short Name** * **Ordered units** * **Currency** * **Item Price** * **Discount** * **Item Vat** * **Shipping price** * **Ship. Discount** * **Shipping Vat** * **Gift wrap price** * **Gift wrap Vat** * **Customer** * **Fulfillment** * **Market** * **Products costs** * **Referral fee** * **Closing fee** * **Fulfillment fee** * **Digital service fees** * **Shipping Chargeback** * **Shipment cost** * **Promotions** * **Refund date** * **Refund** * **Reimbursed promo** * **Reimbursed fees** * **Retained fees** * **Total other costs** * **VAT** * **Profit** * **Margin** # Customers You can access this section from the left menu [**Profit>> Customers**](/profit/customers). In this section, you can view the list of your customers and explore their purchasing habits with details such as: * **Customer :** country and e-mail ( Amazon messaging alias ) * **Platform** * **Blacklisted** * **Business Customer** * **Number of Orders** (in the selected time period) * **Refunds** (in the selected time period) * **Refund rate** (in the selected time period) * **Total purchase** (in the selected time period) * **Date** * **Order ID** * **Purchased Products**
### Expand or Collapse View of Individual Orders by Customer By clicking the icon in the top right, you can **expand the view of orders or returns received by a single customer** in the selected time period.
### Sort The table can be sorted by metrics in ascending or descending order. To sort the table, click on the column header.
{% hint style="info" %} Sort the table by decreasing return percentage to quickly identify customers who made the most returns in the selected time period. {% endhint %} ### Column Customization Using the side filter panel, you can select or hide the columns you want to display based on your preferences.
### Reset columns To **reset the column sorting**, click the "reset columns" icon on the sidebar and confirm the operation by clicking the blue "reset columns" button.
## Search Customers You can use the search field in the top bar to find customers in the list.
You can search by : * **Order number** * **Order date** * **ASIN** * **SKU** * **Short name** ( user-assigned ) ## Filter Customers Using the selection bar, you can choose to view customers belonging to the following types: * **Amazon or other Platforms** * **Company**: Business customers * **Customer Refund**: Customers who have made a return. The system automatically sorts the results based on the number of returns made, allowing you to easily identify customers with a high return frequency. * **Blacklisted**: Customers added to the blacklist for **review requests**
## Customer Reports By accessing the section [**Profit>> Customers**](/profit/customers) and clicking the download button, you can download a CSV or XLS report on customers. If the **selection bar filters** are active, the report will contain only the corresponding customers.
The customer report contains the following information: * **Customer Identifier** * **Customer's Country** * **Number of Orders** * **Number of Returns** * **Returns %** * **Total Purchases** * **Blacklisted** * **Business Customer** ## Customer Details You can access this section from the left menu [**Profit>> Customers**](/profit/customers) **>> click on the Customer**. ![customer details](/files/fHPkYksib5X4xWpWztGS) In this section, you can see all the details regarding a specific customer. * **Notes:** To remember useful information about the customer, you can enter notes in the text field. * **Country** * **City** * **Email** (Amazon messaging alias) * **Blacklist:** If you do not want to send automatic review requests to this customer, activate the switch to add them to the blacklist. * **Number of Orders / Returns** * **Lifetime Value** * **Order / Return History** * **Purchased Products** # Review and Feedback Requests In this section, you can activate and manage rules for the automatic sending of review requests for all Amazon orders. You can access this section through the menu [**Profit >> Review & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/)**.** ![reviews dashboard](/files/TauMW7CWaJJUK84uSFYX) ## General Settings for Automatic Sending In the section [**Profit >> Review & Feedback**](https://app.zonwizard.com/profit/reviews/), you can activate automatic sending of **product reviews** and **seller feedback** requests. This means that the review request will be automatically sent for all orders. {% hint style="info" %} All orders for which a **return** has been made and those of customers who have been added to the **blacklist** are **always excluded** from sending. {% endhint %} review and feedback request settings These settings apply to all products, but it is possible to assign [**differentiated settings for specific products**](#rwqi2kpi7kbc). Let's see below all the configurable settings: #### Waiting Days after Delivery With this option, you can specify how many days after the order has been delivered, you want the review request to be sent. {% hint style="info" %} Amazon requires that it cannot be sent before 5 or after 30 days from delivery. Since Amazon provides only an estimated delivery date and time, we recommend staying within a range of 7 to 28 days. {% endhint %} #### Sending Time You can set the time at which to send the review request. If this is not specified, the request will be sent at the same time the customer placed the order, assuming that if the customer had the time to make the purchase at that hour, he may also be free to write a review. Alternatively, by specifying a specific time, the request will be sent for all orders at the time defined by the user, taking into account the customer's time zone. #### Only Repeat Purchases With this option, you can choose to send the review request only to customers who have purchased the same product more than once. {% hint style="info" %} This can be useful for consumer goods where the second purchase implies that the customer liked the product, thus increasing the likelihood of a positive review. {% endhint %} #### FBA Only For sellers who use both Amazon's logistics and their own, it is possible to choose to send review requests only for orders from Amazon's logistics (FBA). #### Auto Blacklist As a last option, you can activate the recognition of customers who leave negative seller feedbacks and automatically add them to the blacklist. This way, they will be excluded from the automatic review request sending, reducing the likelihood of leaving a negative review on the product as well. ## Product-specific Settings By clicking the **"Add"** button, you can select a single product and assign settings different from the general ones.

review requests - products

review requests - product-specific settings For example, you can choose to deactivate the sending of requests or activate them only for repeat purchases. If you have products that need more time to be appreciated, you can also choose to set a longer waiting time after delivery for sending the review. ## Reviews Dashboard By selecting the reference period, you can view statistics related to review sending. You can see how many review requests have been sent, how many are pending and how many have been blocked due to returns or blacklisted-customers. review requests metrics {% hint style="warning" %} The chart is based on the order date and not on the review sending date. So it's normal that there are no orders with reviews sent in the more recent days because they are pending delivery. {% endhint %} # External Expenses In this section, you can upload expenses incurred outside of the marketplaces so that the software can take them into account in profit calculations. You can access this section from the menu [**Profit >> External Expenses**](https://app.zonwizard.com/profit/expenses/list/). ![List of external expenses](/files/WH73ifOvK2O6e7pUzDl4) ## Add Expense To add an external expense, go to the [**Profit >> External Expenses**](https://app.zonwizard.com/profit/expenses/list/) section and click the **"Add"** button. add expense Fill in the requested information: * **Expense Date** * **Recurrence** indicating a recurrence, the software will periodically insert the expense into the accounting * no (non-recurring one-time expense) * daily * weekly * monthly * yearly * **Until** \[optional] end of recurrence * **Category** at the discretion of the user * **Description** at the discretion of the user * **Product** by associating the expense with a single product, it will affect the profit metrics of the product * **Market** by associating the expense with a single market, it will affect the profit metrics of the market * **Amount** the amount of the external expense, remember to enter the amount net of VAT if you are in the ordinary tax regime. ## Edit Expense You can edit a previously entered expense by clicking on the "edit" icon in the **"actions"** column.

Edit external expense

## Duplicate Expense You can duplicate a previously entered expense by clicking on the **"duplicate"** icon in the **"actions"** column. Duplication allows you to maintain all the settings of the original expense. ![Duplicate external expense](/files/nXkd6VLsYrmvfxswehZS) ## Delete Expense You can delete a previously entered expense by clicking on the **"trash"** icon in the **"actions"** column.

Delete external expense

# Financial Report In this section, you can see the balance of all income and expenses with a detailed breakdown of all cost items per week, month, or year. You can access this section from the menu [**Profit >> Financial Report**](https://app.zonwizard.com/profit/balance/)
## Advanced Filters This section contains the advanced filters panel, accessible by clicking the button with the **"funnel"** icon in the top right-hand corner. ![Advanced filters](/files/UVrO1uGhCDXbABBc4m9B) Using this panel, you can filter the data by selecting one or more of the following parameters: * **Fulfillment:** FBA or FBM * **Platform:** Amazon or eBay * **Marketplace:** (e.g., amazon.de, amazon.fr…) * **Category:** product category detected by the marketplace * **Brand:** product brand * **Parent:** parent product of a group of ASINs * **SKU - ASIN - Short Name:** product ![Advanced filters panel](/files/lnHQCJmjjEyKwVKwGd7q) ### Save Filters If you often use filters with many options, you can save a filter so you can quickly recall it without having to re-enter all the options each time. Once the filter is applied, you can save it by clicking the button with the **"floppy disk"** icon. In the tab that opens, you can choose a name for the filter you are saving.

Save a filter

To recall a previously saved filter, click on the down arrow next to the button to access the filter panel.

Saved filters

You can delete a filter using the **Trash** button. ## Percentage Impact of Costs Hovering over the amounts allows you to view the percentage, i.e., the share compared to the total revenue for the period. The percentage is also graphically represented in the red bar below the amount compared to the blue bar representing 100% of revenues.
## Notice for Above-Average Amounts Amounts that are higher than average are highlighted with a yellow triangle, and hovering over the cursor indicates how much the amount deviates from the average value.

Above-average amounts notice

{% hint style="danger" %} this is the Warning symbol that warns the user of a deviation above the average compared to the previous amounts {% endhint %} ## Evaluation of Amounts / Percentages Using the upper selection bar, you can choose to display the table with amounts or percentages. {% hint style="info" %} Evaluating costs in percentage allows you to assess the impact of costs in different periods regardless of revenue variation. {% endhint %}
## Period Breakdown Using the upper selection bar, you can get a breakdown of the balance based on the following intervals: * **Month** * **Year**
# Bulk Upload (Profit Tool) You can access this section from the left menu [**Profit >> Bulk Upload**](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/). In this section, you can upload via Excel file information regarding: * **purchase cost of product stocks** * **unit purchase cost of products** * **short names of products** * **external expenses** * **FBM shipping costs** * **FBM shipping cost per order** ## Bulk upload stock costs In this section, you can upload information related to the cost of product stocks arriving at warehouses from which shipments to end customers will depart. To learn the details of how the purchase costs are assigned, visit the [**profit - product details - assign purchase costs**](/profit/products/product-details#prezuk1rfsvb) section. {% hint style="info" %} If you want to directly upload the unit cost of products without entering all the stock information, see the section [**bulk upload unit product cost**](#h2nddgitteda). {% endhint %}
You can download various templates for data upload: * **Empty Stock Template**: contains only headers and is to be filled in line by line by the user. * **Precompiled Stock Template with SKU**: in addition to the headers, this template already contains all the SKUs present in the catalog. * **Precompiled Stock Template with ASIN**: in addition to the headers, this template already contains all the ASINs present in the catalog. * **Template to be configured with SKU**: in addition to the headers, this template already contains all the SKU's in the catalog that have not yet been assigned a cost. * **Template to be configured with ASIN**: in addition to the headers, this template already contains all the ASIN in the catalog that have not yet been assigned a cost. * **Existing stock Template**: in addition to the headers, this template already contains all the stocks previously uploaded. All templates contain the following information to be filled in line by line: * **Product \[SKU or ASIN]**: product identification code * **Arrival Date \[yyyy-mm-dd]**: date of arrival at warehouse in format \[yyyy-mm-dd] (e.g., 2024-03-20) * **Automatic remaining units \[0=no;1=yes - optional] :** Decide whether or not to take into account previous inventory, so the unit cost will be calculated as a weighted average of new and old inventory compared to the incoming and remaining quantities. * **Remaining Units from previous stock \[optional]**: Number of products still in stock upon arrival of new stock, this value is not required if you set 1 to the previous value, or if you want to ignore the previous reminder * **Production Cost**: Cost of stock production * **Shipping Cost**: Cost of shipping the stock from the supplier to the warehouse from which shipments to customers depart * **Customs Duties \[optional]**: costs for customs clearance * **Other Costs \[optional]** * **Quantity**: Number of products shipped {% hint style="warning" %} All costs must always be indicated net of VAT. Only for sellers under the flat-rate tax scheme should costs be indicated including VAT. {% endhint %} {% hint style="info" %} By editing and re-uploading a previously uploaded file, you can modify the previously entered data. {% endhint %} Example of template compilation:
Product [sku or asin]*

Arrival Date

[yyyy-mm-dd]*

Automatic Remaining Units [0=No - 1=Yes]Remaining units from previous stockProduction Cost*Shipping Cost*Customs DutiesOther CostsQuantity*
SKU_120492020-12-080234€ 7,653.25€ 3,478.75€ 683.00€ 695.752500
SKU_120502021-08-0810€ 6,957.50€ 3,478.75€ 433.002500
SKU_140812023-10-16023€ 590.00€ 0.00500
## Bulk upload unit product costs In this section, you can upload the purchase cost of your products, simply specifying a product identifier and the unit cost. This is a simplified way of uploading product costs compared to the section [**Bulk Upload Stock Costs**](#kmlpx7hyavkd)**.** To learn the details of how the purchase costs are assigned, visit the [**profit - product details - assign purchase costs**](/profit/products/product-details#prezuk1rfsvb) section.

Bulk upload unit product costs

You can download various templates for data upload: * **Product Unit Cost Template**: contains only headers and is to be filled in line by line by the user. * **Precompiled Unit Cost Template with SKU**: in addition to the headers, this template already contains all the SKUs present in the catalog. * **To Be Configured Unit Cost Template**: in addition to the headers, this template already contains only the SKUs to which a cost has not yet been assigned * **Current Unit Cost Template**: in addition to the headers, this template already contains all the product costs as of today's date All templates contain the following information to be filled in line by line: * **Product \[sku or asin]**: product identification code * **Unit Cost**: purchase cost of the single product Example of template compilation: | **Product \[sku or asin]\*** | **Unit Cost\*** | | ---------------------------- | --------------- | | SKU\_12049 | € 5.84 | | SKU\_14081 | € 1.18 | | SKU\_1567 | € 5.29 | | SKU\_18301 | € 24.00 | | SKU\_20721 | € 16.78 | {% hint style="warning" %} All costs must always be indicated net of VAT. Only for sellers under the flat-rate tax scheme should costs be indicated including VAT. {% endhint %} {% hint style="info" %} Uploading this file assigns the unit cost of products starting from today's date. For products to which no unit cost has ever been previously assigned, the cost will also be associated with all orders before today's date. {% endhint %} ## Bulk upload external expenses In this section, you can upload information related to external expenses. To learn the details of how external expenses work, visit the [**profit - external expenses**](/profit/expenses) section.

Bulk upload external expenses

You can download various templates for data upload: * **Empty Expenses Template**: contains only headers and is to be filled in by the user line by line. * **Existing Expenses Template**: in addition to the headers, this template already contains all the external expenses previously uploaded in the software. All templates contain the following information to be filled in line by line: * **Date \[yyyy-mm-dd]**: date of expense or start of recurrence * **Recurrence**: select whether the expense is one-time (0) or the recurrence frequency * 0 = no * 1 = daily * 2 = weekly * 3 = monthly * 4 = annual * **Until \[yyyy-mm-dd]:** end date of recurrence * **Category:** Select and enter the category reference number from the available ones. * **Description:** Expense description * **Product \[optional]**: product identification code * **Marketplace \[optional]**: marketplace name * **Amount:** of the expense or single recurrence * **Currency code (e.g., EUR, USD, GBP, etc.),** if left blank, will use your default currency. Example of template compilation:
Date [yyyy-mm-dd]*RecurrenceUntil [yyyy-mm-dd]category*
0 = Miscellaneous
1 = Logistics & Shipping
2 = Warehouse & Facilities
3 = Advertising
4 = Marketplace & Payment Fees
5 = Marketing & Creative Services
6 = Software & Tools
7 = IT & Web Infrastructure
8 = Professional Services
9 = Taxes & Government Fees
10 = Compliance & Certifications
11 = Banking & Financial Services
12 = Payroll & Contractors
13 = Social Security & Insurance
14 = Vehicle & Transport
15 = Travel & Representation
16 = Office Supplies
17 = Insurance & Security
18 = Personal Expenses
19 = Goods & Procurement		Description*Product[SKU]MarketplaceAmount*Currency code (e.g., EUR, USD, GBP, etc.)if left blank, will use your default currency
2023-07-20355YouTube Campaign€ 123.00EUR
2023-08-1632023-11-137Internet€ 45.00EUR
2023-08-1832023-11-2314WarehouseAmazon.it€ 110.00EUR
2023-08-2032023-11-237ZonWizard€ 7.75
2023-09-21319Phone bill€ 15.00
{% hint style="warning" %} All costs must always be indicated net of VAT. Only for sellers under the flat-rate tax scheme should costs be indicated including VAT. {% endhint %} ## Bulk upload product short names In this section, you can upload short names to assign to your products. To learn the details of how short names are assigned, visit the [**profit - product details - assign short name**](/profit/products/product-details#wcylck96e9ex) section.

Bulk upload short names

You can download various templates for data upload: * **Empty Product Names Template**: contains only headers and is to be filled in line by line by the user. * **To Be Configured Product Names Template**: in addition to the headers, this template already contains all the SKUs that have not been assigned any short name. * **Current Product Names Template**: in addition to the headers, this template already contains all the catalog SKUs with the currently assigned short name. All templates contain the following information to be filled in by the user: * **Product \[SKU]**: product identification code * **Short Name**: product name Example of template compilation: | **Product \[SKU]** | **Short Name\*** | | ------------------ | ---------------- | | SKU\_41628 | Size XL | | SKU\_96451 | Red | | SKU\_30255 | Blue | | SKU\_1567 | 500ml | | SKU\_96271 | 250ml | ## FBM Shipping Costs of Products In this section, you can upload shipping costs for products shipped with FBM logistics. To learn the details of how FBM shipping costs are assigned, visit the [**profit - product details - assign FBM shipping cost**](/profit/products/product-details#assign-fbm-shipping-cost) section.

FBM Shipping Costs of Products

You can download various templates for data upload: * **Empty FBM Shipping Costs Template**: contains only headers and is to be filled in line by line by the user. * **Precompiled FBM Shipping Costs Template**: in addition to the headers, this template already contains all the SKUs managed in FBM. * **Existing FBM Shipping Costs Template**: in addition to the headers, this template already contains all the shipping costs of FBM products previously assigned. All templates contain the following information to be filled in by the user: * **Product \[SKU]**: product identification code * **FBM Shipping Cost**: amount of shipping cost in EUR currency * **Marketplace**: Name of the marketplace in text format (e.g., Amazon.it, amazon.fr…) Example of filling out the template: | **Product \[sku or asin]\*** | **FBM Shipping Cost\*** | **Marketplace\*** | | ---------------------------- | ----------------------- | ----------------- | | SKU\_14081 | € 4.40 | Amazon.it | | SKU\_14081 | € 5.60 | Amazon.de | | SKU\_14081 | € 6.30 | Amazon.co.uk | | SKU\_14081 | € 5.40 | Amazon.fr | | SKU\_14081 | € 4.90 | Amazon.es | {% hint style="warning" %} All costs must always be indicated net of VAT. Only for sellers under the flat-rate tax scheme should costs be indicated including VAT. {% endhint %} ## FBM Shipping Cost by Order In this section, you can upload shipping costs for every order shipped with FBM logistics.
You can download various templates for data upload: * **Empty FBM Shipping Costs by Order Template**: contains only headers and is to be filled in line by line by the user. * **Existing FBM Shipping Costs by Order Template**: in addition to the headers this template already contains all orders for which an FBM shipping cost has already been specified. All templates contain the following information to be filled in by the user: * **Order ID**: Identification code of the order for which you want to assign the FBM shipping cost * **FBM Shipment Cost**: amount of shipping cost in EUR currency Example of filling out the template: | **Order ID\*** | **FBM Shipment Cost\*** | | -------------- | ----------------------- | | 123-456789-100 | € 7,00 | | 123-456789-101 | € 5,50 | | 123-456789-102 | € 6,50 | | 123-456789-103 | € 5,40 | | 123-456789-104 | € 5,90 | {% hint style="danger" %} All costs must always be indicated net of VAT. Only for sellers under the flat-rate tax scheme should costs be indicated including VAT. {% endhint %} # Settings (Profit Tool) In this section, you can manage the settings of the Profit tool. You can access this section from the left menu [**Profit >> Settings**](https://app.zonwizard.com/profit/profit-setting/) ## FBM Shipping Costs In this section, you can add shipping costs for orders with FBM logistics (shipped by the seller). It is possible to set FBM shipping costs for each marketplace. generic FBM costs per marketplace By clicking the **"Add"** button, you can specify a marketplace and an FBM shipping cost to the customer. {% hint style="info" %} These costs will be attributed to orders of all products to which specific costs have not been associated. Specific shipping costs can be assigned in the [**product detail tab**](/profit/products/product-details#assign-fbm-shipping-cost). {% endhint %} ## Payment Gateways In this section, you can change the fees for your store's payment gateways (e.g., Shopify, WooCommerce, etc.) and select the default gateway. Payment gateways are automatically detected from orders and listed in this section.
### Update payment gateway fees By clicking on the edit button in the “Actions” column, payment gateway fees can be edited. {% hint style="info" %} These fees are used to calculate the costs associated with each order based on the payment method chosen by the customer. {% endhint %}

Update gateway fees

### Select default gateway Clicking the “checkbox” button in the “Actions” column will set the default gateway. This gateway will be used to calculate payment fees in product detail page. ## Low Margin Product Notifications You can receive a notification whenever the margin of one of your products falls below a certain threshold. The margin is calculated over the last X days set by the user. low margin notification For example, by setting 2 days and 5%, you will receive a notification if one of your products had a margin lower than 5% in sales over the last 2 days. {% hint style="info" %} This monitoring can be very important to promptly identify products for which sales commissions have been modified, such as in cases where there have been changes in fees or changes in category or logistics program. {% endhint %} ## Profit Calculation Date Choose whether profit should be calculated based on the order date or the payment date. Your Amazon account may have been subject to the activation of the D+7 policy, introduced in November 2024. In this section you can choose whether profit should be calculated based on the order date or the payment date. **Order date**: This option is useful for deferred payments (D+7: payments due 7 days after delivery) to allow faster calculation of profits. \ **Payment date**: This option calculates profit based on the actual date of receipt of payment which may therefore be delayed by 7 days after delivery.

D+7 Profit Calculation Date Option

{% hint style="info" %} For new Zon Wizard accounts, the order date option is set by default. {% endhint %} ## **Listing Notifications** In this section, you can choose whether to enable or disable the following types of notifications related to your product listings: ### **Buy Box lost Notification** This notification is sent when a seller’s offer is no longer eligible to be the featured offer (Buy Box offer) due to an uncompetitive price. ### **Product type changed Notification** This notification is sent whenever there is a change to the product type of any item with which the seller has a brand relationship. ### **Branded item changed Notification** This notification is sent whenever there is a change to the title, description, bullet points, or images of any ASIN with which the selling partner has a brand relationship. ### **Lost PAN-EU advantages Notification** This notification is sent when a product loses the benefits of the Pan-European program. This means that European Fulfilment Network (EFN) FBA fees will apply. {% hint style="warning" %} The **Product Type Changed** and **Branded Item Changed** notifications are only available to users with a registered brand on Amazon. {% endhint %} ## Currency Settings In this section, you can choose the currency you want to display all profit amounts. ## Inctive Listings Settings With this setting, you can define the number of days a product must have no stock or sales before being considered inactive. {% hint style="warning" %} In ZonWizard, it is not possible to remove products once they have been uploaded, but it is possible to remove from the views old products that are no longer active. {% endhint %} ## Refunded products cost With this setting you can choose how to consider the cost of a refunded product based on the status of the product returned by the customer. This will impact the profit calculation of the refunded orders. * **Always sellable**: The cost of the refunded product will be reversed weather the product is sellable or not. * **Sellable until confirmed**: The cost of the refunded product will only be reversed if the product is deemed sellable. Until the product is returned and verified it will be considered as **sellable**. * **Unsellable until confirmed**: The cost of the refunded product will only be reversed if the product is deemed sellable. Until the product is returned and verified it will be considered as **unsellable**. ## Ignore FBA Inbound Shipping Fees If you activate this option, ZonWizard will not detect the fees related to inbound shipments made with Amazon's affiliated courier. You can then choose to include these costs when creating stock. This way, they will be part of the unit cost of individual products and will be partially deducted with each sale. With the switch off, inbound shipping costs will be detected automatically but will not be associated with products. ## Recalculate FBM Costs when Changed By enabling this option, a change in FBM shipping cost settings will result in a recalculation of historical data. With the switch off, updating FBM shipping costs will only affect orders after the modification. ## Ignore Amazon Multi-Channel Order Fees By enabling this option, shipping costs related to Amazon Multi-Channel orders will be ignored. With the switch off instead, costs related to Amazon Multi-Channel orders will be detected and highlighted as a cost.
# Dashboard (Inventory Tool) You can access this section from the left menu [**Inventory>> Dashboard**](https://app.zonwizard.com/analytics/dashboard/).
In this section, you can view data related to: * **Stock Value**: This tab shows the value of the current stock, divided between internal warehouse and FBA, both in economic terms and in terms of total quantities.
* **Low Stock**: This tab indicates products requiring reordering or restocking, as well as any items that are already out of stock. Clicking the arrow icon will redirect you directly to the Overview page.
* **Reimbursable Items**: This tab provides an overview of the quantity of items for which you can request a refund from Amazon, for reasons such as loss, missing incoming items, damage, and failed returns. It also shows the total economic value recovered and the list of pending cases, which you can consult directly by clicking the eye icon.
* **Account Health**: This tab shows the health of your account in relation to performance and policies. By clicking on the individual icons, you can view their meaning and delve into any critical indicators.
* **Purchase Orders**: This tab displays supplier purchase orders, broken down by quote, order, or shipment. Clicking the arrow icon takes you directly to the Purchase Orders page, while the eye icon lets you view orders for individual countries.
* **Order Map**: Displays orders received for each country and region in the selected period.
{% hint style="info" %} By clicking on a country on the map, you can see the details of individual regions. Additionally, clicking on the region allows you to see the details of orders received in that specific region. {% endhint %} {% hint style="info" %} This section is useful for identifying customer purchasing habits in different countries or regions and developing targeted marketing or sales strategies. {% endhint %} ### Download Order Map Report The "ORDER MAP REPORT" file is available for download at the top right. This file contains columns broken down by country, value, and quantity of products sold.
* **Seasonality**: Shows the average number of orders for each month of the year in the selected period.
* **Stock Levels**: Shows the quantity of products in warehouses located in different countries.
* **Unsellable**: Shows the quantity of unsellable products in warehouses for the selected period. * Expired * Defective * Damaged by the customer * Damaged by the distributor * Damaged in warehouse
## Advanced Filters This section contains the advanced filter panel, accessible from the button with the **"funnel"** icon in the upper right corner. ![advanced filters](/files/UVrO1uGhCDXbABBc4m9B) In this panel, you can filter the data by selecting one or more of the following parameters: * **Fulfillment:** FBA or FBM * **Platform:** Amazon or eBay * **Marketplace:** (e.g., amazon.de, amazon.fr...) * **Category:** product category detected by the marketplace * **Brand:** product brand * **Parent:** parent product of a group of ASINs * **SKU - ASIN - Short Name:** product ![advanced filters panel](/files/lnHQCJmjjEyKwVKwGd7q) ### Save Filters If you often use filters with many options, you can save a filter so it can be quickly recalled without having to re-enter all the options each time. Once the filter is applied, you can save it by clicking the button with the **"floppy disk"** icon. In the tab that opens, you need to choose a name for the filter you are saving.

save a filter

To recall a previously saved filter, click on the down arrow next to the button to access the filter panel.

saved filters

You can delete a filter using the **Trash** icon. # Overview You can access this section from the left menu [**Inventory >> Overview**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/). The **Inventory Overview** section gives you a complete and up-to-date view of your inventory, both in your internal warehouse and in Amazon warehouses. Specifically, you can use this view to: * Evaluate inventory in the internal warehouse * Make decisions about which products and quantities to purchase from suppliers * Monitor inventory in Amazon warehouses * Decide which products and quantities to send to Amazon fulfillment centers * Receive notifications for low-stock products, with automatic suggestions for optimal quantities {% hint style="warning" %} To receive notifications with adequate advance notice and have an optimal estimate of the lots to reorder, you can check or modify these settings: * [**the supply lead time**](/inventory/inventory/inventory-details) * [**the optimal stock calculation coefficients**](/inventory/settings-analytics-tool) {% endhint %} The table is divided into two main areas: * **Internal Inventory** (left side): inventory in your warehouse, prep center, or at suppliers * **Marketplace Inventory** (right side): inventory in Amazon FBA warehouses or quantities allocated for FBM listings
*** ## On-hand Internal Warehouse The left side of the dashboard contains all the information relating to the products managed internally.
#### Available columns * **Photo** \ Product identification image. * **Product**\ Product name . * **Internal SKU** \ Unique product identification code in the internal warehouse.\ It can be edited by clicking directly in the field. * **ASIN**\ Unique code that identifies the product on Amazon. * **Dimensions and Weight**\ Physical specifications of the product, editable by clicking on the value.\ Suppliers * **Suppliers**\ List of suppliers associated with the product. * **Internal Inventory**\ Currently available quantity and estimated days of supply.\ The quantity can be updated manually. * **Supply lead time**\ Interval (in days) between order placement from the supplier and arrival in the warehouse.The value is editable. * **Next purchase order**\ Estimated date, remaining days, and recommended quantity for reordering.\ The values ​​are automatically calculated based on the supply lead times and parameters defined in **Inventory Settings**. {% hint style="info" %} **Note**\ Each internal product can be associated with multiple marketplace products.\ For example, the internal SKU `0001` can be sold on Amazon (FBA and FBM) and on Shopify with different SKUs. {% endhint %} *** ### Internal warehouse information management #### **Assign Internal SKU** You can assign an **internal SKU** to each product, useful for inventory tracking. \ This operation can be performed: * directly from the **Overview** page * in bulk mode from the [**Inventory >> Bulk Upload**](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/) section
#### **Set available inventory quantity** You can indicate the quantity currently available for each product.
You can also do this: * directly from the **Overview** view * via [**Bulk Upload** ](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/) From this view you can also: * check the remaining **coverage days** * Check the **recommended reorder quantities**, automatically calculated based on the parameters set in **Inventory Settings**
*** ## Marketplace Inventory The right side of the dashboard displays inventory information on integrated marketplaces (Amazon FBA and FBM).
### Displayed data * **SKU ,ASIN and Short Name**\ Product identifiers in the relevant marketplace. * **Sales over the last 30 days**\ A chart showing the trend in units sold, useful for identifying changes in demand.. * **Trend:** Graph showing unit sales trends, useful for identifying changes in demand. * **Sales velocity (price /day)**\ Weighted average of sales over the last 30 days and the last week.\ Days out of stock are excluded from the calculation. * **Marketplace Inventory** * FBA: Quantity available in Amazon warehouses * FBM: Quantity allocated per listing\ Also includes the estimated days of coverage. * **Stock Value :** Total stock value in the Amazon warehouse * **Shipping time to Amazon**\ Days required to send products from the internal warehouse to Amazon.\ Editable by clicking on the field. * **Next Restocking**\ Expected date, days remaining, and recommended quantity to avoid out-of-stocks.\ The values ​​are automatically calculated based on the **Inventory Settings** parameters. #### Actions Column * ⭐ **Favorite**: Mark the product for quick filters * 🚚 **Shipped to Amazon /** **Stop Supply**: Enable or disable restock alerts * **❌ Stop supply**: enable or disable restocking alerts * 🔀 **Separate**: Separate products previously combined under the same internal SKU * 👁 **Detail**: Opens the inventory detail tab In this section you can also: * monitor **days of available stock** * check the **quantities to send to Amazon** to maintain the desired inventory level If the same ASIN is sold with multiple SKUs, they are automatically associated with the same inventory product.
*** ## Reorder products from the supplier Path: **Inventory → Overview** 1. Filter products **To reorder** 2. Select products using the checkboxes 3. Click the **shopping cart icon** The system automatically generates a purchase order.\ If the products belong to different suppliers, a separate order will be created for each supplier.
{% hint style="info" %} **Note**\ You can also create orders automatically from the [**Inventory >> Purchase Orders**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/list/) section {% endhint %} *** ## Replenish produtcs to Amazon Path: **Inventory → Overview** 1. Filter products To be replenish 2. Select the products using the checkboxes. 3. Click the **truck** icon 4. Click **CREATE** to generate the inbound shipment If the products belong to different integrations, a shipment will be created for each integration.
{% hint style="info" %} **Note**\ You can also manage shipments from the **Inventory → FBA Shipments** section {% endhint %} *** ## Merge Inventory Products You can merge products sold on different marketplaces under the same **internal inventory SKU**. 1. Select the products using the checkboxes. 2. Click **Merge Inventory**. 3. Select the main product in the modal. 4. Click **Merge**
*** ## Filters #### Quick filters * Hide inactive listings * Favorites * FBA * FBM * To reorder * To restock * Stopped * Out of stock
## Filter by columns You can search within individual columns. Clicking on the column header opens a drop-down menu that allows you to filter and browse the data according to your needs.
## Customize columns Using the side filter panel, you can select or hide the columns you want to display based on your preferences.
## Reset columns To reset the column sorting, click on the "reset columns" icon on the side and confirm the operation by clicking the blue "reset columns" button.
*** ## Search product inventory You can use the search field in the top bar to locate products in the list.
You can search by: * **short name** ([user-assigned](/profit/products/product-details)) * **SKU** * **ASIN** * **Brand** * **Category** ## Inventory Report From the **Inventory >> Overview** section, you can download: * **Available Inventory (.xls)**\ Current quantities in the internal warehouse * **Marketplace Inventory (.xls)**\ Available quantities on Amazon * **Inventory on specific date (.xls)**\ Quantity as of a specific date, useful for year-end valuation
### Inventory on specific date By selecting this report type, you can view the inventory status for a specific date. A modal will open where you can select the following filters: * Date * FBA * FBM * All Once selected, you can download in CSV or XLS format. inventory on date {% hint style="info" %} The **inventory on date** report is useful for having the inventory situation as of December 31. {% endhint %} # Inventory Details In this section, you can view and manage inventory information for each product. You can access this section from the [**Inventory menu >> Overview**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) **>> Actions column >> click the "eye" icon**.**👁️**
## Assign Lead Time In this section, you can assign the supply time for each individual product. The supply time is the number of days that elapse between the time the order is placed with the supplier and the time the products arrive at your internal warehouses. To assign the lead time, enter the number of days in the input field and click **"OK."**
{% hint style="info" %} It is also possible to assign the supply time for many products in bulk by [**uploading an Excel file**](/inventory/bulk-upload-analytics-tool) or from the [INVENTORY SETTINGS](https://app.zonwizard.com/analytics/analytics-setting/) section {% endhint %} ## Assign Amazon Shipping Time In this section, you can assign the replenishment time for each product. The Amazon shipping time is the number of days it takes for products to arrive at the Marketplace warehouses and become available for shipment to end customers. To assign the replenishment time, enter the number of days in the input field and click **"OK."**
{% hint style="info" %} It is also possible to assign the shipping time for many products in bulk by [**uploading an Excel file**](/inventory/bulk-upload-analytics-tool) or from the [INVENTORY SETTINGS](https://app.zonwizard.com/analytics/analytics-setting/) section {% endhint %} ## Assign bundled product quantities for each product By clicking the **"Bundle"** button, you can update the product's bundle quantity.
{% hint style="info" %} It is also possible to update the bundle quantities of many products in bulk by [**uploading an Excel file**](/inventory/bulk-upload-analytics-tool) {% endhint %} ## Stock Levels In this section you can see: * **The inventory levels chart:** with the product quantities in the logistics centers country by country * **The recommended replenishment date**: for this date to be accurate, the supply lead time must be set * **The recommended reorder quantity**: for this quantity to be accurate, the **optimal stock calculation coefficients** must be set correctly
## Confirm Order Placed * **Click on Order Placed**: to indicate that an order has been placed for the product.
## Stop delivery for a single product * **Click Stop Delivery**: if you want to stop delivery alerts for the product
{% hint style="info" %} It is also possible to stop the supply in [Overview](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) , in the **Actions** column, by clicking the **van icon**🚚 {% endhint %} ## Marketplace Inventory History In this section, you can view a graph showing the product's inventory trends over the last 90 days.
## Stock Value
In this section, you can view inventory information: * **Total sellable units** * **available** * **inbound** * **in transfer** * **Total non-orderable units** * **ordered** * **in processing** * **non-processable** * **Stock value:** calculated as the number of units multiplied by the current unit purchase cost. * **Sales velocity**: calculated as the weighted average of sales over the last 30 days and the last week, excluding out-of-stock days. * **Profit potential**: from sales of all inventory at the current price. ## Unsellable In this section, you can view a graph showing the quantities and status of unsellable products in stock. The status of unsellable products can be: * Expired * Defective * Damaged by customer * Damaged by distributor * Damaged in warehouse
# Purchase Orders The **Purchase Orders** section allows you to create, monitor, and manage supplier orders, following their entire lifecycle: from requesting a quote to receiving the goods. This view displays a list of all purchase orders and their progress.
#### Available Columns * **PO**\ Internal identification number assigned to the purchase order. * **Ordered**\ Order confirmation date. This field is automatically populated upon confirmation. * **Estimated Delivery**\ Expected delivery date. This field is automatically populated when the order is marked as shipped. * **Supplier**\ Name of the supplier associated with the order. * **Products**\ List of products included in the order.\ A warning icon indicates if one or more products are already present in another order from a different supplier that has not yet been confirmed. * **FBA Shipments**\ Identification number of any FBA shipments associated with the order. * **Tot. Units**\ Total number of units included in the purchase order. * **Total Cost**\ Total order amount, calculated based on product quantities and prices. * **Status**\ Order's operational status: * Quote * Ordered * Shipped * Received This field allows you to easily track the progress of each order.\ Actions * **Actions**\ Allows you to perform quick actions on the order (e.g., delete using the trash can icon). Orders are automatically grouped by status (Quote, Ordered, Shipped, Received) for easy reference. *** ## Filters ### Quick filters From the top bar you can quickly filter orders by status or other available categories.
### Filter by supplier At the top right of the page you can filter orders by supplier.
*** ## Creating purchase orders With ZonWizard, you can create purchase orders **automatically or manually.** Suggested quantities are calculated based on: * sales velocity * maximum days of inventory * minimum order quantity * incremental multiples (if set) ### Automatically create purchase orders Path: [**Inventory >> Purchase orders**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/list/) 1. Click the **Automatic Drafts** button 2. ZonWizard automatically identifies all products that are running low 3. Separate purchase orders are created for each supplier
### Manually creating purchase orders (for a single supplier) Path: [**Inventory >> Purchase Orders**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/list/) 1. Click the **“+” button** 2. Select the supplier 3. Choose whether to pre-fill the **order with low-stock products** * If you check the box, the order will automatically be filled with that supplier's low-stock products * If you don't check the box, you can add products manually
{% hint style="info" %} **Note**\ You can also create a purchase order from the [**Inventory >> Overview**](https://app.zonwizard.com/analytics/p-inventory/) section by selecting the products from the list {% endhint %} *** ## Purchase order management Path: [**Inventory >> Purchase Orders >> Order details**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier-order/) Once you've created an order, you can manage its various operational phases: * Quote * Ordered * Shipped * Received ### Quote During the **quote** process, you can freely modify your order before confirming it. At this stage, you can: * add or remove products * define the quantities to order * specify the type of packaging * download the Excel file for the quote request
The Excel file contains all the information needed for communication with the supplier and can then be reloaded into the system.
#### **Campi presenti per ogni prodotto** * **ASIN** – Amazon ID Code * **Photo** * **Supplier SKU** – Product code used by the supplier * **Supplier Item Number** – Generally the EAN code * **SKU interno** – Is present * **Quantity to order** * **Units per box** * **Total number of boxes** * **Last Price** – Last purchase price from the supplier * **Price** – Current purchase price * **Currency** – Order currency #### **Uploading a Supplier Quote** Once you receive the quote: 1. Upload the same **Excel file**, filled in with: * updated prices * shipping costs * transport cost breakdown (by volume, weight, price, or quantity) 2. View a preview of **estimated margins by marketplace** 3. If the information is correct, **accept the quote** to proceed to the next step
*** ### Ordered At this stage: * Low-stock alerts are deactivated * The products are already ordered When the supplier confirms the shipment, click **Confirm Shipped**. *** ### Shipped At this stage you can: * Associate a **tracking number** with the shipment. When you receive the goods, click **Confirm Received**. *** ### Received The order is finalized.\ The product quantities in the internal warehouse are automatically increased based on the order received. *** ## Change the status of a purchase order 1. Select the order from the list 2. Click the **Edit** icon 3. Select the new status: * Ordered * Shipped * Received 4. Confirm by clicking **Update**
# FBA Shipments The [**Inventory >> FBA Shipments**](https://app.zonwizard.com/analytics/inbound-shipment/list/) section allows you to create, manage, and track inbound shipments to Amazon FBA fulfillment centers, following the entire operational flow from product preparation to receipt by Amazon. ### Shipping list The list shows all created FBA shipments and their progress. **Available columns** * **ID Shipment:** Unique FBA inbound shipment identification number. * **Creation date:** Date the shipment was generated in the system. * **Seller** Reference seller. * **Market** Destination Amazon Marketplace. * **Destination** Amazon fulfillment center to which the goods are sent. * **Products** Number of SKUs included in the shipment. * **Connected POs:** Vendor purchase orders associated with FBA shipment. * **Total Units:** Total number of units contained in the shipment. * **Riceived** : Progress bar indicating the status of receiving units in Amazon warehouses. * **Status** Shows the progress of the shipment. #### Actions The **Actions** column allows you to quickly manage shipments: * **Print item labels:** Opens the *Print Labels section*, where you can choose: * Print mode **(thermal or standard)** * Label width and height (in cm) * **Duplicate Shipment:** Duplicate a shipment while maintaining the same products, quantities, and destination. Useful for reshipping the same items in the same quantities. * **Delete Shipment:** Delete the selected shipment.
*** #### Filters You can use the top bar to filter **shipments by progress**: * **Products** – Selecting and confirming items * **Groups** – Product grouping * **Boxes** – Assigning products to packages * **Shipments** – Shipment Creation and Confirmation * **Tracking** – Entering and monitoring tracking * **Receiving** – Receiving status in Amazon warehouses * **Closed** – Shipments completed By clicking on the icon at the top right you can also **filter by marketplace.**
*** ### Create FBA inbound shipments With ZonWizard you can create shipments to Amazon FBA easily and automatically. The main advantages are: * Automatic inclusion of out-of-stock products * automatic calculation of quantities based on: * sales speed * desired stock days * Optimization of packaging in the smallest number of boxes, respecting the defined weight and dimensions Path: [**Inventory >> FBA Shipments**](https://app.zonwizard.com/analytics/inbound-shipment/list/) 1. Click on the button **“+”** 2. Select the integration and the target marketplace 3. Choose **whether to pre-fill the shipment with low-stock products** * If you activate the option, ZonWizard will automatically add the products that are running out * If you do not activate the option, you will be able to add products manually
*** ### Inbound shipping management Path:[ **Inventory → FBA Shipments → Shipment Details**](https://app.zonwizard.com/analytics/inbound-shipment/list/) Once you've created your shipment, you can manage all its operational phases. The process is divided into **sequential steps**, visible at the top of the page: * Products * Groups * Boxes * Shipments * Tracking * Receiving * Closed
*** #### Phase 1: Products At this stage, enter all the information necessary to correctly create the shipment. 1. Please **indicate your starting address** (including telephone number, required) 2. **Add products**, if not already automatically added 3. Specify the **quantities to ship** 4. Select **shipping method:** * single product * packaging template 5. Indicate who is **responsible for preparation and labelling:** * Amazon * Seller * Not required 6. *(Optional)* Insert: * expiration date * production batch 7. Print **product labels** Once finished, proceed to the next step.
*** #### Phase 2: Groups This step is only visible if Amazon offers shipping in **separate groups**. In that case, select the desired grouping. *** #### Phase 3: Boxes This step is only available if you have chosen to ship **single products.** Here you can: * create the boxes specifying dimensions, weight and quantity * assign products to **each box** * print the **picking list** **Self-filling boxes** You can use the **Autofill feature**: * Enter the dimensions and maximum weight of the box * the system automatically generates the packaging in the smallest number of boxes possible Once all units are boxed up, you can proceed to the next step.
*** #### Phase 4: Shipments In this phase you define the logistical details of the shipment: 1. Select the **placement option** (one or more logistics centers) 2. Choose your transport mode: * **SPD** – little boxes * **LTL / FTL** – partial or full load 3. If you use LTL/FTL, please indicate: * pallet dimensions * pallet weight 4. Select: * courier[^1] * delivery window 5. Accept the **proposed expense** to proceed to the next step *** #### Phase 5: Tracking In this phase you can: * print labels for boxes and pallets * Enter your **tracking number**. These will be sent to Amazon, which will be able to monitor your shipment. *** #### Phase 6: Receiving At this stage, Amazon gradually receives the products. * ZonWizard automatically updates the received quantities * no manual intervention is required {% hint style="info" %} **Note:** When the shipment enters the receiving phase: * the stock is deducted from the internal inventory * the average cost of FBA products is automatically updated, taking into account the new units received and the remaining stock {% endhint %} *** #### Phase 7: Closed When Amazon reports shipment completion: * the status is updated automatically * You can check for any **discrepancies** between shipped and received units. [^1]: # Suppliers ### Supplier Master Data Path: [**Inventory → Suppliers**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) The **Suppliers** section allows you to manage your supplier records and associate the products you purchase with each of them. Correctly matching products to suppliers is essential because: * It allows for the **automatic creation of purchase orders** * It allows for the correct calculation of quantities, prices, and procurement times **Suppliers list** The supplier list shows the main information of each supplier: * **Name:** Supplier's name * **Products:** Preview of products associated with the supplier. * **Country:** Supplier's country of origin. * **Address:** Full address of the supplier. * **Contacts:** Email, phone number and contact person. * **Actions** * **Edit**: to update supplier information * **Archive**: to make the supplier invisible in the list
*** ### Add a supplier Path: [**Inventory → Suppliers**](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) 1. Click on the “+” button at the top right 2. A modal will open where you can enter the supplier information **Required fields** * **Name** * **Currency** * **Country** * **Address** * **Email** * **Phone number** * **Contact person** * **Notes** Once saved, the supplier will be available for product association.
*** ### Editing a supplier To edit a supplier's information: 1. Locate the supplier in the list 2. Click **Edit** in the **Actions** column 3. Update the desired information and save *** ### Archive a supplier It is not possible to permanently delete a supplier. To remove it from the list: 1. Click **Archive** in the **Actions** column. 2. The supplier will be hidden, but historical data will remain available.
*** ### Associate products with a supplier Path: **Inventory → Suppliers → Supplier Details** Within a supplier's detail page, you can associate the products you purchase from them. There are **two ways to associate them**: #### Manual addition You can enter product information directly by filling in the required fields.
#### Adding via Excel template You can upload a pre-populated Excel file with product data to associate with the supplier, useful for bulk insertions.
#### Product-Supplier Information For each product associated with a supplier, you can specify: * **Supplier SKU**: Code or description used by the supplier (*e.g., "Red Shirt XL"*) * **Supplier Product ID**: Product identifier at the supplier (*e.g., EAN or item code*) * **Minimum Order Quantity**: Minimum number of units that can be purchased per order * **Multiple Quantity**: Mandatory quantity increments (*e.g., minimum 100 pieces in multiples of 10*) This information is used automatically when **creating purchase orders**, both manually and automatically. # Refund Claims You can access this section from the left menu [**Analytics >> Refunds**](https://app.zonwizard.com/analytics/reconciliation/). In this section, you can monitor products missing from your inventory and request refunds from Amazon in a guided and automated manner. You can also track the progress of open cases for refund claims. ![Refunds for Missing Products](/files/fhPD7yjD9Ru3yyBNEfpC) ## Summary of Missing Products Here you can view the list of products for which missing units have been identified and need to be refunded. The table shows the following information for each product: * **Product:** Hovering over the image with the mouse cursor displays ASIN, SKU, and name. * **Missing | Claimed:** The missing units identified to date and the units awaiting refund for which a case has already been opened. * **Refundable:** Estimated reference amount that Amazon should refund for all missing units. The amount is estimated based on the last selling price, if available, or alternatively, on the product's purchase cost indicated by the user in the Profit tool. * **Actions:** Here, you can see a red button to start the claim procedure, or, if a case has already been opened, the link to view it in the Seller Central case log. The missing units are divided by type: * **Lost** (in Amazon's logistics) * **Damaged** (by Amazon's logistics) * **Inbound** (from inbound shipments to FBA warehouses) * **Not Returned** (by customers who received a refund) ## Case Monitoring Once refund claims are made, the cases will appear in the right-hand list. From here, you can easily monitor the status of the claims: * **Yellow:** Case open pending refund. * **Green:** Case closed and fully refunded. * **Gray:** Case closed without refund. By clicking on the "Case ID", you are redirected straight to the case log in Seller Central, while clicking on the icon next to individual products allows you to download documents with details of the missing units. The refunded amount for each case is indicated in the "Refunded" column, while the total amount refunded for all cases opened via ZonWizard is reported above the table. ### Delete a Case In the **“Actions”** column, clicking on the trash bin icon deletes a case that was opened by mistake or incorrectly. By doing this, ZonWizard returns to the previous state as if the case had never been created. ### Close a Case The software monitors refunds received after the case is opened, and if a refund is obtained for all products within the request, the case is automatically closed by the system. Alternatively, the user can decide, based on the responses received from Amazon support, to close a case before receiving a refund for all requested units. This action is performed by clicking on the **X**, and by doing so, the case is closed and all products in the request are no longer considered missing. ## Search for Missing Products Using the search field in the top bar, you can locate products in the list. ![Search missing products](/files/cpTCLa7rQYM0JmuOm5GP) You can search based on: * **Short Name** ([assigned by the user](/profit/products/product-details#wcylck96e9ex)) * **SKU** * **ASIN** * **Brand** * **Category** ## Filter Missing Products Using the selection bar, you can choose to display only missing products of the following types: * **All** * **Not Claimed** * **Claimed** * **Lost** * **Damaged** * **Not Returned** * **Inbound**

Filter Missing Products

## Refund Request Management Clicking the **“Claim”** button starts the 3-step process to open a case. In the first step, you can download an Excel report containing a summary of missing units and details of the reasons. We recommend downloading these documents as they may be required by Amazon for case resolution. Once the files are downloaded, you can proceed to the next step by clicking the “Next” button. The second step provides the template to use as a description of the issue when opening the case. By using the **“Open Case on Seller Central”** button, you can directly open the seller help page where you can paste the description of the problem. Amazon offers quick resolution options that vary according to the type of missing products. The procedure provides guidance on which options to select to reach a resolution as quickly as possible. If an email contact is requested at the end of the procedure, it is advisable to attach the previously downloaded Excel document. ![](/files/DQsnUeTstNw8wk1IFYzZ) After completing the steps to open the case in Seller Central, you can proceed to the final step on ZonWizard. You need to copy the case ID, assigned by Amazon for the newly opened case, from Seller Central and paste it onto ZonWizard and click the **“Save”** button. This allows the software to track the subsequent refunds issued by Amazon and monitor the progress of the case. # Account Health You can access this section from the left menu [**Analytics >> Account Health**](https://app.zonwizard.com/analytics/account-health/). In this section, you can view the health status of your seller account on each marketplace. ![](/files/pPqg4o1TDqrVwImC5wu1) The summary tabs show an evaluation (good, fair, poor) for the following metrics: * **Defective Orders** * **Cancelled Orders** * **Shipping Delays** * **Customer Service** * **On-Time Deliveries** * **Valid Tracking** * **Response Times** * **Return Dissatisfaction** * **Product Authenticity** * **Product Safety** * **Listing Policies** * **Intellectual Property** By clicking the **'details'** button, you can see detailed metrics with their respective scores related to: * **Defective Orders** * Defective Orders * Negative Feedback * A-Z Refunds * Chargebacks * **Customer Experience** * Shipping Delays * Orders Cancelled Before Shipment * Return Rate * **Shipment Tracking** * Valid Tracking * On-Time Deliveries * **Response Times** * Average Response Time * Response Status * **Customer Service Dissatisfaction** * Customer Service Dissatisfaction * **Return Dissatisfaction** * Return Dissatisfaction * Negative Feedback Returns * Late Responses * Invalid Rejection # Bulk Upload (Inventory Tool) You can access this section from the **left**[ ](https://app.zonwizard.com/profit/massive-upload/) menu inventory [**>> Bulk** upload](https://app.zonwizard.com/analytics/massive-upload/)**.** In this section you can upload information about the following information by uploading Excel files: * **Inventory quantity** * **Procurement time** * **Shipping Time to Amazon** * **Product details (SKU, dimensions and weight)** * **Set the same internal SKUs as the Marketplace SKUs** * **Add vendors to the master data** * **Bundled Products** * **Products ordered** * **Combining products** * **Packaging templates** ### Bulk upload - Inventory Quantity In this section, you can upload information about the inventory quantities of the products in your warehouse. {% hint style="success" %} This information is required as an initial system setup. Once the quantities have been set, the system will automatically keep the stocks updated, scaling the products shipped (sales orders, product shipments to Amazon warehouses) and adding the incoming products from purchase orders to suppliers. {% endhint %}
It is possible to download different templates for uploading data: * **Inventory template**: contains only the headers and must be filled in line by line by the user. * **Inventory template to configure**: includes products that don't have an inventory quantity set. * **Current inventory template:** contains the quantities currently assigned to each product in your inventory. All templates contain the following information that must be filled in line by line: * **Product \[sku or asin]**: Product identification code. It is also possible to refer to the internal SKU if previously set. * **Quantity**: Total quantities of pieces per product
### Bulk Upload - Procurement Time In this section you can upload and update in bulk the information relating to the procurement times of your products (by ASIN or SKU): i.e. the time from the order to the supplier when it arrives in your warehouse
It is possible to download different templates for uploading data: * **Procurement Template**: contains only the headers and must be filled in line by line by the user. * **Current Restock Times Template**: includes the supply times currently allocated to each product in your inventory All templates contain the following information that must be filled in line by line: * **Product \[sku or asin]**: Product identification code. It is also possible to refer to the internal SKU if previously set. * **Restock Time \[dd]** : the number in days relating to the time of arrival of the goods in the warehouse
### Bulk Upload - Shipping Time to Amazon In this section, you can upload and update information about the shipping time of your products to Amazon (by ASIN or SKU) in bulk: i.e. the time from the moment you send a shipment to Amazon until the products are available for sale.
It is possible to download different templates for uploading data: * **Shipping to Amazon template**: contains only the headers and must be filled in line by line by the user. * **Shipping Time to Current Amazon Template**: includes the shipping times to Amazon currently set for your products All templates contain the following information that must be filled in line by line: * **Product \[sku or asin]**: product identifier * **Ship-to-Amazon Time \[dd]\*** : the number in days related to the arrival time of the goods on Amazon
### Bulk Upload - Product Details In this section, you can upload and update your product detail information (by ASIN or SKU) in bulk: * internal SKU * dimensions * weight
It is possible to download different templates for uploading data: * **Product details template** : contains only the headers and to be filled in line by line by the user. * **Current Product Detail Template:** includes the details currently assigned to each product in your inventory All templates contain the following information that must be filled in line by line: * **Product \[sku or asin]**: Amazon product identifier * **Internal SKU (optional)** : Internal identification code * **Length \[cm] (optional):** length in cm * **Width \[cm] (optional)**: depth in cm * **Height \[cm] (optional):** height in cm * **Weight \[gr] (optional)**: weight in grams | | | | | | | | -------------------------- | --------------------------- | --------------------------- | -------------------------- | --------------------------- | --------------------------- | | **Product \[sku or asin]** | **Internal SKU (optional)** | **Length \[cm] (optional)** | **Width \[cm] (optional)** | **Height \[cm] (optional)** | **Weight \[gr] (optional)** | | SKU0\_1204 | 99666 | 10 | 6 | 5 | 880,0 | | SKU\_181031 | 4412PP | 15 | 10 | 5 | 1450,0 | | SKU\_1020 | YHUKK | 8 | 3 | 5 | 1000,0 | ### **Set internal SKUs the same as Marketplace SKUs** With this option, you can automatically assign SKUs so that internal SKUs match Marketplace SKUs
### **Set inventory value based on product costs from profit tool** With this option you can automatically set the inventory value of your products based on the costs you defined in the Profit Tool.
### Bulk Upload -Suppliers Here you can add your suppliers in bulk
It is possible to download different templates for uploading data: * **Supplier Template**: contains only the headers and to be filled in line by line by the user. * **Existing Supplier Templates:** includes suppliers currently already entered in the master data of the [Inventory-Suppliers](https://app.zonwizard.com/analytics/supplier/list/) section All templates contain the following information that must be filled in line by line: * **Name :** company name or other identifying name of the supplier * **Currency (EUR, USD, GBP..)** : the currency used by the supplier at the time of the order * **Country code (US - IT - CN..) :** the country code of the supplier * **Street:** address intended as street and house number * **Zip code: t**he supplier's zip code * **City** * **Province** * **Contact Person:** name of the primary contact person for the supplier * **Phone:** reference phone number * **Email (optional)**: vendor email * **Notes (optional)**: notes and details about the vendor that may be useful | | | | | | | | | | | | | ------------ | ------------------------------ | --------------------------------- | -------- | ----------- | -------- | ------------ | ------------------ | ------------- | -------------------- | -------------------- | | **Name** | **Currency (EUR, USD, GBP..)** | **Country code (US - IT - CN..)** | **Road** | **zipcode** | **City** | **Province** | **Contact Person** | **Telephone** | **Email (optional)** | **Notes (optional)** | | Supplier 001 | EUR | IT | Street 3 | 50125 | Milan | MI | Jhon doe | +362515428 | | | | Supplier 002 | PLN | PL | Street 4 | 50124 | Wasrsaw | MZ | Jane Doe | 63258855 | | | ### Bulk Upload -Bundled Products A bundled product is one that contains multiple units of the same article, in this tab you can update the bundle quantity of your products in bulk (by ASIN or SKU)
It is possible to download different templates for uploading data: * **Bundle Products Template**: contains only the headers and to be filled in line by line by the user. * **Current Bundle Product Template: i**ncludes the currently set bundle quantity for your products All templates contain the following information that must be filled in line by line: * **Product \[sku or asin]:** Amazon product identifier * **Bundle Quantity** - the quantity of bundles currently set on those products
### Bulk Upload -Ordered Products In this tab you can upload and indicate in bulk the ordered products
It is possible to download the template for uploading the data: * **Ordered Products Template**: contains only the headers on the **Product \[sku or asin]** i.e. the Amazon identification code of the product
## Bulk Upload -Stop Supply Products In this tab you can indicate the products (ASIN or SKU) for which you want to interrupt the bulk supply.
You can download the data upload template. * **Stop-Supply-Template** : contains only the headers. | Textproduct \[SKU or ASIN ] | | | | --------------------------- | - | - | | | | | ### Bulk Upload -Merge Products In this tab, you can merge products in bulk. Select a main product and the products to merge into it.
It is possible to download the template for uploading the data: * **Template-Union-Products** : contains only the headers to be filled in | Main SKU\* | Linked SKU 1\* | Linked SKU 2 \[opztional] | Linked SKU 3 \[optional] | Linked SKU 4 \[optional] | | ---------- | -------------- | ------------------------- | ------------------------ | ------------------------ | | | | | | | | | | | | | | | | | | | ### Bulk Upload -Packing Templates In this tab, you can update the packing details of your products in bulk (by ASIN or SKU). These are pre-built boxes with specific dimensions and weights that you can use when creating your purchase orders and shipments to Amazon.
It is possible to download different templates for uploading data: * **Packing Template** : contains only the headers and to be filled in line by line by the user. * **Existing packing templates:** the list of all existing packaging templates All templates contain the following information that must be filled in line by line: * **Product \[sku or asin]:** Amazon product identifier * **Name** - the amount of bundles currently set on those products * **Unit of Measurement - 0 = Metric (cm-Kg) or 1 = Imperial (in,lb)**: unit of measurement in centimeters and kilograms (metric system) or in inches and pounds (Imperial) * **Units per box:** quantity of products in the box * **Box weight:** weight per box * **Box length** : length * **Box width**: depth * **Box Height**: height * **Prep by - SELLER or AMAZON:** shows who prepares the products, the seller or Amazon * **Label by - SELLER or AMAZON :** indicates who labels the products, the seller or Amazon * **Default 0 = NO - 1 = YES** : indicates whether preparation is required or not
Units of Measurement
Product [sku or asin]NameUnits of MeasurementBox weightBox lengthBox widthBox heightPrep by - SELLER or AMAZONLabel by - SELLER or AMAZON

Default

0 = NO

1 = YES

ASIN 96451

Box 150pcd


01503050501
ASIN 4527BOX 100pcs0100205050SELLERSELLER0
# Settings (Inventory Tool) In this section, you can manage the settings of the Analytics Tool. You can access this section from the left menu [**Analytics >> Settings**](https://app.zonwizard.com/analytics/analytics-setting/). ### Available ON-HAND inventory settings In order for ZonWizard to provide suggestions on the products to order from suppliers, it is necessary to configure: * **Maximum days in stock:** The number of days of inventory you want to keep in your warehouse. If you only store in Amazon fulfillment centers, you can set this value to zero; * **Default Procurement Time:** The number of days it takes for products to arrive in your warehouse after placing an order with the supplier. This is the initial value, but it can be changed for each individual product; and then, click on the **"Update all products"** button.
### Marketplace inventory settings In order for ZonWizard to provide suggestions on the products to be supplied to Amazon, it is necessary to configure: * **Maximum days of stock** you want to keep in Amazon FBA * **Default shipping time to Amazon (in days)** and then, click on the **"Update all products"** button.
### Low stock alerts The reorder date takes into account the days of stock remaining plus the days needed to source the product or ship it to Amazon. You can use this field to indicate how many days before the last reorder date you want to receive the notification. {% hint style="info" %} If you also want to receive notifications of the products to be ordered by email, see the "[**notification preferences**](https://docs.zonwizard.com/it/user/profilo/accesso-utente-e-preferenze-email#vv6wved21e4n)" section. {% endhint %} ### Exclude FBM from Inventory Notifications By activating this option, you will receive notifications for low inventory only on products in FBA logistics. ### Allow negative inventory By enabling this option, your inventory levels can drop below zero, which can be useful for FBM sellers to manage backorders.
### Auto add COGS By activating this option, the cost of products sold will be automatically added to the [**Profit - Products** ](/profit/products)section, in based on the price of the purchase order placed.